POLITYKA PRYWATNOŚCI APLIKACJI EUROPCAR (ECI)

 

1.  Kto przetwarza Pana/Pani dane osobowe gromadzone za pośrednictwem tej aplikacji?

 

Za przetwarzanie Pana/Pani danych osobowych (tzn. wszelkich informacji umożliwiających Pana/Pana identyfikację, bezpośrednio lub pośrednio), gromadzonych za pośrednictwem tej aplikacji, odpowiada Europcar International S.A.S.U. z siedzibą pod adresem 13 Ter Boulevard Berthier 75017 Paris, Francja (dalej zwana ãECIÓ).

 

2.  W jakich celach ECI gromadzi Pana/Pani dane osobowe?

 

ECI przetwarza dane osobowe, dobrowolnie dostarczone ECI przez Pana/Panią za pośrednictwem tej aplikacji, w następujących celach:

 

a)      Zarejestrowanie Pana/Pani jako użytkownika ECI, utworzenie konta i utworzenie Pana/Pani identyfikatora kierowcy. Poprosimy o podanie następujących rodzaj—w informacji w celu utworzenia konta:

-       Obowiązkowe: imię i nazwisko, data urodzenia, adres e-mail, hasło, adres zamieszkania, miejscowość, numer prawa jazdy (kraj wystawienia, miejscowość i data ważności),

-       Opcjonalne: kod pocztowy, numer telefonu.

-        Opcjonalnie: w celu przechowywania środk—w płatniczych na Pana/Pani rachunku – numer karty kredytowej, data i data ważności.

 

Przetwarzanie to jest konieczne w celu Pana/Pani identyfikacji oraz przygotowania i usprawnienia Pana/Pani dalszych rezerwacji/um—w wynajmu z ECI.

 

b)      Pana/Pani rezerwacja:

i.    i potwierdzenie i zagwarantowanie rezerwacji;

ii.    importowanie rezerwacji;

iii.   modyfikacja lub anulowanie rezerwacji; 

iv.  w celu kontaktu z Panem/Panią w związku z dokonaną rezerwacją (np. dostarczanie informacji dotyczących rezerwacji, przesyłanie przypomnień przed wypożyczeniem/zwrotem, odpowiadanie na pytania czy sugestie);

v. w celu umożliwienia Panu/Pani korzystania z wynegocjowanej stawki lub programu partnerskiego prowadzonego przez podmioty zewnętrzne, np. program—w ãfrequent flyerÓ

vi.  w celu zarządzania Pana/Pani fakturami, w przypadku zdecydowania się na płatność z g—ry i obsługi ewentualnych należności;

vii.  zarządzania ewentualnymi roszczeniami.

 

Przetwarzanie jest konieczne w celu zarządzania Pana/Pani rezerwacją i przygotowania umowy wynajmu z podmiotem grupy lub sieci Europcar. 

 

c) Jeśli zdecyduje się Pan/Pani na płatność z g—ry – płatność za Pana/Pani produkty/usługi ECI, w tym jeśli chce Pan/Pani korzystać z aparatu w swoim urządzeniu do automatycznego wprowadzania danych karty kredytowej lub blokowania kwoty depozytu na Pana/Pani karcie kredytowej (możliwe to jest r—wnież w przypadku płatności przy odbiorze samochodu)

 

Przetwarzanie to jest konieczne w celu realizacji zakupu produkt—w/usług ECI. Dla pełnej informacji, ECI może przechowywać dane Pana/Pani karty kredytowej wyłącznie za Pana/Pani wyraźną zgodą, w celu uproszczenia przyszłych płatności.

 

d) Ulepszanie produkt—w/usług Europcar na podstawie informacji technicznych dotyczących Pana/Pani urządzenia (np. systemu operacyjnego, marki telefonu itp.), Pana/Pani oceny naszej aplikacji (gromadzonych i wyświetlanych w sklepie Apple lub Google) i wypełnionych przez Pana/Panią ankiet klienta.

 

Przetwarzanie to, mające na celu lepsze zrozumienie potrzeb użytkownik—w ECI i zaoferowanie zindywidualizowanych funkcji w celu poprawy zadowolenia klient—w z produkt—w/usług Europcar, opiera się na ãprawnie uzasadnionym interesieÓ ECI.

e) Działania promocyjne i marketingowe, a mianowicie:

i.    przesyłanie powiadomień e-mail i SMS dotyczących specjalnych promocji/ofert i wyświetlanie powiadomień ãpushÓ na ekranie Pana/Pani urządzenia;

ii.    rejestracja historii Pana/Pani wypożyczeń w celu sugerowania preferowanych produkt—w/usług przy wyszukiwaniu nowych rezerwacji/wypożyczeń;

iii.   rejestrowanie historii Pana/Pani wypożyczeń:

- w celu wysyłania Panu/Panu wiadomości o charakterze reklamowym,

- w celu wysyłania Panu/Pani ofert specjalnych lub

- dla umożliwienia Panu/Pani korzystania ze specjalnych korzyści;

w zależności od kwot, liczby, częstości Pana/Pani zam—wień, czasu trwania Pana/Pani wypożyczeń i Pana/Pani aktywności na naszej aplikacji (np. liczby odwiedzin);

iv.  wyświetlanie powiadomień ãpushÓ dotyczących nieukończonych rezerwacji lub wysyłanie podsumowań dotyczących wyszukiwanych rezerwacji;

v.   dostęp do Pana/Pani programu lojalnościowego i karty użytkownika oraz zarządzanie nimi;

vi.  organizowanie konkurs—w/loterii promocyjnych;

vii. zarządzanie bazą danych klient—w/potencjalnych klient—w Europcar i aktualizowanie jej;

viii. publikowanie Pana/Pani ocen dotyczących produkt—w/usług Europcar.

 

Działania związane z przetwarzaniem danych w ramach marketingu bezpośredniego (prospection directe), tzn. wszelkie wiadomości o charakterze reklamowym od ECI mające na celu promocję produkt—w/usług Europcar wymagają Pana/Pani wyraźnej zgody.

W drodze wyjątku, jeśli jest już Pan/Pani klientem a wiadomość dotyczy produkt—w/usług podobnych do tych, kt—re już Pan zakupił/Pani zakupiła, pierwotne przetwarzanie mające na celu promocję tych produkt—w/usług nie będzie oparte o Pana/Pani zgodę, ale o ãprawnie uzasadniony interesÓ ECI.

 

f)  Zarządzanie mandatami, w szczeg—lności:

i.    i przekazywanie Agence Nationale de Traitement AutomatisŽ des Infractions tożsamości kierowcy (lub potencjalnego kierowcy);

ii.    usprawnianie realizacji procedur płatności mandat—w, kt—re mogą obowiązywać ECI

 

Przetwarzanie to jest wymagane przez prawo.

 

g) Obsługa i aktualizacja listy obserwacyjnej klient—w stwarzających określone ryzyko umowne w oparciu o:  

i.          zdarzenia płatnicze, kt—re spowodowały wszczęcie postępowania

sądowego;

ii.          wypadki pojazd—w lub powtarzające się szkody powodowane przez

klient—w Europcar

iii.         wypadki lub szkody powstałe z winy umyślnej klient—w Europcar;

iv.        wykorzystanie pojazd—w Europcar z naruszeniem og—lnych warunk—w

wynajmu pojazd—w. 

 

h) W przypadku aktywowania przez Pana/Panią – geolokalizacja Pana/Pani urządzenia w celu wyświetlania najbliższej wypożyczalni (ãwyszukiwanie wypożyczalniÓ). Dane te są przechowywane tylko na Pana/Pani urządzeniu.

 

Przetwarzanie danych w ramach wyszukiwania wypożyczalni wymaga Pana/Pani wyraźnej zgody wyrażonej w aplikacji.

 

Dla pełnej informacji, ECI dokonuje pewnych czynności przetwarzania Pana/Pani danych osobowych poprzez narzędzia programistyczne pobierane przy korzystaniu z aplikacji. Przetwarzanie to opisano bardziej szczeg—łowo poniżej.

 

 

3.      Kim są odbiorcy danych osobowych przez nas gromadzonych?

3.1 Kategorie odbiorc—w

 

Pana/Pani dane osobowe będą w razie konieczności/potrzeby ujawniane:

 

a) upoważnionemu personelowi ECI i podmiot—w z tej samej grupy, podmiot—w sieci franczyzowej ECI i przedstawicielom/pośrednikom handlowym wyznaczonym przez ECI, dla cel—w opisanych w tej polityce prywatności;

b) zewnętrznym usługodawcom IT w celach technicznych, w celu wsparcia świadczenia przez ECI dostępu do tej aplikacji i do produkt—w/usług Europcar. Gł—wni usługodawcy IT to:

i.    Cap Gemini – w zakresie wdrażania i konserwacji aplikacji biznesowych;

ii.    Sopra Steria – w zakresie konserwacji centr—w danych i usług obsługi użytkownika;

iii.   Unisys – w zakresie wdrożeń i konserwacji sprzętu;

iv.  SalesForce – w zakresie usług marketingowych;

v. Google Inc. – w szczeg—lności w zakresie usług hostingowych i aplikacji biznesowych.

vi.  zewnętrznym konsultantom w zakresie r—żnych zadań w toku działań biznesowych ECI.

 

c) w zakresie informacji przetwarzanych w związku z płaceniem mandat—w na potrzeby Agence Nationale de Traitement AutomatisŽ des Infractions;

d) odnośnie do informacji przetwarzanych w celach zarządzania listami obserwacyjnymi klient—w stwarzających określone ryzyko umowne dla agencji wynajmu pojazd—w izby Conseil national des professions de l'automobile na użytek jej członk—w;

e) agencjom marketingowym w celu przygotowywania i prowadzenia kampanii marketingowych;

f) zewnętrznym konsultantom w zakresie r—żnych zadań w toku działań biznesowych ECI.

 

ECI może też ujawniać Pana/Pani dane osobowe w zakresie wymaganym prawem lub przez właściwe organy.

 

3.2 Przekazywanie danych za granicę

 

W zakresie koniecznym do zapewnienia Panu/Pani usług ECI i w zakresie koniecznym dla realizacji cel—w określonych powyżej, ECI będzie przekazywać Pana/Pani dane osobowe poza UE do wymienionych powyżej podmiot—w zewnętrznych.

 

Niekt—rzy odbiorcy mogą znajdować się w państwach, kt—re zostały uznane przez Komisję Europejską za zapewniające odpowiedni stopień ochrony danych lub w państwach, kt—re nie zostały uznane za zapewniające odpowiedni stopień ochrony danych. W każdym przypadku ECI stosuje odpowiednie zabezpieczenia w celu ochrony Pana/Pani danych osobowych zgodnie z rozporządzeniem UE nr 2016/679.

Aby znaleźć dodatkowe informacje dotyczące państw, do kt—rych mogą być przekazywane Pana/Pani dane osobowe oraz stopnia ich ochrony przez ECI, proszę kliknąć tutaj.

Aby uzyskać więcej informacji o przekazywaniu Pana/Pani danych osobowych poza Unię Europejską, proszę skorzystać z informacji kontaktowych przedstawionych na końcu tej Polityki.

4.  Przez jaki okres ECI będzie przechowywać Pana/Pani dane osobowe?

Pana/Pani dane osobowe są przechowywane przez r—żny czas, zależnie od celu przetwarzania:

 

 

Cel

Okres przechowywania

Zarejestrowanie Pana/Pani jako użytkownika Europcar, utworzenie konta i utworzenie Pana/Pani identyfikatora kierowcy

Pana/Pani rezerwacja

Przez czas trwania relacji handlowej.

Jednak informacje mogące stanowić potwierdzenie istnienia praw lub umowy wynajmu, lub kt—re muszą być przechowywane zgodnie z przepisami prawa, mogą podlegać polityce przejściowej archiwizacji przez okres nieprzekraczający czasu koniecznego w celach, dla kt—rych są przechowywane, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Płatność – Dane karty płatniczej_ Depozyt

Po przeprowadzeniu płatności.

Jednakże dane karty płatniczej (poza wizualnym kryptogramem):

¤  mogące stanowić potwierdzenie płatności (tj. numer karty i termin ważności) podlegają polityce przejściowej archiwizacji przez okres 13 miesięcy po udanej płatności w przypadku karty płatniczej i 15 miesięcy w przypadku karty debetowej, do wykorzystania wyłącznie w przypadku, gdy transakcja jest kwestionowana;

¤  mogą być przechowywane przez dłuższy okres, za Pana/Pani wyraźną zgodą w celu usprawnienia przyszłych płatności.

W każdym przypadku po upływie terminu ważności karty płatniczej powiązane informacje są usuwane.

Działania promocyjne i marketingowe

W przypadku klient—w ECI – trzy lata od zakończenia relacji z ECI.

W przypadku potencjalnych klient—w, niebędących klientami Europcar – trzy lata od zebrania Pana/Pani danych osobowych ALBO od ostatniego złożonego przez Pana/Panią żądania udzielenia informacji.

Prowadzenie czatu ECI na żywo

Trzy lata od zakończenia relacji z ECI.

 

Ulepszenie usług ECI zależnie od Pana/Pani preferencji

Trzy lata od zakończenia relacji z ECI.

Płatność mandat—w

Przez okres konieczny do zidentyfikowania kierowcy (lub potencjalnego kierowcy) odpowiedzialnego za naruszenie przepis—w prowadzące do mandatu, kt—ry nie może przekraczać 45 dni od otrzymania mandatu. Jednak odnośne informacje mogą być przechowywane dłużej niż 12 miesięcy od otrzymania mandatu na podstawie polityki przejściowej archiwizacji.

Żądania Agence Nationale de Traitement AutomatisŽ des infractions zawierające dane osobowe są usuwane po ich realizacji przez ECI.

Obsługa i aktualizacja czarnych list klient—w stwarzających określone ryzyko umowne w oparciu o:

i.   i zdarzenia płatnicze, kt—re spowodowały wszczęcie postępowania sądowego

ii.  wypadki pojazd—w lub powtarzające się szkody powodowane przez klient—w Europcar;

iii.  wypadki lub szkody spowodowane z winy umyślnej;

Trzy lata od zajścia danego zdarzenia

iv.  wykorzystanie pojazd—w Europcar z naruszeniem og—lnych warunk—w wynajmu pojazd—w.

Pięć lat od zajścia danego zdarzenia

 

Następujące narzędzia programistyczne:

Accengage:

-       Accengage to narzędzie służące do wysyłania powiadomień aplikacji mobilnych. Gromadzi r—żnego rodzaju informacje służące segmentacji kampanii:
* dane osobowe dotyczące użytkownika: adres e-mail użytkownika zabezpieczony wartością skr—tu, identyfikator aplikacji, wersja systemu Android itd.
* informacje dotyczące nawigacji: kraj, znacznik czasu, itd.
* informacje dotyczące wykorzystywanego urządzenia: rodzaj urządzenia, model urządzenia, język urządzenia itd.

-       Dane gromadzone przez Accengage nie są przekazywane na serwery znajdujące się poza UE

-       Niekt—re dane (dotyczące na przykład porzucenia koszyka) są związane z sesją i mają na celu umożliwienie wyświetlenia określonego komunikatu. Z kolei inne dane są ãtrwałeÓ i hostowane w Accengage do segmentacji baz danych dla poszczeg—lnych kampanii.

-       Dane w bazie danych są hostowane przez 12 miesięcy. Jeśli użytkownik nie otwierał aplikacji przez ostatnie 12 miesięcy, wiersz odpowiadający urządzeniu zostanie usunięty z naszej bazy danych

AppsFlyer:

-        AppsFlyer to mobilna platforma analizy i identyfikacji na potrzeby marketingu. Umożliwia nam monitorowanie wydajności poszczeg—lnych kanał—w marketingowych naszych aplikacji. Gromadzi r—żnego rodzaju informacje:
- dane osobowe użytkownika: imię, identyfikator urządzenia itd.
- informacje dotyczące nawigacji: kraj, język, datę itd.
- informacje dotyczące wykorzystywanego urządzenia: rodzaj urządzenia, wersja systemu operacyjnego itd.

-       Wszystkie przechowywane dane są hostowane na serwerach znajdujących się w Unii Europejskiej

-       Zgromadzone dane są powiązane z identyfikatorem reklam (lub identyfikatorem urządzenia) nie zaś z sesją, co jest związane ze stosowanym przez nas modelem identyfikacji

-       Gromadzone dane są przechowywane przez 24 miesiące w przypadku danych zagregowanych. Dane osobowe są przechowywane przez 3 miesiące

Menedżer tag—w Google (Google Tag Manager, GTM):

-       GTM to system zarządzania tagami umożliwiający szybką i prostą aktualizację kod—w śledzenia i powiązanych fragment—w kodu (tag—w) w aplikacjach mobilnych

-       Menedżer tag—w Google może gromadzić pewne informacje, na przykład tryb korzystania z usługi, użyte tagi i spos—b ich użycia.

-       Zgromadzone dane mogą być wykorzystywane przez Google do ulepszania, utrzymywania, ochrony usługi i opracowania nowych usług Google zgodnie z warunkami prywatności. Jednak Google nie udostępnia tych danych innym produktom Google bez zgody klienta

-       Google może przechowywać zgromadzone dane przez maksymalnie 180 dni

CRASHLYTICS/FABRIC:

-       Crashlytics zapewnia raporty o awariach wraz z analizą w czasie rzeczywistym umożliwiającą zrozumienie tego, co się wydarzyło się z aplikacją. Analiza Fabric dostarcza Europcar informacji dotyczących np. nowych klient—w, utrzymania klient—w i stopnia ich aktywności.

-       Gromadzone dane obejmują: Identyfikator UUID instalacji (przechowywanie identyfikatora UUID przez 90 dni).

Adres IP – po uzyskaniu jest przypisywany geograficznie miejscowości i wyświetlany na mapie Audience Insights przez 10 sekund. Przechowywanie tymczasowe.

-       Dane o awarii i powiązane z nimi identyfikatory są przechowywane przez 90 dni.

CARD IO:

-       CardIo to usługa odczytu karty kredytowej przy pomocy aparatu w telefonie automatyczne umożliwiająca wypełnianie informacji z karty kredytowej w aplikacji Europcar.

-       CardIo nie gromadzi danych karty kredytowej

5.      Z jakich praw można skorzystać w zakresie przetwarzania swoich danych osobowych?

W dowolnym momencie można przeglądać lub aktualizować sw—j profil osobisty, obejmujący dane rejestracyjne użytkownika, informacje dotyczące kierowcy i preferencje dotyczące wynajmu samochodu za pośrednictwem części ãM—j profilÓ, dostępnej z gł—wnego paska nawigacji aplikacji Europcar. Będzie Pan/Pani mieć możliwość zmiany swojego hasła, tajnego pytania, aktualizacji lub zmiany numeru telefonu, adresu, adresu e-mail i informacji dotyczących prawa jazdy i aktualizacji preferencji dotyczących wynajmu samochodu i przejazd—w, w tym ubezpieczenia, sposobu płatności i uczestnictwa w programach frequent traveler.

 

Zgodnie z rozporządzeniem UE nr 2016/679 można też skorzystać z następujących praw:

 

a) prawo ãdostępuÓ: prawo do uzyskania potwierdzenia, czy Pana/Pani dane osobowe są przetwarzane przez ECI, czy nie, i jeśli są, uzyskania do nich dostępu i uzyskania dalszych informacji co do cech przetwarzania prowadzonego przez nas[1];

b) prawo ãdo sprostowania danychÓ: prawo do żądania uzyskania sprostowania danych osobowych, kt—re są nieprawidłowe lub prawo do żądania uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, w tym poprzez przedstawienie dodatkowego oświadczenia;

c) prawo do usunięcia danych (czyli tak zwane ãprawo do bycia zapomnianymÓ): prawo do żądania usunięcia swoich danych osobowych w pewnych okolicznościach[2];

d) prawo do ãograniczenie przetwarzaniaÓ: prawo do żądania ograniczenia przetwarzania w niekt—rych okolicznościach[3]. Jeśli przetwarzanie Pana/Pani danych osobowych zostało ograniczone, takie dane mogą być dalej przetwarzane wyłącznie za Pana/Pani zgodą (z wyjątkiem przechowywania) i zostanie Pan poinformowany/Pani poinformowana przed uchyleniem ograniczenia przetwarzania;

e) prawo ãdo sprzeciwuÓ: prawo do wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania Pana/Pani danych osobowych w celu zapobieżenia dalszemu przetwarzaniu przez ECI takiego przetwarzania:

i.    jeżeli Pana/Pani dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego;

ii.    jeżeli Pana/Pani dane osobowe są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu ECI. W takim przypadku Pana/Pani żądanie będzie spełnione tylko jeśli przedstawi Pan/Pani ECI opis szczeg—lnej sytuacji uzasadniającej Pana/Pani żądanie i tylko jeśli ECI nie będzie mogła wykazać występowania nadrzędnych prawnie uzasadnionych podstaw wobec Pana/Pani szczeg—lnej sytuacji.

f) prawo do ãwycofania zgodyÓ: jeśli przetwarzanie Pana/Pani danych osobowych odbywa się na podstawie Pana/Pani zgody, prawo do wycofania Pana/Pani zgody na przetwarzanie Pana/Pani danych osobowych w dowolnym momencie i uniemożliwienie ECI dalszego takiego przetwarzania;

g) prawo ãdo przenoszenia danychÓ: jeżeli przetwarzanie Pana/Pani danych osobowych odbywa się na podstawie Pana/Pani zgody i  w spos—b zautomatyzowany, prawo do uzyskania swoich danych osobowych dostarczonych ECI w postaci arkusza programu Excel[4] i do przekazania tych danych wyznaczonej osobie trzeciej.

h) prawa ãosoby po śmierciÓ (dotyczy Francji): prawo do określenia wytycznych dotyczących przetwarzania Pana/Pani danych osobowych w przypadku Pana/Pani śmierci.

 

Jeżeli życzy sobie Pan/Pani skorzystać z kt—regokolwiek z tych praw, proszę skontaktować się z podmiotem określonym w ustępie 6 poniżej.

 

Aby chronić Pana/Pani prywatność i bezpieczeństwo, przed udzieleniem dostępu lub wprowadzeniem zmian podejmiemy stosowne kroki w celu sprawdzenia Pana/Pani tożsamości.

Zgodnie z art. 77 rozporządzenia UE nr 2016/679 przysługuje Panu/Pani prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego odnośnie do przetwarzania Pana/Pani danych osobowych do organu nadzorującego ochronę danych w Pana/Pani kraju[5] w przypadku, gdy uzna Pan/Pani, że przetwarzanie Pana/Pani danych osobowych narusza wspomniane rozporządzenie UE nr 2016/679.

 

6.      Z kim się kontaktować w sprawie pytań dotyczących przetwarzania Pana/Pani danych osobowych?

 

Zależnie od celu Pana/Pani zapytania:

 

a) Aby skorzystać ze swoich praw (dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia itd.): może Pan/Pani skorzystać z formularza dostępnego online pod adresem bądź następujących danych kontaktowych:

 

      Australia: customerrelations@europcar.com.au

      Austria: datenschutz@europcar.at

      Belgia: Customer.servicesBelgium@europcar.com

      Kanada: privacy@discountcar.com

      Chiny: (+86) 1010-5678 lub pr@izuche.com

      Dania: dk_customerservice@europcar.dk

      Egipt: customer.service@europcar-egypt.com

      Europcar International: ecicustomerservice@europcar.com

      Finlandia: varaukset@europcar.fi

      Francja: espace.relationclient@europcar.com

      Niemcy: datenschutz@europcar.com

      Irlandia: res@europcar.ie

      Włochy: customerserviceitaly@europcar.com

      Luksemburg: lu_customerservice@europcar.lu

      Japonia: proszę wypełnić formularz dostępny pod adresem https://rental.timescar.jp/view/inquiry/english/general/input.jsp

      Nowa Zelandia: customerrelations@europcar.com.au

      Polska: ado@europcar.pl

      Portugalia: apoio.clientes@europcar.com

      Rosja: customerservice@europcar.ru

      Hiszpania: lopd.es@europcar.com

      Szwecja: kundservice@europcar.se

      Szwajcaria: CustomerService@europcar.ch

      Turcja: TR_Customerservice@europcar.com.tr

      Zjednoczone Emiraty Arabskie: AE_Customerservice@europcar-uae.com

      Zjednoczone Kr—lestwo: customerservicesuk@europcar.com

      USA:  personaldata@advantage.com

 

b) Zapytania o charakterze og—lnym dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Europcar:

      Australia: privacyinformation-australia@europcar.com

      Austria: datenschutz@europcar.at

      Belgia: privacyinformation-belgium@europcar.com

      Kanada: privacy@discountcar.com

      Chiny: (+86) 1010-5678 lub pr@izuche.com

      Dania: privacyinformation-denmark@europcar.com

      Egipt: customer.service@europcar-egypt.com

      Europcar International: eis-dpo@europcar.com

      Finlandia: varaukset@europcar.fi

      Francja: privacyinformation-france@europcar.com

      Niemcy: privacyinformation-germany@europcar.com

      Irlandia: privacyinformation-ireland@europcar.com

      Włochy: privacyinformation-italy@europcar.com

      Luksemburg: privacyinformation-luxemburg@europcar.com

      Japonia: https://rental.timescar.jp/view/inquiry/english/general/input.jsp

      Nowa Zelandia: privacyinformation-newzealand@europcar.com

      Polska ado@europcar.pl

      Portugalia: privacyinformation-portugal@europcar.com

      Rosja customerservice@europcar.ru

      Hiszpania: privacyinformation-spain@europcar.com

      Szwecja: kundservice@europcar.se

      Szwajcaria: CustomerService@europcar.ch

      Turcja: TR_Customerservice@europcar.com.tr

      Zjednoczone Emiraty Arabskie: AE_Customerservice@europcar-uae.com

      Zjednoczone Kr—lestwo: privacyinformation-uk@europcar.com

      USA: personaldata@advantage.com

W przypadku pytań dotyczących tej aplikacji należy kontaktować się pod adresem: ecicustomerservice@europcar.com

 

 

7.      W jaki spos—b ECI chroni Pana/Pani dane osobowe?

 

ECI ma obowiązek chronić dane, kt—re gromadzi za pośrednictwem swojej aplikacji.

W szczeg—lności ECI stosuje odpowiednie fizyczne, techniczne i organizacyjne zabezpieczenia w celu ochrony Pana/Pani danych osobowych przed nieuprawnionym lub bezprawnym przetwarzaniem oraz przed ich przypadkową utratą lub zniszczeniem bądź uszkodzeniem.

W systemach ECI są skonfigurowane technologie szyfrowania lub ãmieszaniaÓ (scrambling) danych i zapory odpowiadające przyjętym standardom branżowym. Dane przesyłane przez Pana/Panią przez Internet do witryny ECI są chronione technologią ãTransport Layer SecurityÓ (TLS) w celu zapewnienia bezpieczeństwa ich przesyłu.

Wszelkie transakcje kartą kredytową dokonywane przez Pana/Panią za pośrednictwem witryn ECI są realizowane w technologii zabezpieczonego serwera (Secure Server Technology). Technologia ta w szczeg—lności:

 

a) zapewnia, że dane przesyłane przez Pana/Pani przeglądarkę są przesyłane do właściwego serwera i że serwer ten jest bezpieczny;

b) zapewnia szyfrowanie danych, dzięki czemu ich odczytanie jest możliwe tylko poprzez zabezpieczony serwer;

c) zapewnia, że przesyłane dane nie zostały zmienione.

 

8.      Jakie zasady obowiązują wobec przetwarzania Pana/Pani danych osobowych w przypadku klikania łączy umieszczonych w aplikacji ECI, kierujących do witryn partner—w ECI lub innych witryn?

 

W aplikacji mogą się znajdować rozmaite łącza do witryn partner—w ECI lub podmiot—w zewnętrznych (np. świadczących usługi związanych z przejazdami). ECI pragnie zwr—cić Pana/Pani uwagę na fakt, że niniejsza polityka prywatności nie dotyczy przetwarzania Pana/Pani danych osobowych prowadzonego przez naszych partner—w lub inne podmioty zewnętrzne w trakcie odwiedzin w ich witrynach i że ECI nie odpowiada za tego rodzaju przetwarzanie. Zachęcamy Pana/Panią do zapoznania się z politykami prywatności partner—w ECI i innych podmiot—w zewnętrznych w celu lepszego zrozumienia zasad dotyczących przetwarzania przez nie Pana/Pani danych osobowych.

 

9.      Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

 

Niniejsza polityka została opublikowana 25 maja 2018 r. W przypadku zmian w niniejszej polityce prywatności wprowadzonych przez ECI, zmiany takie zostaną wskazane w tej aplikacji ECI.

Jeśli zmiana wpłynie istotnie na przetwarzanie prowadzone na podstawie Pana/Pani zgody, ECI skontaktuje się z Panem/Panią celem uzyskania nowej zgody.

 

 


[1] Pod względem cel—w przetwarzania, kategorii odnośnych danych osobowych, kategorii odbiorc—w, tego, czy dane są przekazywane do państw trzecich i wdrożenia odpowiednich zabezpieczeń (jeśli są konieczne), okresu przechowywania, występowania zautomatyzowanego podejmowania decyzji w oparciu o te dane, prawa do złożenia skargi do właściwego organu ochrony danych osobowych, występowania innych praw osoby, kt—rej dane dotyczą (sprostowania danych, usunięcia, ograniczenia przetwarzania).

[2] W przypadku, gdy: (i) dane nie są już niezbędne do cel—w ich przetwarzania, (ii) wycofał Pan/wycofała Pani zgodę i nie występują inne podstawy prawne przetwarzania, (iii) wyraził Pan/wyraziła Pani sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych i nie istnieją nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy do ich przetwarzania, (iv) zostanie wykazane, że Pana/Pani dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem; usunięcie danych jest wymagane, aby wypełnić obowiązek prawny.

[3] Jeśli (i) podważa Pan/Pani prawidłowość swoich danych osobowych, (ii) zostanie wykazane, że przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale wyraża Pan/Pani sprzeciw wobec usunięcia danych osobowych i żąda w zamian ograniczenia ich wykorzystywania, (iii) ECI nie potrzebuje już danych osobowych do cel—w przetwarzania, ale są one potrzebne Panu/Pani do ustalenia, dochodzenia lub odpierania roszczeń prawnych.

[4] Lub dowolnym innym powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

[5] Kraj Pana/Pani stałego pobytu, miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia.