EUROPCAR-APP ZUR DATENSCHUTZRICHTLINIE (ECI)

 

1.  Wer verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, die Ÿber diese Anwendung erhoben werden?

 

Europcar International S.A.S.U. mit Sitz in 13 Ter Boulevard Berthier 75017 Paris, Frankreich (im Folgenden bezeichnet als ãECIÒ) ist verantwortlich fŸr die Verarbeitung Ihrer Ÿber diese Anwendung erhobenen personenbezogenen Daten (d. h. sŠmtlicher Daten, mit deren Hilfe Sie entweder direkt oder indirekt identifiziert werden kšnnen).

 

 

2.  FŸr welche Zwecke erhebt ECI Ihre personenbezogenen Daten?

 

ECI verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, die Sie ECI freiwillig Ÿber diese Anwendung zur VerfŸgung stellen, fŸr folgende Zwecke:

 

a) Ihre Registrierung als ECI-Kunde, die Erstellung Ihres Benutzerkontos und die Zuordnung einer Fahrer-ID. Wir bitten Sie, uns folgende Arten von Daten zur VerfŸgung zu stellen, damit wir Ihr Benutzerkonto erstellen kšnnen:

-       Verpflichtend: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Passwort, Wohnanschrift, Stadt, FŸhrerscheinnummer (Ausstellungsland, -stadt & -datum bzw. Ablaufdatum), ein Bild von Ihnen selbst (nur zur Identifizierung und zur Aufdeckung von Diebstahl oder Betrug)

-        Optional: Postleitzahl, Telefonnummer.

-        Optional: Zahlungsmethode in Ihrem Benutzerkonto speichern (Kreditkartennummer, Datum und Ablaufdatum)

 

Diese Verarbeitung ist notwendig, um Sie zu identifizieren und Ihre kŸnftigen Reservierungen/MietvertrŠge einfacher erstellen zu kšnnen.

 

Die App fordert einen Scan Ihres FŸhrerscheins und ein Bild von Ihnen selbst an. Das dient nur zur †berprŸfung der GŸltigkeit Ihres FŸhrerscheins und zum Abgleich Ihrer IdentitŠt mit dem Bild in Ihrem FŸhrerschein sowie zur Aufdeckung von Diebstahl oder Betrug. Diese †berprŸfungen sind gesetzlich vorgeschrieben und basieren ggf. auf Ihrer Einwilligung bzw. auf den berechtigten Interessen von ECI.

 

b)  Ihre Reservierung:

i.    um Ihre Reservierung zu bestŠtigen und zu garantieren

ii.    um eine Reservierung zu importieren

iii.   um Ihre Reservierung zu Šndern oder zu stornieren;

iv.        um Sie in Verbindung mit Ihrer Reservierung zu kontaktieren (z. B. um Ihnen Informationen zu Ihrer Reservierung oder eine Erinnerung vor Ihrem Check-in/Check-out zukommen zu lassen, um Ihre Fragen bzw. Hinweise zu beantworten)

v.         um Ihnen zu ermšglichen, von einem vereinbarten Tarif zu profitieren und/oder

von einem Partnerschaftsprogramm, an dem Sie zusammen mit Dritten

teilnehmen, z.B. Vielfliegerprogrammen

vi.        um Ihre Rechnungen zu verwalten, falls Sie im Voraus zahlen, und ausstehende

Forderungen zu bearbeiten

vii.        um potenzielle RechtsansprŸche zu verwalten

 

Diese Verarbeitung ist notwendig, um Ihre Reservierung zu verwalten und um den Mietvertrag vorzubereiten, den Sie mit einem Betrieb des Europcar-Konzerns oder
-Netzwerks schlie§en. 

 

c)  Ihre Zahlung fŸr Produkte/Leistungen von ECI, wenn Sie sich dazu entscheiden, im Voraus zu zahlen, oder wenn Sie die Kamera Ihres GerŠts nutzen mšchten, um Ihre Kreditkartendaten automatisch einzugeben und/oder wenn Sie einen Teil der Kaution auf Ihrer Kreditkarte sperren lassen mšchten (das kšnnen Sie auch bei Ihrer Ankunft direkt am Schalter tun).

 

Diese Verarbeitung ist notwendig fŸr die DurchfŸhrung eines Einkaufs von Produkten/Leistungen von ECI. Zu Ihrer Information: ECI kann Ihre Kreditkartendaten, vorbehaltlich Ihrer Einwilligung, nur speichern, um kŸnftige Zahlungen zu erleichtern.

 

d)  Die Verbesserung der Produkte/Leistungen von Europcar auf der Basis technischer Daten Ihres GerŠtes (z. B. Betriebssystem, Telefonmarke usw.), Ihrer Bewertung unserer App (erfasst und veršffentlicht im Apple bzw. Google Store) und Kundenumfragen, an denen Sie teilgenommen haben.

 

Diese Verarbeitung basiert auf dem ãberechtigtem InteresseÒ von ECI und zielt darauf ab, die BedŸrfnisse der ECI-Kunden besser zu verstehen und Ihnen ma§geschneiderte Funktionen anzubieten, die Ihre Erfahrung mit Produkten/Leistungen von Europcar verbessern sollen.

e)            Werbe- und MarketingaktivitŠten, und zwar:

 i.   das Versenden von E-Mail- und SMS-Nachrichten zu Sonderaktionen/Angeboten und die Anzeige von ãPushÒ-Mitteilungen auf dem Bildschirm Ihres GerŠts;

 

 ii.   die Speicherung Ihrer Mieten, um Ihnen bei der Suche nach neuen Reservierungen/Anmietungen bevorzugte Produkte/Leistungen vorzuschlagen;

 

iii.   die Speicherung Ihrer Mieten:

- um Ihnen Werbemitteilungen schicken zu kšnnen

- um Ihnen Sonderangebote schicken zu kšnnen und/oder

- um Sie in den Genuss spezieller Vorteile zu bringen

in AbhŠngigkeit vom Volumen, von der Summe, von der HŠufigkeit Ihrer AuftrŠge, von der jeweiligen Mietdauer und Ihrer AktivitŠt auf unserer Website (z. B. Zahl Ihrer Besuche)

 

iv.   die Anzeige einer ãPushÒ-Mitteilung zu einer Reservierung, die Sie nicht abgeschlossen haben, oder das Zusenden einer Zusammenfassung Ihrer Reservierungsanfrage

 

v.    Zugang zu Ihrem LoyalitŠtsprogramm und Ihrer Kundenkarte bzw. Verwaltung Ihres LoyalitŠtsprogramms und Ihrer Kundenkarte

 

vi.    die Organisation von Wettbewerben/Gewinnspielen zu Werbezwecken

 

vii.   die Verwaltung und Aktualisierung der Kunden-/Interessenten-Datenbank von Europcar

 

            viii.  die Veršffentlichung Ihrer Bewertung der Produkte/Leistungen von Europcar

 

Verarbeitung zum Zweck des Direktmarketings (prospection directe), d. h. fŸr jede kommerzielle Mitteilung von ECI, die Produkte/Leistungen von Europcar bewirbt, benštigen wir Ihre ausdrŸckliche Einwilligung.

Eine Ausnahme besteht dann, wenn Bestandskunden Direktwerbung zu Šhnlichen Produkten/Leistungen erhalten, wie sie sie bereits erworben haben. In diesem Fall basiert die zugrunde liegende Datenverarbeitung zum Zweck des Bewerbens dieser Produkte/Leistungen nicht auf Ihrer Einwilligung, sondern auf dem ãberechtigten InteresseÒ von ECI.

 

f)  Die Verwaltung insbesondere von Bu§geldern:

i.            um die IdentitŠt des Fahrers bzw. potenziellen Fahrers an die franzšsische Stra§enverkehrsbehšrde Agence Nationale de Traitement AutomatisŽ des Infractions zu Ÿbermitteln

ii.            um Verfahren zur Bu§gelderhebung zu entsprechen, denen ECI womšglich unterliegt.

 

Diese Datenverarbeitung ist gesetzlich vorgeschrieben.

 

g)  Die Verwaltung und Aktualisierung einer †berwachungsliste (ãWatchlistÒ) von Kunden, bei denen gewisse Vertragsrisiken bestehen, und zwar aufgrund von:  

i.                ZahlungsvorfŠllen, die einen Rechtsstreit nach sich zogen

ii.                FahrzeugunfŠllen oder wiederholten SchŠden, die durch Europcar-Kunden verursacht wurden

iii.               vorsŠtzlich von Europcar-Kunden verursachten UnfŠllen oder SchŠden

iv.              der Nutzung von Europcar-Fahrzeugen unter Versto§ gegen die Allgemeinen Vermietbedingungen. 

 

h)  Das Geotargeting Ihres GerŠts, um die fŸr Sie nŠchstgelegene Station finden zu kšnnen (ãStationsfinderÒ), falls Sie diese Funktion aktivieren. Diese Daten werden nur auf Ihrem GerŠt gespeichert.

 

FŸr die Datenverarbeitung durch den Stationsfinder ist Ihre ausdrŸckliche Einwilligung Ÿber die App erforderlich.

 

Zu Ihrer Information: ECI fŸhrt eine bestimmte Datenverarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch, und zwar mithilfe von ãSDKsÒ, die erfasst werden, wenn Sie die App verwenden. Diese Datenverarbeitung wird im Folgenden nŠher erlŠutert:

 

i) Am EmpfangshŠuschen der Mietstation wird der Kunde je nach seinem Status in eine bestimmte Warteschlange eingereiht. Am EmpfangshŠuschen verwendet/prŠsentiert der Kunde seine persšnlichen Angaben (Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) sowie seine Reservierungsdaten und:

-       Wenn der Kunde ein bestŠtigtes Benutzerkonto hat und seinen Selbst-Check-in durchgefŸhrt hat, wird er an die Vorzugswarteschlange verwiesen, damit er sein Fahrzeug schnell abholen kann.

-       Falls nicht, wird er an die normale Warteschlange verwiesen.

3.      An wen werden die personenbezogenen Daten weitergegeben, die ECI Ÿber Sie erhebt?

3.1 Kategorien von EmpfŠngern

 

Ihre personenbezogenen Daten werden, falls notwendig/sachdienlich, weitergegeben an:

 

a)  die berechtigten Mitarbeiter von ECI sowie seiner Konzerngesellschaften, an das ECI-Franchise-Netzwerk sowie an von ECI benannte ReprŠsentanten/Vertriebspartner, und zwar zu den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecken;

b)  externe IT-Serviceprovider fŸr technische Zwecke, die ECI dabei unterstŸtzen, Ihnen den Zugang zu unserer Anwendung und zu den Produkten/Leistungen von Europcar zu ermšglichen. Die Haupt-IT-Serviceprovider sind:

i.       Cap Gemini fŸr die Entwicklung und Pflege von Betriebsanwendungen

ii.       Sopra Steria fŸr die Wartung des Datenzentrums und fŸr den Kundendienst

iii.      Unisys fŸr die Implementierung und Wartung von Hardware

iv.     SalesForce fŸr Marketingdienstleistungen

v.      Google Inc., insbesondere fŸr das Hosting von Leistungen und

Betriebsanwendungen

vi.     externe Berater fŸr verschiedene Aufgaben im Rahmen der BetriebstŠtigkeit von

ECI

 

c)  die franzšsische Stra§enverkehrsbehšrde Agence Nationale de Traitement AutomatisŽ des Infractions im Hinblick auf Daten, die zum Zweck der Zahlung von Bu§geldern verarbeitet werden

d)   an die zustŠndige Stelle fŸr Mietwagenfirmen des Conseil national des professions de l'automobile, einer franzšsischen Unternehmervereinigung der Automobilbranche. Dies betrifft die Daten, die zum Schutz der Kunden dieser Vereinigung zur Verwaltung und Aktualisierung einer †berwachungsliste (ãWatchlistÒ) von Kunden verarbeitet werden, bei denen gewisse Vertragsrisiken fŸr die Mietwagenfirmen bestehen

e)   Marketingagenturen fŸr die Vorbereitung und DurchfŸhrung von Werbekampagnen

f)     externe Berater fŸr verschiedene Aufgaben im Rahmen der BetriebstŠtigkeit von ECI

 

ECI kann Ihre personenbezogenen Daten au§erdem offenlegen, soweit gesetzlich erforderlich und/oder von zustŠndigen Behšrden verlangt.

 

3.2 Internationale DatenŸbermittlungen

 

Insoweit es notwendig ist, um Sie mit Leistungen von ECI zu versorgen, Ÿbermittelt ECI Ihre personenbezogenen Daten im erforderlichen Umfang fŸr die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke an die oben genannten Dritten au§erhalb der EU.

 

Je nach Sachlage kšnnen bestimmte EmpfŠnger in LŠndern ansŠssig sein, die laut der EuropŠischen Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau sicherstellen, oder in LŠndern, die ein solches Datenschutzniveau nicht sicherstellen. ECI hat in jedem Fall angemessene Sicherheitsma§nahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten in †bereinstimmung mit der EU-Verordnung 2016/679 ergriffen.

FŸr nŠhere Informationen Ÿber die LŠnder, in die Ihre personenbezogenen Daten Ÿbermittelt werden kšnnen, deren Datenschutzniveau und die von ECI eingeleiteten Schutzma§nahmen klicken Sie hier.

FŸr nŠhere Informationen zur †bermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in LŠnder au§erhalb der EuropŠischen Union wenden Sie sich bitte an die Kontaktstellen, die am Ende dieser Richtlinie genannt werden.

4.  Wie lange speichert ECI Ihre personenbezogenen Daten?

Ihre personenbezogenen Daten werden unterschiedlich lange gespeichert, je nach Zweck der Datenverarbeitung:

Zweck

Aufbewahrungsfrist

Ihre Registrierung als Europcar-Kunde, die Erstellung Ihres Benutzerkontos und die Zuteilung Ihrer Europcar-ID

Ihre Reservierung

FŸr die Dauer der GeschŠftsbeziehung.

Dennoch kšnnen Daten, die einen Rechtsanspruch oder eine Mietvereinbarung nachweisen bzw. die aufgrund gesetzlicher Erfordernisse aufbewahrt werden mŸssen, fŸr einen vorŸbergehenden Zeitraum gespeichert werden, der in †bereinstimmung mit geltenden Rechtsvorschriften maximal so lang ist wie nštig, um die Zwecke der Verarbeitung zu erfŸllen.

Zahlung – Kredit- und Debitkartendaten_Kaution

Nach tatsŠchlicher Abwicklung der Zahlung.

Kredit- oder Debitkartendaten (mit Ausnahme des visuellen Kryptogramms)

¤  mit denen eine Zahlung erfolgt ist (d. h. Kartennummer und -gŸltigkeitsdatum), werden fŸr einen Zeitraum von 13 Monaten nach der tatsŠchlichen Zahlung (bei Kreditkarten) bzw. 15 Monaten (bei ausgesetzten Debit-Karten), zur Verwendung nur im Fall einer Anfechtung der Transaktion gespeichert;

¤ kšnnen jedoch, vorbehaltlich Ihrer ausdrŸcklichen Genehmigung, zur Vereinfachung kŸnftiger Zahlungen fŸr einen lŠngeren Zeitraum gespeichert werden.

Ist die GŸltigkeit der Kredit- oder Debitkarte abgelaufen, werden die dazugehšrigen Daten in jedem Fall gelšscht.

Werbe- und MarketingaktivitŠten

FŸr ECI-Kunden 3 Jahre ab dem Ende der GeschŠftsbeziehung mit ECI.

FŸr Interessenten, die keine Kunden von Europcar sind, 3 Jahre ab dem Zeitpunkt der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten ODER ab Ihrer letzten Datenabfrage.

Betrieb des Live-Chats von ECI

3 Jahre ab dem Ende der GeschŠftsbeziehung mit ECI.

 

Verbesserung der ECI-Leistungen in AbhŠngigkeit von Ihren PrŠferenzen

3 Jahre ab dem Ende der GeschŠftsbeziehung mit ECI.

Zahlung von Bu§geldern

FŸr die Zeit, die nštig ist, um den Fahrer bzw. potenziellen Fahrer zu ermitteln, der fŸr die Ordnungswidrigkeit verantwortlich ist, die das Bu§geld verursacht hat. Diese Zeit darf maximal 45 Tage nach Zustellung des Bu§geldbescheids wŠhren. Die zugehšrigen Daten kšnnen jedoch vorbehaltlich einer Zwischenspeicherung auch lŠnger aufbewahrt werden, nŠmlich bis zu 12 Monate nach Zustellung des Bu§geldbescheids.

Anfragen seitens der franzšsischen Stra§enverkehrsbehšrde  Agence Nationale de Traitement AutomatisŽ des infractions, einschlie§lich personenbezogener Daten, werden gelšscht, sobald diese Anfragen von ECI verarbeitet wurden.

Die Verwaltung und Aktualisierung einer Schwarzen Liste von Kunden, bei denen gewisse Vertragsrisiken bestehen, und zwar aufgrund von:

i. ZahlungsvorfŠllen, die einen Rechtsstreit nach sich zogen;

ii. FahrzeugunfŠllen oder wiederholten SchŠden, die durch Europcar-Kunden verursacht wurden

iii. vorsŠtzlich verursachten UnfŠllen oder SchŠden

3 Jahre ab Eintritt des jeweiligen Ereignisses

iv. Nutzung von Europcar-Fahrzeugen unter Versto§ gegen die Allgemeinen Vermietbedingungen

5 Jahre ab Eintritt dieses Ereignisses

 

FŸr folgende SDKs:

Accengage:

-       Accengage ist ein Programm, um Push-Mitteilungen an mobile Anwendungen zu schicken. Es erfasst verschiedene Arten von Daten, um die Kampagnen zu unterteilen:
* personenbezogene Benutzerdaten: VerschlŸsselte E-Mail-Adresse des Benutzers, App-Benutzer-ID, Android-ID usw.
* Informationen zur Navigation: Land, Zeitstempel usw.
* Informationen zum verwendeten GerŠt: GerŠtetyp, -modell, -sprache usw.

-       Die von Accenage erfassten Daten werden nicht an Server au§erhalb der EuropŠischen Union Ÿbermittelt.

-       Einige Daten (die z. B. das Verlassen eines Warenkorbs betreffen) beziehen sich auf die jeweilige Browsersitzung, damit eine bestimmte Nachricht ausgelšst werden kann. Einige Daten sind ãdauerhaftÒ und werden bei Accengage gehostet, so dass sie verwendet werden kšnnen, um die Datenbanken nach den verschiedenen Kampagnen aufzuteilen.

-       Die Daten der Datenbank werden 12 Monate lang gehostet. Wenn ein Benutzer die App in den letzten 12 Monaten nicht gešffnet hat, wird die Verbindung zu diesem GerŠt aus unserer Datenbank gelšscht.

AppsFlyer:

-        AppsFlyer ist eine mobile Marketinganalyse- und Attributionsplattform. Mit ihrer Hilfe kšnnen wir die Leistung unserer verschiedenen MarketingkanŠle fŸr die Apps Ÿberwachen. Sie erfasst verschiedene Arten von Daten:
- personenbezogene Benutzerdaten: Vorname, GerŠte-ID usw.
- Informationen zur Navigation: Land, Sprache, Zeitstempel usw.
- Informationen Ÿber das verwendete GerŠt: GerŠtemodell, Betriebssystemversion usw.

-       Alle gespeicherten Daten werden auf Servern in der EuropŠischen Union gehostet.

-       Die erfassten Daten sind mit einer šffentlichen ID (oder einem GerŠteidentifikator) verknŸpft und nicht mit einer Browsersitzung. Das liegt an unserem Attributionsmodell.

-       Die erfassten Daten werden 24 Monate lang gespeichert, um kumulative Daten zu erhalten. Die personenbezogenen Daten werden 3 Monate lang gespeichert.

Google Tag Manager (GTM):

-       GTM ist ein Tag-Managementsystem, mit dem Sie schnell und leicht Tracking-Codes und zugehšrige Code-Fragmente (Tags) in mobilen Apps aktualisieren kšnnen.

-       Der Google Tag Manager kann einige Daten erfassen, z. B. den ausfŸhrenden Servicemodus, die ausgelšsten Tags und wie sie ausgelšst werden.

-       Die erfassten Daten dŸrfen von Google genutzt werden, um den Google-Dienst in †bereinstimmung mit den Datenschutzvorschriften zu verbessern, zu pflegen, zu schŸtzen und weiterzuentwickeln. Google gibt diese Daten jedoch nicht ohne die Einwilligung des Kunden an andere Google-Produkte weiter.

-       Google kann die erfassten Daten bis zu 180 Tage lang aufbewahren.

 

CRASHLYTICS/FABRIC:

-       Crashlytics verfasst Absturz-Berichte, mit Analysen in Echtzeit, um zu verstehen, was genau in einer App passiert. Fabrics Analyse-Engine ermšglicht Europcar Erkenntnisse Ÿber Wachstum, Gewinn und Kundenbindung.

-       Die erfassten Daten sind: UUID-Installation (speichert UUID-Installationsdaten 90 Tage lang).

IP-Adressen - nach Empfang werden sie per Geotargeting zu einer Stadt zurŸckverfolgt und in Audience Insights 10 Sekunden lang angezeigt. VorŸbergehend gespeichert.

-       Absturzprotokolle und die damit verbundenen Identifikatoren werden 90 Tage lang gespeichert.

CARD IO:

-       CardIo ist ein Scanservice fŸr Kreditkarten, mittels dessen man mit der Handykamera automatisch die Kreditkartendaten in der Europcar-App eingeben kann.

-       Die Kreditkartendaten werden nicht von CardIo erfasst.

 

5.  Welche Rechte kšnnen Sie in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten geltend machen?

Sie kšnnen Ihr persšnliches Profil – einschlie§lich Kundenregistrierung, Fahrerdaten und MietwagenprŠferenzen – jederzeit im Abschnitt ãMein ProfilÒ Ÿber die Hauptnavigationsleiste der Europcar-App einsehen und/oder Šndern. Sie kšnnen Ihr Passwort und Ihre geheime Frage Šndern, Sie kšnnen Telefonnummer, Anschrift, E-Mail-Adresse und FŸhrerscheindaten Šndern bzw. korrigieren, ebenso wie Ihre Miet- und ReiseprŠferenzen einschlie§lich Versicherungsschutz, Zahlungsmethode und Ihre Teilnahme am Programm fŸr Vielreisende.

 

GemЧ EU-Verordnung 2016/679 dŸrfen Sie au§erdem folgende Rechte wahrnehmen:

 

a) Recht auf ãAuskunftÒ: Das Recht auf BestŠtigung seitens ECI, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Ist dies der Fall, haben Sie das Recht auf Auskunft Ÿber diese personenbezogenen Daten und auf Informationen Ÿber die Art und Weise unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten [1];

b)  Recht auf ãBerichtigungÒ: Das Recht, die Berichtigung fehlerhafter personenbezogener Daten bzw. die ErgŠnzung fehlender personenbezogener Daten – auch mittels einer ergŠnzenden ErklŠrung – zu verlangen;

c)  Recht auf ãLšschungÒ (bzw. das sogenannte ãRecht auf VergessenwerdenÒ): Das Recht, unter bestimmten UmstŠnden die Lšschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen [2];

d) Recht auf ãEinschrŠnkungÒ: Das Recht, unter bestimmten UmstŠnden eine EinschrŠnkung der Verarbeitung zu verlangen [3]. Sollte die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschrŠnkt werden, darf die Verarbeitung dieser Daten nur mit Ihrer Zustimmung fortgesetzt werden (au§er fŸr Speicherzwecke) und Sie werden unterrichtet, bevor die EinschrŠnkung der Verarbeitung aufgehoben wird;

e) Recht auf ãWiderspruchÒ: Das Recht, jederzeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, um ECI daran zu hindern, die Verarbeitung fortzusetzen:

                     i.  wenn Ihre Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet werden;

                    ii. wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage des berechtigten Interesses von ECI erfolgt. In diesem Fall wird Ihrem Widerspruch nur dann entsprochen, wenn Sie ECI Ihre besondere Situation erlŠutern, die Sie zum Widerspruch berechtigt. Dem Widerspruch wird nicht entsprochen, wenn ECI vorrangige berechtigte GrŸnde unter BerŸcksichtigung Ihrer besonderen Situation nachweisen kann.

f) Recht auf ãWiderruf Ihrer EinwilligungÒ: Sofern die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, das Recht, Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen und ECI die Fortsetzung einer solchen Verarbeitung zu untersagen;

g)  Recht auf ãDatenŸbertragbarkeitÒ: Sofern die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt, das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie ECI zur VerfŸgung gestellt haben, als Excel-Tabelle [4] zu erhalten und diese Daten an von Ihnen bestimmte Dritte zu Ÿbermitteln.

h)  Recht einer ãverstorbenen PersonÒ (fŸr Frankreich): Das Recht, Richtlinien im Hinblick auf die Verarbeitung Ihre personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod festzulegen.

 

Wenn Sie eines dieser Rechte geltend machen wollen, wenden Sie sich bitte an die zustŠndigen Stellen, die unten in Abschnitt 6 aufgefŸhrt sind.

 

Um Ihre PrivatsphŠre zu schŸtzen und Ihre Sicherheit zu wahren, werden wir vor GewŠhrung eines Zugriffs oder DurchfŸhrung von Berichtigungen alle angemessenen Ma§nahmen zur †berprŸfung Ihrer IdentitŠt ergreifen.

Laut Artikel 77 der EU-Datenschutzverordnung 2016/679 kšnnen Sie bei der zustŠndigen Datenschutzbehšrde in Ihrem Land eine Beschwerde hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erheben [5], wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die genannte EU-Datenschutzverordnung 2016/679 verstš§t.

 

6.      An wen kšnnen Sie sich mit Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden?

 

AbhŠngig vom Zweck Ihrer Anfrage verwenden Sie bitte untenstehende Kontaktdaten:

 

a) Um Ihre Rechte auszuŸben (Auskunft, Berichtigung, Lšschung, EinschrŠnkung etc.), nutzen Sie bitte das Online-Formular unter folgendem Link.

 

      Australien: customerrelations@europcar.com.au

      …sterreich: datenschutz@europcar.at

      Belgien: Customer.servicesBelgium@europcar.com

      Kanada: privacy@discountcar.com

      China: (+86) 1010-5678 oder pr@izuche.com

      DŠnemark: dk_customerservice@europcar.dk

      €gypten: customer.service@europcar-egypt.com

      Europcar International: ecicustomerservice@europcar.com

      Finnland: varaukset@europcar.fi

      Frankreich: espace.relationclient@europcar.com

      Deutschland: datenschutz@europcar.com

      Irland: res@europcar.ie

      Italien: customerserviceitaly@europcar.com

      Luxemburg: lu_customerservice@europcar.lu

      Japan: Bitte fŸllen Sie das Formular unter folgendem Link aus: https://rental.timescar.jp/view/inquiry/english/general/input.jsp

      Neuseeland: customerrelations@europcar.com.au

      Polen: ado@europcar.pl

      Portugal: apoio.clientes@europcar.com

      Russland: customerservice@europcar.ru

      Spanien: lopd.es@europcar.com

      Schweden: kundservice@europcar.se

      Schweiz: CustomerService@europcar.ch

      TŸrkei: TR_Customerservice@europcar.com.tr

      VAE: AE_Customerservice@europcar-uae.com

      Vereinigtes Kšnigreich: customerservicesuk@europcar.com

      USA:  personaldata@advantage.com

 

b)  FŸr allgemeine Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Europcar:

      Australien: privacyinformation-australia@europcar.com

      …sterreich: datenschutz@europcar.at

      Belgien: privacyinformation-belgium@europcar.com

      Kanada: privacy@discountcar.com

      China: (+86) 1010-5678 oder pr@izuche.com

      DŠnemark: privacyinformation-denmark@europcar.com

      €gypten: customer.service@europcar-egypt.com

      Europcar International: eis-dpo@europcar.com

      Finnland: varaukset@europcar.fi

      Frankreich: privacyinformation-france@europcar.com

      Deutschland: privacyinformation-germany@europcar.com

      Irland: privacyinformation-ireland@europcar.com

      Italien: privacyinformation-italy@europcar.com

      Luxemburg: privacyinformation-luxemburg@europcar.com

      Japan: https://rental.timescar.jp/view/inquiry/english/general/input.jsp

      Neuseeland: privacyinformation-newzealand@europcar.com

      Polen: ado@europcar.pl

      Portugal: privacyinformation-portugal@europcar.com

      Russland customerservice@europcar.ru

      Spanien: privacyinformation-spain@europcar.com

      Schweden kundservice@europcar.se

      Schweiz: CustomerService@europcar.ch

      TŸrkei: TR_Customerservice@europcar.com.tr

      VAE: AE_Customerservice@europcar-uae.com

      Vereinigtes Kšnigreich: privacyinformation-uk@europcar.com

      USA: personaldata@advantage.com

Wenn Sie Fragen bezŸglich dieser App haben, wenden Sie sich bitte an: ecicustomerservice@europcar.com

 

7.      Wie schŸtzt ECI Ihre personenbezogenen Daten?

 

ECI verpflichtet sich zum Schutz der Ÿber diese Anwendung erhobenen Daten.

ECI wendet insbesondere angemessene physische, technische und organisatorische Sicherheitsma§nahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor unbefugter oder unrechtmЧiger Verarbeitung und vor versehentlichem Verlust bzw. unbeabsichtigter Vernichtung oder SchŠdigung an.

Die Systeme von ECI verfŸgen Ÿber eine DatenverschlŸsselung bzw. VerschlŸsselungstechnologien und Firewalls, die dem Branchenstandard entsprechen.  †bermitteln Sie personenbezogene Daten Ÿber das Internet an eine ECI-Anwendung, werden Ihre Daten mittels ãTransport Layer SecurityÒ (TLS)-Technologie geschŸtzt, um eine sichere †bertragung zu gewŠhrleisten.

SŠmtliche Kreditkartentransaktionen, die Sie Ÿber Anwendungen von ECI tŠtigen, werden Ÿber unsere Secure Server Technology abgewickelt. Diese Technologie leistet insbesondere Folgendes:

 

a)      Sie bestŠtigt Ihrem Browser, dass Ihre Daten an den richtigen Server Ÿbermittelt werden und dass der Server sicher ist.

b)      Sie verschlŸsselt die Daten, so dass diese ausschlie§lich durch den sicheren Server gelesen werden kšnnen.

c)      Sie ŸberprŸft die Ÿbertragenen Daten, um zu gewŠhrleisten, dass diese nicht modifiziert wurden.

 

8.      Welche Regeln gelten fŸr die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn Sie Links in einer ECI-Anwendung anklicken, Ÿber die Sie zu Websites der Partner von ECI oder zu Websites Dritter weitergeleitet werden?

 

Sie finden in dieser Anwendung mšglicherweise verschiedene Links zu Websites der Partner von ECI oder zu Websites Dritter (z. B. fŸr Reisedienstleistungen). ECI weist darauf hin, dass sich diese Datenschutzrichtlinie nicht auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch unsere Partner oder Dritte beim Besuch von deren Websites bezieht und dass ECI nicht fŸr diese Art der Verarbeitung verantwortlich ist. Bitte lesen Sie die Datenschutzrichtlinien der Partner von ECI und Dritter sorgfŠltig durch, um sich einen genaueren †berblick Ÿber die Regeln zu verschaffen, die fŸr die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch diese gelten.

 

9.      €nderungen dieser Datenschutzrichtlinie

 

Diese Datenschutzrichtlinie wurde am 25.05.2018 veršffentlicht. Im Fall einer €nderung dieser Datenschutzrichtlinie durch ECI werden diese €nderungen durch ECI auf dieser Webseite kenntlich gemacht.

Wirkt sich eine €nderung der Datenschutzrichtlinie wesentlich auf eine auf Ihrer Zustimmung beruhende Verarbeitung aus, wird ECI mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um Ihre erneute Zustimmung einzuholen.

 

 


[1] Im Hinblick auf die Verarbeitungszwecke, die betreffenden Kategorien personenbezogener Daten, die Kategorien von EmpfŠngern, darauf, ob diese Daten an DrittlŠnder Ÿbermittelt werden und ob angemessene Sicherheitsma§nahmen ergriffen wurden (falls Ÿberhaupt), auf die Aufbewahrungsfrist, das Bestehen automatisierter Entscheidungen auf Basis dieser Daten, auf das Recht, eine Beschwerde bei der zustŠndigen Datenschutzbehšrde einzulegen, auf bestehende Rechte weiterer betroffener Personen (Berichtigung, Lšschung, EinschrŠnkung der Verarbeitung).

[2] Falls (i) Daten nicht lŠnger fŸr die Zwecke notwendig sind, fŸr die sie verarbeitet werden, (ii) Sie Ihre Einwilligung zurŸckziehen und es keinen anderen legalen Grund fŸr die Verarbeitung gibt, (iii) Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen und es keine vorrangigen berechtigten GrŸnde gibt, (iv) nachgewiesen wird, dass Ihre personenbezogenen Daten unrechtmЧig verarbeitet wurden, um einer gesetzlichen Verpflichtung zu entsprechen.

[3] Falls (i) Sie die Richtigkeit der personenbezogenen Daten bestreiten, (ii) nachgewiesen wird, dass die Verarbeitung unrechtmЧig ist, und Sie nicht die Lšschung der Daten fordern, sondern stattdessen die EinschrŠnkung ihrer Verwendung, (iii) ECI die personenbezogenen Daten nicht lŠnger fŸr deren Verarbeitungszwecke benštigt, aber Sie sie benštigen, um RechtsansprŸche geltend zu machen, auszuŸben oder zu verteidigen.

[4] Oder in jedem anderen Ÿblichen und maschinenlesbaren Format.

[5] Das Land, in dem sich Ihr stŠndiger Wohnsitz, Ihr Arbeitsplatz oder der Ort der vermeintlichen Rechtsverletzung befindet.