EUROPCAR UYGULAMA GİZLİLİK POLİTİKASI (ECI)
1. Bu
uygulama �zerinden toplanan kişisel verilerinizi kim işliyor?
Bu uygulama �zerinden toplanan kişisel verilerinizin (yani doğrudan veya dolayl� olarak kimliğinizin tespitini sağlayabilecek her t�r bilgi) işlenmesinden, kay�tl� merkez ofisi 13 Ter Boulevard Berthier
75017 Paris, Fransa adresinde mukim Europcar International S.A.S.U. (bundan b�yle �ECI� olarak an�lacakt�r) sorumludur.
2. ECI,
kişisel verilerinizi ne ama�la toplar?
ECI, bu uygulama �zerinden ECI�ye kendi isteğinizle verdiğiniz kişisel verileri aşağ�daki ama�larla işler:
a) ECI �yesi olarak kay�t olman�z, hesab�n�z�n oluşturulmas� ve S�r�c� Belgenizin verilmesi. Hesab�n�z� oluşturmak i�in aşağ�daki bilgileri vermeniz istenecektir:
- Zorunlu: Ad�n�z, soyad�n�z, doğum tarihiniz, e-posta adresiniz, parolan�z, posta adresiniz, iliniz, s�r�c� belgesi numaran�z (verildiği �lke, il ve tarih veya son ge�erlilik tarihi),
-
İsteğe bağl�: Posta
kodu, telefon numaras�.
-
İsteğe bağl�:
Hesab�n�zda �deme y�ntemi bilgilerini saklama (kredi kart� numaras�, tarihi ve
son ge�erlilik tarihi)
Kimliğinizin
tespiti ve gelecekte ECI ile yapacağ�n�z rezervasyonlar�n / kira
s�zleşmelerinin haz�rlanmas� ve kolaylaşt�r�lmas� i�in bilgilerinizin
işlenmesi gereklidir.
b) Rezervasyonunuz:
i. Rezervasyonunuzu doğrulamak ve garanti alt�na almak:
ii. Rezervasyonunuzu i�e aktarmak;
iii. Rezervasyonunuzu değiştirmek veya iptal etmek;
iv. Rezervasyonunuzla ilgili olarak sizinle bilgi paylaşmak (�r. rezervasyonunuz konusunda size bilgi vermek, giriş / ��k�ş kayd�n�zdan �nce hat�rlatma g�ndermek, soru ve �nerilerinize yan�t vermek);
v. Anlaşmal� tarifelerden ve/veya s�k seyahat edenlere y�nelik programlar gibi ���nc� taraflarla girdiğiniz ortakl�klardan yararlanman�z� sağlamak
vi. Peşin �demek isterseniz faturalar�n�z� y�netmek ve varsa gecikmiş bor�lar� �demek;
vii. Olas� tazminatlar� y�netmek
Bu işleme, rezervasyonunuzun ve Europcar grubu veya ağ�nda bulunan bir kuruluş ile yapt�ğ�n�z kira s�zleşmesinin haz�rl�klar�n�n y�netilmesi i�in gereklidir.
c) Peşin �demeye karar verirseniz
kredi kart� bilgilerinizin otomatik olarak girilmesi i�in cihaz�n�z�n
kameras�n� kullanmak ve/veya kredi kart�n�zda belirli bir meblağa bloke
koydurmak (bu işlemi kiralama gişesine vard�ğ�n�zda da
yapabilirsiniz) istediğiniz durumlar da d�hil olmak �zere ECI �r�nleri /
hizmetleri karş�l�ğ�nda yapt�ğ�n�z �deme
Bu işleme, ECI �r�n / hizmetlerinizin sat�n al�m�n�n ifas� i�in gereklidir. ECI�nin, a��k izninizi almak koşuluyla sadece gelecekteki �demeleri kolaylaşt�rmak amac�yla kredi kart� bilgilerinizi saklayabileceğini l�tfen unutmay�n.
d) Cihaz�n�zla ilgili teknik bilgi (�r. işletim sistemi, telefon markas�...), uygulaman�z�n derecesi (Apple veya Google Store�da toplanan ve g�sterilen) ve doldurduğunuz m�şteri anketlerini esas alarak Europcar �r�nleri / hizmetlerinin iyileştirilmesi.
Bu işleme, ECI �yelerinin ihtiya�lar�n� daha iyi anlama ve Europcar �r�nleri / hizmetlerine ilişkin deneyiminizi geliştirecek �zelleştirilmiş fonksiyonlar sunma amac� taş�makta olup ECI�nin �meşru menfaatlerini� esas al�r.
e) Promosyon ve pazarlama faaliyetleri:
i. �zel promosyon / indirimler ile ilgili e-posta ve SMS bildirimlerinin g�nderilmesi ve cihaz�n ekran�nda anl�k bildirimlerin g�r�nt�lenmesi;
ii. Yeni rezervasyon / kiral�k ararken tercih edilen �r�nleri / hizmetleri �nermek amac�yla kira ge�mişinizin kaydedilmesi;
iii. Kira ge�mişinizin şu ama�larla kaydedilmesi:
- pazarlama mesajlar� g�ndermek,
- �zel teklifler g�ndermek ve/veya
- aşağ�dakilere g�re �zel avantajlardan yararlanman�z� sağlamak;
siparişlerinizin hacmi, miktar�, s�kl�ğ�, kiralama s�releriniz ve
uygulaman�zdaki faaliyetiniz (�r. ziyaret�i say�s�);
iv. Tamamlamad�ğ�n�z bir rezervasyonla ilgili anl�k bildirim
g�r�nt�lenmesi veya rezervasyon sorgusu ile ilgili �zet g�nderilmesi;
v. Sadakat program�n�za ve �yelik kart�n�za erişim veya bunlar�n
y�netilmesi;
vi. promosyon kampanyalar�n�n / �ekilişlerinin d�zenlenmesi;
vii. Europcar m�şterilerinin / potansiyel m�şterilerinin y�netilmesi ve g�ncellenmesi
vii. Europcar �r�nleri / hizmetleri ile ilgili değerlendirmelerinizin yay�nlanmas�.
Europcar �r�nleri / hizmetlerinin tan�t�m� amac�yla g�nderilen pazarlama mesajlar� gibi doğrudan pazarlama faaliyetleri, a��k onay�n�za tabi olacakt�r.
İstisna olarak, h�lihaz�rda ECI m�şterisiyseniz ve mesaj, zaten ald�ğ�n�z �r�nlere / hizmetlere benzer �r�nler / hizmetlerle ilgiliyse bu �r�nleri / hizmetleri tan�t�m amac�yla yap�lan işleme, onay�n�za değil, ECI�nin �meşru menfaatlerine� bağl� olacakt�r.
f) �zellikle aşağ�dakiler d�hil olmak �zere cezalar�n y�netilmesi:
i. Agence Nationale de Traitement Automatis� des Infractions�a s�r�c�n�n (veya potansiyel s�r�c�n�n) kimliğinin g�nderilmesi;
ii. ECI�nin tabi olabileceği ceza tahsilat prosed�rlerinin yerine getirilmesi
Bu işleme, yasalar uyar�nca gereklidir.
g) Aşağ�dakilere
g�re belirli akdi riskler teşkil eden m�şterilerden oluşan bir
izleme listesinin y�netilmesi ve g�ncellenmesi:
i. Yasal işlemle sonu�lanan �deme olaylar�;
ii.Europcar m�şterilerinin sebep olduğu ara� kazalar� veya tekrar eden hasarlar
iii. Europcar m�şterilerinin kasten sebep olduğu kazalar ve hasarlar;
iv. Europcar ara�lar�n� ara� kiralama genel şartlar� ve koşullar�n� ihlal edecek şekilde kullanmak.
h) Bu işlevi etkinleştirmeniz halinde, size en yak�n istasyonu bulma amac�yla cihaz�n�z�n coğrafi konumu (�istasyon bulma�). Bu veri, sadece sizin cihaz�n�zda saklan�r.
İstasyon bulma işlemesi, uygulamada sunulan a��k onay�n�za tabidir.
ECI�nin, uygulamay� kulland�ğ�n�z s�rada toplanan �SDK�lar� (yaz�l�m geliştirme kitleri) arac�l�ğ�yla kişisel bilgilerinizi belirli şekillerde işlediğini l�tfen unutmay�n. Bu işleme, aşağ�da daha ayr�nt�l� olarak a��klanm�şt�r.
3.
Sizinle ilgili toplad�ğ�m�z kişisel bilgilerin al�c�lar�
kimlerdir?
3.1 Al�c� kategorileri
Kişisel verileriniz gerektiğinde / ilgiliyse şu taraflara ifşa edilecektir:
a) Bu gizlilik politikas�nda aşağ�da belirtilen ama�lar doğrultusunda ECI ve ayn� grup b�nyesindeki diğer kuruluşlar�n, ECI bayilik ağ� kuruluşlar� ve ECI taraf�ndan g�revlendirilen acente / arac�lar�n yetkili personeli;
b) Bu uygulamaya ve Europcar �r�nlerine / hizmetlerine erişmenizi sağlarken ECI�ye yard�mc� olmak amac�yla teknik sebeplerle ���nc� taraf BT servis sağlay�c�lar�. Ana BT servis sağlay�c�lar�:
i. İş uygulamalar� geliştirme ve bak�m� i�in Cap Gemini;
ii. Veri merkezi bak�m� ve kullan�c� destek hizmetleri i�in Sopra Steria;
iii. Donan�m kurma ve bak�m� i�in Unisys;
iv. Pazarlama hizmetleri i�in SalesForce;
v. �zellikle hosting hizmetleri ve iş uygulamalar� i�in Google Inc.
vi. ECI ticari faaliyetleri kapsam�nda �eşitli g�revler i�in kurum d�ş�ndan tutulan dan�şmanlar.
c) Agence Nationale de Traitement Automatis� des Infractions�a �denecek cezalarla ilgili işlenen bilgiler;
d) Conseil national des professions de l'automobile ara� kiralama acenteleri b�l�m�n�n �yelerinin menfaatlerinin korunmas� a��s�ndan belirli akdi riskler teşkil eden m�şterilerine ilişkin bir izleme listesinin y�netilmesi ve g�ncellenmesi amac�yla işlenen bilgiler;
e) Pazarlama kampanyalar�n�n haz�rlanmas� ve y�r�t�lmesi amac�yla pazarlama acenteleri;
f) ECI ticari faaliyetleri kapsam�nda �eşitli g�revler i�in kurum d�ş�ndan tutulan dan�şmanlar.
ECI ayr�ca yasalar�n ve/veya yetkili mercilerin şart koştuğu �l��de kişisel verilerinizi ifşa edebilir.
3.2 Uluslararas� aktar�mlar
ECI, hizmetlerini size sunmak i�in gerekli olduğu s�rece, bu belgede belirtilen ama�lar doğrultusunda gerekli olan �l��de, kişisel verilerinizi yukar�da belirtilen AB d�ş�ndaki ���nc� taraflara aktarabilir.
Duruma g�re, baz� al�c�lar, Avrupa Komisyonu taraf�ndan yeterli veri korumas� sağlad�ğ� onaylanan �lkelerde, baz� al�c�lar ise b�yle bir koruma seviyesinin olduğu onaylanmam�ş �lkelerde bulunabilir. Her iki durumda da ECI, kişisel verilerinizi 2016/679 say�l� AB y�netmeliğine uygun olarak korumak amac�yla gerekli �nlemleri alm�şt�r.
Kişisel verilerinizin aktar�labileceği �lkeler ve bu �lkelerde ECI taraf�ndan uygulanan veri koruma seviyesi ile ilgili daha fazla bilgi almak i�in buraya t�klay�n.
Kişisel verilerinizin Avrupa Birliği d�ş�na aktar�m� ile ilgili daha fazla bilgi almak i�in l�tfen bu Politikan�n sonunda bulunan irtibat bilgilerine bak�n.
4. ECI,
kişisel verilerinizi ne kadar saklar?
Kişisel verileriniz, işleme amac�na bağl� olarak farkl� s�relerle saklan�r:
Ama� |
Saklama
s�resi |
Europcar �yesi olarak kay�t olman�z, hesab�n�z�n oluşturulmas� ve Europcar kimliğinizin verilmesi Rezervasyonunuz |
Ticari ilişki devam ettiği s�rece. Ancak bir hak veya kira s�zleşmesinin kan�t� olan veya yasal şartlar uyar�nca saklanmas� gereken bilgiler, ilgili yasal h�k�mler uyar�nca bilginin saklanma amac� doğrultusunda gerekli s�reyi aşmayacak şekilde belirli bir s�re ge�ici arşivleme politikas�na tabi olabilir. |
�deme – �deme kart� bilgileri _ Depozito
|
�demenin başar�yla tamamlanmas�ndan sonra. Ancak g�rsel kriptogram hari� olmak �zere: � �deme kan�t� olabilecek �deme kart� bilgileri (yani kart numaras� ve ge�erlilik tarihi), kredi kart� �demelerinde başar�l� �deme sonras�nda 13 ay s�reyle ve peşin �demeli banka kart�nda 15 ay s�reyle, sadece işlem ihtilafa konu olduğunda kullan�lmak �zere ge�ici arşivleme politikas�na tabi olabilir. � �deme kart� bilgileriniz gelecekteki �demeleri kolaylaşt�rmak amac�yla a��k onay�n�za tabi olmak koşuluyla daha uzun s�re saklanabilir. Her iki durumda da, �deme kart�n�n ge�erlilik s�resi dolduğunda ilgili bilgiler silinir. |
Pazarlama ve tan�t�m faaliyetleri |
ECI m�şterisiyseniz ECI ile ilişkinizin bitiminden itibaren 3 y�l. Potansiyel Europcar m�şteriyseniz kişisel bilgilerinizin al�nmas�ndan VEYA son bilgi talebinizden itibaren 3 y�l. |
ECI canl� web sohbetinin işleyişi |
ECI ile ilişkinizin bitiminden itibaren 3 y�l.
|
Tercihlerinize bağl� olarak ECI hizmetlerinin iyileştirilmesi |
ECI ile ilişkinizin bitiminden itibaren 3 y�l. |
Cezalar�n �denmesi |
Cezaya sebep olan ihlalden sorumlu s�r�c�n�n (veya
potansiyel s�r�c�n�n) kimliğinin tespiti i�in gerekli s�re boyunca; bu
s�re ceza al�nd�ktan sonra 45 g�n� ge�emez. Ancak ilgili bilgiler, ge�ici
arşivleme politikas�na tabi olmak koşuluyla ceza al�nd�ktan sonra
12 ay kadar saklanabilir. Agence Nationale de
Traitement Automatis� des infractions�dan al�nan bilgi talepleri
(kişisel bilgiler d�hil), talep ECI taraf�ndan işlendikten sonra
silinir. |
Aşağ�dakilere g�re belirli akdi riskler teşkil eden m�şterilerden oluşan bir kara listenin y�netilmesi ve g�ncellenmesi: i. yasal işlemle sonu�lanan �deme olaylar� ii. Europcar m�şterilerinin sebep olduğu ara� kazalar� veya tekrar eden hasarlar iii. kasten sebep olunan kaza veya hasarlar |
İlgili olay meydana geldikten sonra 3 y�l |
iv. Europcar ara�lar�n� ara� kiralama genel şartlar� ve koşullar�n� ihlal edecek şekilde kullanmak |
Bu olay meydana gedikten sonra 5 y�l |
Aşağ�daki SDK�lar i�in:
Accengage:
-
Accengage, Mobil
Uygulamalarda Anl�k Bildirim g�ndermenizi sağlayan bir ara�t�r.
�eşitli bilgileri toplayarak kampanyalar� b�l�mlere ay�r�r:
*
kullan�c� ile ilgili kişisel bilgiler: hash�lenen kullan�c� e-postas�,
kullan�lan uygulaman�n kimliği, Android kimliği vb...
* lokasyonla ilgili bilgiler: �lke, zaman bilgisi vb...
* kullan�lan cihazla ilgili bilgiler: cihaz t�r�, cihaz modeli, cihaz dili
vb...
- Accengage taraf�ndan
toplanan veriler, AB d�ş�nda bulunan sunuculara aktar�lmaz.
- Baz� veriler (�rneğin
sepetten ��kma ile ilgili), belirli bir mesaj�n tetiklenmesi i�in oturumlarla
ilgilidir. Baz� verilerse �kal�c�d�r� ve farkl� kampanyalarda veri tabanlar�n�n
b�l�mlere ayr�lmas� i�in Accengage�de saklan�r.
- Veri tabanlar�ndaki
veriler, 12 ay s�reyle saklan�r. Kullan�c� 12 ay i�inde uygulamay� a�mazsa
cihazla ilişkili hat, veri tabanlar�m�zdan silinir.
AppsFlyer:
-
AppsFlyer, mobil bir pazarlama analizi ve
ilişkilendirme platformudur. Uygulamalara ait farkl� pazarlama
kanallar�m�z�n performans�n� izlememize olanak tan�r. �eşitli bilgiler
toplar:
- kullan�c� ile
ilgili kişisel bilgiler: ad�, cihaz kimliği vb...
- lokasyonla ilgili bilgiler: �lke, zaman bilgisi, tarih vb...
- kullan�lan cihazla ilgili bilgiler: cihaz modeli, işletim sistemi s�r�m�
vb.
- Saklanan t�m veriler,
Avrupa Birliği�nde bulunan sunucular�m�zda saklan�r.
- Toplanan veriler,
ilişkilendirme modelimiz sebebiyle oturuma değil, kişiye �zel
bir pazarlama kimliğine (veya cihaz kimliğine) bağlan�r.
- Toplanan veriler, toplu
verilerde kullan�lmak �zere 24 ay s�reyle saklan�r. Kişisel veriler, 3 ay
s�reyle saklan�r.
Google Tag Manager (GTM):
- GTM, mobil uygulamalardaki
izleme kodlar�n� ve ilgili kod par�alar�n� (etiketler) h�zl� ve kolay bir
şekilde g�ncellemenizi sağlayan bir etiket y�netim sistemidir.
- Google Tag Manager;
kullan�lan hizmet modu, tetiklenen etiketler ve bu etiketlerin nas�l
tetiklendiği gibi baz� bilgileri toplayabilir.
- Toplanan veriler, gizlilik
kurallar� uyar�nca Google hizmetinin iyileştirilmesi, korunmas�,
s�rd�r�lmesi ve geliştirilmesi amac�yla Google taraf�ndan kullan�labilir.
Ancak Google, bu verileri m�şterinin onay� olmadan diğer Google
�r�nleriyle paylaşmaz.
- Google, toplanan verileri
180 g�n boyunca saklayabilir.
CRASHLYTICS/FABRIC:
- Crashlytics, uygulamada
neler olduğunu anlamak amac�yla ger�ek zamanl� analizlerle birlikte ar�za
raporu verir. Fabric analiz motoru, Europcar�a b�y�me, m�şteriyi elde
tutma ve m�şteri bağl�l�ğ� gibi konularda ayr�nt�l� bilgi verir.
-
Toplanan veriler: Kurulum UUID kodu (kurulum UUID kodu 90
g�n s�reyle saklan�r).
IP Adresleri - Adres al�nd�ktan sonra şehre
g�re coğrafi kod atan�r ve 10 saniye Audience Insights haritas�nda
g�r�nt�lenir. Ge�ici olarak saklan�r.
- Ar�za izleyicileri ve ilgili tan�t�c�lar� 90 g�n s�reyle saklan�r.
CARD IO:
- CardIo, telefon kameras�yla Europcar Uygulamas�ndaki kredi kart� bilgilerinin otomatik olarak doldurulmas�n� sağlayan bir kredi kart� tarama hizmetidir.
- Cardlo, kredi kart� verilerini saklamaz.
5. Kişisel
verilerinizin işlenmesi ile ilgili hangi haklardan yararlanabilirsiniz?
Dilediğiniz zaman, Europcar uygulamas�n�n ana gezinti �ubuğundaki �My Profile� (Profilim) b�l�m�nden �ye kayd�n�z, s�r�c� bilgileriniz ve ara� kiralama tercihlerinizle ilgili bilgiler de d�hil olmak �zere kişisel bilgilerinizi g�r�nt�leyebilir ve/veya g�ncelleyebilirsiniz. Parolan�z�, gizli sorunuzu, değiştirebilir, telefon numaran�z�, adresinizi, e-postan�z� ve s�r�c� belgesi bilgilerinizi g�ncelleyebilir veya d�zeltebilir ve sigorta, �deme y�ntemi ve s�k seyahat �yeliği de d�hil olmak �zere ara� kiralama ve seyahat tercihlerinizi g�ncelleyebilirsiniz.
2016/679 say�l� AB y�netmeliği uyar�nca, aşağ�daki haklardan da yararlanabilirsiniz:
a) �erişim� hakk�: kişisel verilerinizin ECI taraf�ndan işlenip işlenmediğini teyit etme hakk� ve işleniyorsa s�z konusu kişisel verilere erişme ve bu verilerin nas�l işlendiğine ilişkin ayr�nt�l� bilgi talep etme hakk� [1];
b) �D�zeltme hakk��: ek ifadeler eklemek suretiyle de d�hil olmak �zere yanl�ş kişisel verilerin d�zeltilmesini veya eksik kişisel verilerin tamamlanma hakk�;
c) �Silme� hakk� (veya diğer ad�yla �unutulma hakk��): baz� durumlarda kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakk� [2];
d) �K�s�tlama� hakk�: baz� durumlarda işlemenin k�s�tlanmas�n� talep etme hakk� [3]. Kişisel verilerinizin işlenmesinin k�s�tlanmas� halinde, s�z konusu veriler, yaln�zca onay vermeniz koşuluyla ayr�nt�l� şekilde işlenebilir (saklama amac�yla olduğu durumlar hari�) ve işleme k�s�tlamas� kald�r�ld�ğ�nda taraf�n�za bilgi verilir;
e) �İtiraz� hakk�: aşağ�daki durumlarda dilediğiniz zaman ECI�nin kişisel verilerinizi işlemesine itiraz etme hakk�:
i. Verilerinizin doğrudan pazarlama amac�yla kullan�ld�ğ� durumlar;
ii. Kişisel verilerinizin ECI�nin meşru menfaatleri doğrultusunda işlendiği durumlar. Bu durumda, talebinizin yerine getirilebilmesi i�in ECI�ye talebinize gerek�e olan durumu a��klaman�z ve ECI�nin durumuza cevaben daha ge�erli bir meşru gerek�e sunam�yor olmas� gerekir.
f) �Onay�n�z� geri �ekme� hakk�: kişisel verilerinizin işlenmesinin onay�n�za tabi olduğu durumlarda, dilediğiniz zaman kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin onay�n�z� geri �ekerek ECI�nin bu verileri işlemesini durdurma hakk�.
g) �Veri taş�nabilirliği� hakk�: kişisel verilerinizin işlenmesinin onay�n�za tabi olduğu ve otomatik olarak ger�ekleştirildiği durumlarda, ECI�ye verilen kişisel verilerinizi bir Excel dosyas�nda [4] alarak bu verileri belirli bir ���nc� tarafa iletme hakk�.
h) �Vefat eden kişinin� hakk� (Fransa i�in): vefat�n�zdan sonra kişisel bilgilerinizin işlenmesine ilişkin kurallar� belirleme hakk�.
Bu haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz l�tfen aşağ�da B�l�m 6�da belirtilen kurumlarla iletişime ge�in.
Gizliliğinizi ve g�venliğinizi korumak amac�yla erişim veya d�zeltme izni vermeden �nce kimliğinizi doğrulamak amac�yla makul ad�mlar atacağ�z.
2016/679 say�l� AB y�netmeliğinin 77. maddesi uyar�nca, kişisel verilerinizin işlenmesinin bahsi ge�en 2016/679 say�l� AB y�netmeliğini ihlal ettiğini d�ş�n�yorsan�z �lkenizde [5] veri korumay� d�zenleyen makamlara kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili şik�yette bulunabilirsiniz.
6. Kişisel verilerinizin
işlenmesi ile ilgili şik�yetiniz olduğunda kiminle irtibata
ge�meniz gerekiyor?
Sorgunuzun amac�na bağl� olarak:
a) Haklar�n�zdan (erişim, d�zeltme, k�s�tlama, silme vb.) yararlanmak i�in: burada bulunan �evrimi�i formu ve aşağ�daki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.
● Avustralya: customerrelations@europcar.com.au
● Avusturya: datenschutz@europcar.at
● Bel�ika Customer.servicesBelgium@europcar.com
● Kanada: privacy@discountcar.com
● �in: (+86) 1010-5678 veya pr@izuche.com
● Danimarka: dk_customerservice@europcar.dk
● M�s�r: customer.service@europcar-egypt.com
● Europcar International: ecicustomerservice@europcar.com
● Finlandiya: varaukset@europcar.fi
● Fransa: espace.relationclient@europcar.com
● Almanya: datenschutz@europcar.com
● İrlanda: res@europcar.ie
● İtalya: customerserviceitaly@europcar.com
● L�ksemburg: lu_customerservice@europcar.lu
● Japonya: L�tfen https://rental.timescar.jp/view/inquiry/english/general/input.jsp adresindeki formu doldurun
● Yeni Zelanda: customerrelations@europcar.com.au
● Polonya: ado@europcar.pl
● Portekiz: apoio.clientes@europcar.com
● Rusya: customerservice@europcar.ru
● İspanya: lopd.es@europcar.com
● İsve�: kundservice@europcar.se
● İsvi�re: CustomerService@europcar.ch
● T�rkiye: TR_Customerservice@europcar.com.tr
● BAE: AE_Customerservice@europcar-uae.com
● Birleşik Krall�k: customerservicesuk@europcar.com
● ABD: personaldata@advantage.com
b) Europcar taraf�ndan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin genel sorgular i�in:
● Avustralya: privacyinformation-australia@europcar.com
● Avusturya: datenschutz@europcar.at
● Bel�ika: privacyinformation-belgium@europcar.com
● Kanada: privacy@discountcar.com
● �in: (+86) 1010-5678 veya pr@izuche.com
● Danimarka: privacyinformation-denmark@europcar.com
● M�s�r: customer.service@europcar-egypt.com
● Europcar International: eis-dpo@europcar.com
● Finlandiya: varaukset@europcar.fi
● Fransa: privacyinformation-france@europcar.com
● Almanya: privacyinformation-germany@europcar.com
● İrlanda: privacyinformation-ireland@europcar.com
● İtalya: privacyinformation-italy@europcar.com
● L�ksemburg: privacyinformation-luxemburg@europcar.com
● Japonya: https://rental.timescar.jp/view/inquiry/english/general/input.jsp
● Yeni Zelanda: privacyinformation-newzealand@europcar.com
● Polonya: ado@europcar.pl
● Portekiz: privacyinformation-portugal@europcar.com
● Rusya: customerservice@europcar.ru
● İspanya: privacyinformation-spain@europcar.com
● İsve�: kundservice@europcar.se
● İsvi�re: CustomerService@europcar.ch
● T�rkiye: TR_Customerservice@europcar.com.tr
● BAE: AE_Customerservice@europcar-uae.com
● Birleşik Krall�k: privacyinformation-uk@europcar.com
● ABD: personaldata@advantage.com
Bu web sitesi ile ilgili sorular�n�z olmas� durumunda l�tfen ecicustomerservice@europcar.com adresi �zerinden iletişim kurun.
7. ECI,
kişisel verilerinizi nas�l koruyor?
ECI, bu uygulama arac�l�ğ�yla toplad�ğ� bilgileri korumay� taahh�t eder.
ECI �zellikle, kişisel verilerinizin yetkisiz veya yasalara ayk�r� bi�imde işlenmesini, yanl�şl�kla kaybedilmesini veya imha edilmesini veya zarar g�rmesini �nlemek amac�yla uygun fiziksel, teknik ve kurumsal g�venlik �nlemlerini al�r.
ECI�nin sistemleri, veri şifreleme veya kar�şt�rma teknolojileriyle ve sekt�r standard� g�venlik duvarlar�yla yap�land�r�lm�şt�r. Kişisel bilgilerinizi internet �zerinden bir ECI uygulamaya g�nderdiğinizde verileriniz, g�venli iletimin sağlanmas� amac�yla �İletim Katman� G�venliği� (TLS) teknolojisiyle korunur.
ECI uygulamalar� �zerinden yapt�ğ�n�z t�m kredi kart� işlemleriniz, G�venli Sunucu Teknolojimiz arac�l�ğ�yla ger�ekleştirilir. Bu teknoloji �zellikle:
a) Taray�c�n�za g�nderilmekte olan verilerinizin doğru bilgisayar sunucusuna g�nderildiğini ve sunucunun g�venli olduğunu garanti eder;
b) Verilerin g�venli sunucu d�ş�nda birinin okunmas�n� engellemek amac�yla verileri şifreler;
c) G�nderilen verilerin değiştirilmediğinden emin olmak i�in verileri kontrol eder.
8. ECI uygulamas�nda bulunan, ECI
ortağ�n�n web sitelerine veya diğer uygulamalara y�nlendiren
bağlant�lara t�klad�ğ�n�zda kişisel verilerinizin işlenmesi
ile ilgili hangi kurallar ge�erli olur?
Bu uygulamada, ECI ortaklar�n�n web sitelerine veya ���nc� taraf web sitelerine (�r. seyahat hizmetleri) y�nlendiren �eşitli bağlant�lar bulabilirsiniz. Bu gizlilik politikas�n�n, ortaklar�m�z�n veya diğer ���n taraflar�n web sitelerini ziyaret ettiğinizde kişisel verilerinizi işlemelerinde ge�erli olmad�ğ�n� ve bu t�r işlemeden ECI�nin sorumlu olmad�ğ�n� hat�rlatmak isteriz. ECI ortaklar�n�n ve diğer ���nc� taraflar�n kişisel verilerinizi işlemede uygulad�ğ� kurallar� daha iyi anlamak i�in kendilerine ait gizlilik politikalar�n� incelemenizi tavsiye ederiz.
9. Bu Gizlilik
Politikas�ndaki değişiklikler
Bu gizlilik politikas� 25 May�s 2018�de yay�nlanm�şt�r. ECI�nin bu gizlilik politikas�nda değişiklik yapmas� halinde, s�z konusu değişiklikler ECI uygulamas�nda belirtilecektir.
Bir değişiklik, verilerinizin onay�n�za g�re işlenmesini b�y�k �l��de etkileyecekse ECI yeni bir onay almak i�in sizinle irtibata ge�ecektir.
[1] İşlemenin amac�, ilgili kişisel veri kategorileri, al�c�lar�n kategorileri, bu verilerin ���nc� taraf �lkelere aktar�l�p aktar�lmad�ğ� ve uygun �nlemlerin al�n�p al�nmad�ğ� (varsa), saklama s�resi, bu verilere g�re otomatik karar verme mekanizmas�n�n olup olmad�ğ�, ilgili veri koruma merciine şik�yette bulunma hakk�, diğer veri sahibi haklar�n�n olup olmad�ğ� (d�zeltme, silme, k�s�tlama) ile ilgili konular.
[2] (i) Verilerin işlenme amac�na g�re art�k gerekli olmamas�, (ii) onay�n�z� geri �ekmeniz ve işlemeyle ilgili başka yasal dayanağ�n olmamas�, (iii) kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etmeniz ve daha ge�erli yasal gerek�e olmamas�, (iv) kişisel verilerinizin yasal bir y�k�ml�l�ğ� yerine getirmek amac�yla yasalara uygun olmayacak şekilde işlendiğinin kan�tlanmas� halinde.
[3] (i) Kişisel verilerinizin doğruluğuna itiraz etmeniz, (ii) işlemenin yasalara ayk�r� olduğunun kan�tlanmas� ve kişisel verilerinizin silinmesini istememeniz ancak kullan�m�n k�s�tlanmas�n� talep etmeniz, (iii) ECI�nin işleme amac�yla kişisel verilere art�k ihtiyac� olmamas� ancak yasal taleplerinizi oluşturman�z, uygulaman�z veya savunman�z amac�yla sizin verilere ihtiya� duyman�z halinde.
[4] Veya makine taraf�ndan okunabilir diğer yayg�n formatlardan biri.
[5] Mutat meskeninizin, iş yerinizin veya ihlal iddias� mahallinin bulunduğu �lke.