EUROPCAR-SOVELLUKSEN
TIETOSUOJAK€YT€NT… (ECI)
1. Kuka kŠsittelee tŠmŠn
sovelluksen kautta kerŠttyjŠ henkilštietoja?
Europcar International
S.A.S.U., jonka rekisteršity osoite on 13 Ter Boulevard Berthier 75017 Paris,
Ranska (jŠljempŠnŠ "ECI") on vastuussa tŠmŠn sovelluksen kautta
kerŠttyjen henkilštietojesi kŠsittelystŠ (eli tiedoista, joista sinut voidaan
tunnistaa joko suoraan tai epŠsuorasti).
2. Mihin tarkoituksiin ECI
kerŠŠ henkilštietojasi?
ECI kŠsittelee tŠmŠn sovelluksen kautta vapaaehtoisesti toimittamiasi henkilštietoja seuraaviin tarkoituksiin:
a) Rekisteršitymisesi ECI:n jŠseneksi, tilisi luominen ja kuljettajatunnuksesi toimittaminen. Sinulta pyydetŠŠn seuraavat tiedot tilisi luomista varten:
- Pakolliset: etunimi, sukunimi, syntymŠaika, sŠhkšpostiosoite, salasana, postiosoite, kaupunki, ajokortin numero (myšntŠmismaa, -kaupunki ja -pŠivŠmŠŠrŠ tai vanhentumispŠivŠ), valokuvasi (ainoastaan henkilšllisyyden varmistamista ja varkauksien tai petosten havaitsemista varten)
-
Valinnaiset: postinumero,
puhelinnumero.
-
Valinnaiset: tilisi maksutavan
tallennus (luottokortin numero, pŠivŠmŠŠrŠ ja voimassaoloaika)
TŠmŠ kŠsittely on vŠlttŠmŠtšntŠ, jotta voimme varmistaa henkilšllisyytesi sekŠ valmistella ja helpottaa tulevia varaus-/vuokraussopimuksiasi ECI:n kanssa.
b) Varauksesi:
i. vahvistaaksemme ja taataksemme varauksesi;
ii. tuodaksemme varauksen;
iii. muokataksemme varaustasi tai peruuttaaksemme sen;
iv. kommunikoidaksemme kanssasi varaukseesi liittyen (eli tarjotaksemme sinulle tietoa varauksestasi, lŠhettŠŠksemme sinulle muistutuksen ennen auton noutoa/palautusta, vastataksemme kyselyihisi tai ehdotuksiisi);
v. tarjotaksemme sinulle mahdollisuuden hyštyŠ neuvotelluista hinnoista ja/tai kolmansien osapuolien kumppanuusohjelmista, joihin olet sitoutunut, kuten kanta-asiakasohjelmista;
vi. hallitaksemme laskujasi, mikŠli pŠŠtŠt maksaa ennakkoon, sekŠ kŠsitellŠksemme maksamattomia velkoja;
vii. hallitaksemme mahdollisia vaatimuksia
TŠmŠ kŠsittely on tarpeen varauksesi kŠsittelyn sekŠ Europcar-konsernin tai -verkoston kanssa tekemŠsi vuokraussopimuksen valmistelun kannalta.
c) MikŠli pŠŠtŠt maksaa ennakkoon, maksusi
ECI:n tuotteista/palveluista, mukaan lukien mikŠli haluat kŠyttŠŠ laitteen
kameraa, syšttŠŠ luottokorttitietosi automaattisesti ja/tai veloittaa
luottokortiltasi katevarauksen (tŠmŠ voidaan myšs tehdŠ, mikŠli maksat
saapuessasi autovuokraamon palvelutiskille)
TŠmŠ kŠsittely on tarpeen ECI:n tuotteiden/palveluiden ostamisen toteuttamisen kannalta. TŠysimŠŠrŠisten tietojesi osalta ECI voi sŠilyttŠŠ suostumuksellasi ainoastaan luottokorttitietosi helpottaakseen tulevien maksujen suorittamista.
d) Europcarin tuotteiden/palveluiden kehittŠminen laitettasi koskevien teknisten tietojen (esim. kŠyttšjŠrjestelmŠ, puhelimen merkki...), sovellustamme koskeva arvostelusi (kerŠtty ja nŠkyvillŠ Applen tai Googlen sovelluskaupassa) sekŠ asiakastutkimuksissa antamiesi vastausten perusteella.
TŠmŠ kŠsittely, jolla pyritŠŠn saamaan parempi kŠsitys ECI:n jŠsenien tarpeista sekŠ tarjoamaan rŠŠtŠlšityjŠ toimintoja Europcarin tuote-/palvelukokemuksen parantamiseksi, perustuu ECI:n Óoikeudelliseen etuunÓ.
e) Mainos- ja markkinointitoimet, kuten:
i. sŠhkšposti- ja tekstiviesti-ilmoitusten lŠhettŠminen erikoiskampanjoista/-tarjouksista sekŠ push-ilmoitusten nŠyttŠminen laitteesi nŠytšllŠ;
ii. vuokraushistoriasi tallentaminen, jotta voimme ehdottaa sinulle mieltymystesi mukaisia tuotteita/palveluita etsiessŠsi uusia varauksia/vuokra-ajoneuvoja;
iii. vuokraushistoriasi tallentaminen:
a. lŠhettŠŠksemme sinulla kaupallisia viestejŠ,
b. lŠhettŠŠksemme sinulle erikoistarjouksia; ja/tai
c. antaaksemme sinulle mahdollisuuden hyštyŠ erikoiseduista;
d. tilaustesi volyymistŠ, mŠŠrŠstŠ ja toistuvuudesta riippuen, vuokrausaikojen kesto sekŠ toimintasi sivustollamme (esim. kŠyntien mŠŠrŠ);
e. tyšntšilmoitusten
nŠyttŠminen varauksesta, jota et suorittanut loppuun, tai varausyhteenvedon
lŠhettŠminen;
iv.
kanta-asiakasohjelman tai jŠsenkortin
tarkasteleminen tai hallitseminen;
v. myynninedistŠmiskilpailuiden/arvontojen jŠrjestŠminen;
vi. Europcarin asiakkaiden / potentiaalisten asiakkaiden tietokannan hallitseminen ja pŠivittŠminen
vii. Europcarin tuotteita/palveluita koskevien arvioidesi julkaiseminen.
Suoramarkkinointiin liittyvŠ kŠsittely (prospection directe) eli kaikki ECI:n lŠhettŠmŠt kaupalliset viestit, joiden tarkoitus on mainostaa Europcarin tuotteita/palveluita, edellyttŠvŠt nimenomaista suostumustasi.
Jos olet jo ECI:n nykyinen asiakas ja viesti koskee samanlaisia tuotteita/palveluita, joita olet jo ostanut, nŠiden tuotteiden/palveluiden mainostamiseen pyrkivŠ kŠsittely ei poikkeuksellisesti perustu suostumukseesi, vaan ECI:n Óoikeutettuun etuunÓ.
f) Sakkojen hallitseminen, erityisesti:
i. ilmoittaaksemme kuljettajan (tai mahdollisen kuljettajan) henkilšllisyyden Agence Nationale de Traitement AutomatisŽ des Infractionsille;
ii. tŠyttŠŠksemme ECI:hin sovellettavien sakkojen perimistŠ koskevat velvoitteet.
TŠmŠ kŠsittely on lakisŠŠteinen.
g) Tarkkailtavien
asiakkaiden luottelon hallitseminen ja pŠivittŠminen sellaisista asiakkaista,
jotka voivat aiheuttaa sopimusriskejŠ seuraavien perusteella:
i. maksuvelvollisuudet, jotka ovat aiheuttaneet oikeudenkŠyntimenettelyitŠ;
ii. Europcarin asiakkaiden aiheuttamat onnettomuudet tai toistuvat vahingot
iii. Europcarin asiakkaan tietoisesti aiheuttamat onnettomuudet tai vahingot;
iv. Europcarin ajoneuvojen kŠyttš vuokra-autojen yleisten sopimusehtojen vastaisesti.
h) MikŠli aktivoit tŠmŠn toiminnon, laitteesi maantieteellinen paikallistaminen, jotta voimme nŠyttŠŠ sinulle lŠhimmŠn aseman (Óaseman hakuÓ). NŠmŠ tiedot tallennetaan ainoastaan laitteellesi.
Aseman hakutoiminto edellyttŠŠ sovelluksessa antamaasi nimenomaista suostumusta.
TŠysimŠŠrŠisten tietojesi osalta, ECI kŠsittelee henkilštietojasi tietyllŠ tavalla kerŠttyjen SDK-pakettien kautta kŠyttŠessŠsi sovellusta. NŠmŠ kŠsittelyt on kuvattu tarkemmin jŠljempŠnŠ.
3. KetkŠ ovat sinulta kerŠttyjen henkilštietojen
vastaanottajia?
3.1 Vastaanottajakategoriat
Henkilštietosi luovutetaan tarvittaessa/asianmukaisesti:
a) ECI:n ja saman konsernin yksikšiden valtuutetulle henkilškunnalle, ECI:n franchise-verkoston yksikšille ja ECI:n mŠŠrittŠmille edustajille/myyntiedustajille, tŠssŠ tietosuojakŠytŠnnšssŠ kuvattuihin tarkoituksiin;
b) kolmannen osapuolen IT-palveluiden tarjoajille teknisiin tarkoituksiin, jotta nŠmŠ voivat auttaa ECI:tŠ tarjoamaan sinulle pŠŠsyn sovellukseen ja Europcarin tuotteisiin tai palveluihin. PŠŠasiallisia IT-palveluiden tarjoajia ovat:
i. Cap Gemini, yrityssovelluksien kehittŠminen ja yllŠpito;
ii. Sopra Steria, datakeskuksen yllŠpito ja kŠyttŠjŠtukipalvelut;
iii. Unisys, laitteiston asentaminen ja yllŠpito;
iv. SalesForce, markkinointipalvelut;
c) Onfido vahvistaa ajokortin ja tunnistaa sinut luodessasi tai pŠivittŠessŠsi tiliŠsi
d) GFI, Welcome Kiosk -pisteen yllŠpito ja huolto
e) Agence Nationale de Traitement AutomatisŽ des Infractionsille sakkomaksuihin liittyvien tietojen kŠsittelyŠ varten;
f) Conseil national des professions de l'automobilen jŠsenille tarkkailtavien, vuokrausyhtišn ajoneuvoille sopimusriskejŠ aiheuttavien asiakkaiden luettelon yllŠpitŠmiseen ja pŠivittŠmiseen liittyvien tietojen kŠsittelyŠ varten;
g) markkinointitoimistoille markkinointikampanjoiden suunnittelua ja toteuttamista varten;
h) ulkopuoliset konsultit, jotka suorittavat erilaisia tehtŠviŠ ECI:n liiketoimintoihin liittyen.
ECI voi luovuttaa henkilštietojasi myšs lain ja/tai toimivaltaisten viranomaisten edellyttŠmŠllŠ tavalla.
3.2 KansainvŠliset siirrot
Palveluiden tarjoamiseksi ECI siirtŠŠ tarvittaessa henkilštietojasi EU:n ulkopuolelle edellŠ mainituille kolmansille osapuolille, siinŠ mŠŠrin kuin se on tarpeen tŠssŠ esitettyjŠ tarkoituksia varten.
Tapauksesta riippuen tietyt vastaanottajat voivat sijaita maissa, joissa Euroopan komissio on varmistanut riittŠvŠn tietosuojan tason, tai maissa, joissa tŠllaista tietosuojan tasoa ei ole varmistettu. ECI on joka tapauksessa huolehtinut asianmukaisista turvatoimista henkilštietojesi suojaamiseksi EU-asetuksen 2016/679 mukaisesti.
Saadaksesi lisŠtietoja maista, joihin henkilštietojasi voidaan siirtŠŠ, sekŠ nŠiden tietosuojan tasosta, klikkaa tŠstŠ.
Saadaksesi lisŠtietoja henkilštietojesi siirtŠmisestŠ Euroopan unionin ulkopuolelle, ota yhteyttŠ tŠmŠn kŠytŠnnšn lopussa oleviin yhteystietoihin.
4. Kuinka kauan ECI sŠilyttŠŠ
henkilštietojasi?
Henkilštietojasi sŠilytetŠŠn eri aikajaksoja kŠsittelyn tarkoituksesta riippuen:
Tarkoitus |
SŠilytysaika |
Rekisteršitymisesi Europcarin jŠseneksi, tilisi luominen sekŠ Europcarin tunnuksen toimittaminen Varauksesi |
Kaupallisen suhteen kesto. Kuitenkin tietoihin, jotka voivat olla todiste oikeudesta tai vuokraussopimuksesta, tai joiden tulee noudattaa lainmukaisia vaatimuksia, voidaan soveltaa vŠliarkistoinnin kŠytŠntšjŠ ajanjakson ajan, joka ei ylitŠ aikaa, joka on tarpeen niiden sŠilytyksen kannalta voimassa olevien sŠŠnnšsten mukaisesti. |
Maksu – Maksukortin tiedot –
Takuumaksu |
Maksun onnistuneen suorittamisen jŠlkeen. Kuitenkin maksukortin tietoihin (lukuun ottamatta visuaalista kryptogrammia), ¤ jotka voivat olla todiste maksusta (eli kortin numero ja voimassaoloaika), sovelletaan vŠliarkistoinnin kŠytŠntšjŠ 13 kuukautta luottokortilla suoritetun maksun osalta, sekŠ 15 kuukautta maksuaikakorttien osalta, mikŠli kyseinen tapahtuma kiistetŠŠn; ¤ voidaan soveltaa nimenomaisella suostumuksellasi pidempŠŠ sŠilytysaikaa, mikŠ helpottaa tulevien maksujen suorittamista. MikŠli maksukortti vanhenee, sitŠ koskevat tiedot poistetaan. |
Mainos- ja markkinointitoimet |
Jos kyseessŠ on ECI:n asiakas, kolme vuotta asiakassuhteen pŠŠttymisestŠ ECI:n kanssa. Jos kyseessŠ on potentiaalinen asiakas, joka ei ole Europcarin asiakas, kolme vuotta henkilštietojen kerŠŠmisestŠ TAI viimeisimmŠstŠ tehdystŠ tietopyynnšstŠ. |
ECI:n live-verkkochatin kŠyttš |
Kolme vuotta asiakassuhteen pŠŠttymisestŠ ECI:n kanssa.
|
ECI:n palveluiden kehittŠminen mieltymystesi mukaan |
Kolme vuotta asiakassuhteen pŠŠttymisestŠ ECI:n kanssa. |
Sakkojen maksu |
Sakkoon
johtavasta rikkomuksesta vastuussa olevan kuljettajan (tai mahdollisen
kuljettajan) tunnistamiseen tarvittavaksi ajaksi, joka ei voi ylittŠŠ 45:tŠ
pŠivŠŠ sakon vastaanottamisesta. Asiaankuuluvia tietoja voidaan kuitenkin
sŠilyttŠŠ enintŠŠn 12 kuukautta sakon vastaanottamisesta vŠliarkistoinnin
kŠytŠntšjen mukaisesti. Henkilštietoja
sisŠltŠvŠt pyynnšt Agence Nationale de Traitement AutomatisŽ des
infractionsilta poistetaan, kun ECI on kŠsitellyt nŠmŠ pyynnšt. |
i. SopimusriskejŠ aiheuttavien asiakkaiden mustan listan hallitseminen ja pŠivittŠminen: ii. maksuvelvollisuudet, jotka ovat johtaneet oikeudellisiin toimiin iii. Europcarin asiakkaiden aiheuttamat onnettomuudet tai toistuvat vahingot iv. tietoisesti aiheutetut onnettomuudet tai vahingot |
Kolme vuotta kyseisen tapahtuman tapahtumisesta |
v. Europcarin ajoneuvojen kŠyttŠminen vuokra-autojen sopimusehtojen vastaisesti |
Viisi vuotta tŠmŠn tapahtuman tapahtumisesta |
Seuraavien SDK-pakettien osalta:
Accengage:
-
Accengage on tyškalu,
joka lŠhettŠŠ mobiilisovellusten tyšntšilmoituksia. Se kerŠŠ erilaisia tietoja
jaotellakseen kampanjoita:
*
kŠyttŠjŠŠ koskevat henkilštiedot: kŠyttŠjŠn sŠhkšpostiosoite salattuna,
kŠytetyn sovelluksen tunnus, Android-tunnus jne...
* navigointia koskevat tiedot: maa, aikaleima jne...
* kŠytettyŠ laitetta koskevat tiedot: laitteen tyyppi, laitteen malli, laitteen
kieli jne...
-
Accenagen kerŠŠmiŠ tietoja ei siirretŠ Euroopan unionin
ulkopuolella sijaitseville palvelimille
-
Jotkin tiedot (jotka liittyvŠt esimerkiksi ostoskorin
hylkŠŠmiseen) liittyvŠt istuntoihin, mikŠ mahdollistaa tietyn viestin
lŠhettŠmisen. LisŠksi jotkin tiedot ovat ÓpysyviŠÓ ja Accengagessa
sŠilytettyjŠ, joten niitŠ voidaan kŠyttŠŠ tietokantojen jaotteluun eri
kampanjoita varten.
-
Tietokantojen tietoja sŠilytetŠŠn 12 kuukautta. Jos
kŠyttŠjŠ ei avaa sovellusta 12 kuukauteen, laitetta vastaava rivi poistetaan
tietokannastamme
AppsFlyer:
-
AppsFlyer on mobiilimarkkinoinnin analyysi- ja
attribuutioalusta. Sen avulla voimme seurata sovellusten markkinoinnissa
kŠytettyjen eri markkinointikanavien tehokkuutta. Se kerŠŠ erilaisia tietoja:
- kŠyttŠjŠŠ
koskevat henkilštiedot: etunimi, laiteen tunnus jne...
- navigointia koskevat tiedot: maa, kieli, pŠivŠmŠŠrŠ jne...
- kŠytettyŠ laitetta koskevat tiedot: laitteen malli, kŠyttšjŠrjestelmŠn versio
jne...
-
Kaikkia tallennettuja tietoja sŠilytetŠŠn Euroopan
unionissa sijaitsevilla palvelimilla
-
KerŠtyt tiedot liitetŠŠn julkiseen tunnukseen (tai
laitteen tunnisteeseen) eikŠ istuntoon, mikŠ johtuu attribuutiomallistamme
-
Jos kyse on koostetiedoista, kerŠttyjŠ tietoja sŠilytetŠŠn
24 kuukautta. Henkilštietoja sŠilytetŠŠn kolme kuukautta.
Google Tag Manager (GTM):
-
GTM on tagien hallintajŠrjestelmŠ, jonka avulla voit
pŠivittŠŠ seurantakoodeja ja niihin liittyviŠ koodinpŠtkiŠ (tageja)
mobiilisovelluksissa nopeasti ja helposti
-
Google Tag Manager voi kerŠtŠ joitain tietoja, esimerkiksi
palvelun kŠytšstŠ, aktivoituneista tageista sekŠ tagien aktivoitumistavoista.
-
Google voi kŠyttŠŠ kerŠttyjŠ tietoja Googlen palveluiden
parantaamiseen, yllŠpitŠmiseen, suojaamiseen ja kehittŠmiseen
tietosuojasŠŠntšjen mukaisesti. Google ei kuitenkaan jaa nŠitŠ tietoja muille
Googlen tuotteille ilman asiakkaan suostumusta
-
Google voi sŠilyttŠŠ kerŠttyjŠ tietoja enintŠŠn 180 pŠivŠŠ
CRASHLYTICS/FABRIC:
-
Crashlytics tarjoaa kaatumisraportteja sekŠ reaaliaikaisia
analyyseja, jotka auttavat ymmŠrtŠmŠŠn, mitŠ sovelluksessa tapahtuu. Fabricin
analyysityškalu tarjoaa Europcarille tietoa esimerkiksi kasvusta sekŠ
asiakkaiden sŠilyttŠmisestŠ ja toiminnasta.
-
KerŠttyjŠ tietoja ovat: Asennuksen UUID-tunnus (sŠilyttŠŠ
asennuksen UUID-tiedot 90 pŠivŠŠ).
IP-osoitteet – kun tieto on vastaanotettu, se
liitetŠŠn kaupunkiin ja nŠytetŠŠn Audience Insights -kartalla 10 sekunnin ajan.
SŠilytetŠŠn vŠliaikaisesti.
- Kaatumistietoja ja niihin liittyviŠ tunnisteita sŠilytetŠŠn 90 pŠivŠŠ.
CARD IO:
-
CardIo on luottokorttien skannauspalvelu, jonka avulla
puhelimen kamera voi tŠyttŠŠ luottokorttitiedot automaattisesti Europcarin
sovellukseen.
- CardIo ei kerŠŠ luottokorttitietoja
5. MitŠ oikeuksia voit hyšdyntŠŠ henkilštietojesi
kŠsittelyyn liittyen?
Voit milloin tahansa katsella ja/tai pŠivittŠŠ omaa profiiliasi, joka sisŠltŠŠ jŠsenen rekisteršitymistiedot, kuljettajan tiedot sekŠ autonvuokrausta koskevat valinnat. NŠmŠ tiedot ovat nŠhtŠvissŠ Europcar-sovelluksen pŠŠvalikon Profiilini-osiossa. Voit vaihtaa salasanasi, secret question, pŠivittŠŠ tai korjata puhelinnumeron, osoitteen, sŠhkšpostiosoitteen ja ajokortin tiedot sekŠ pŠivittŠŠ autonvuokraukseen ja matkustamiseen liittyviŠ valintojasi, mukaan lukien vakuutukset, maksutavat sekŠ matkustamiseen liittyvŠt kanta-asiakkuudet.
EU-asetuksen 2016/679 mukaan voit myšs hyšdyntŠŠ seuraavia oikeuksia:
a) tiedonsaantioikeus: oikeus saada vahvistus siitŠ, kŠsitteleekš ECI henkilštietojasi, ja mikŠli kŠsittelee, saada oikeus pŠŠstŠ kŠsiksi nŠihin henkilštietoihin sekŠ saada lisŠtietoa kŠsittelyn tunnusmerkeistŠ [1];
b) oikaisuoikeus: oikeus pyytŠŠ virheellisten henkilštietojen oikaisua, tai oikeus pyytŠŠ puutteellisten henkilštietojen tŠydennystŠ toimittamalla esimerkiksi tŠydentŠviŠ tietoja;
c) oikeus tietojen poistamiseen (tai nk. oikeus tulla unohdetuksi): oikeus pyytŠŠ henkilštietojesi poistamista tietyissŠ olosuhteissa[2];
d) rajoitusoikeus: oikeus rajoittaa tietojen kŠsittelyŠ tietyissŠ olosuhteissa [3]. MikŠli henkilštietojesi kŠsittelyŠ rajoitetaan, tŠllaisten tietojen kŠsittelyŠ voidaan jatkaa ainoastaan suostumuksellasi (tallennustarkoituksiin) ja saat ilmoituksen, ennen kuin kŠsittelyn rajoitus poistetaan;
e) vastustusoikeus: sinulla on milloin tahansa oikeus vastustaa henkilštietojesi kŠsittelyŠ, jolloin ECI ei voi jatkaa tŠllaista kŠsittelyŠ:
i. mikŠli tietojasi kŠsitellŠŠn suoramarkkinoinnin tarkoituksiin;
ii. mikŠli tietojasi kŠsitellŠŠn ECI:n oikeutetun edun perusteella. TŠssŠ tapauksessa pyyntšsi toteutetaan ainoastaan, mikŠli toimitat ECI:lle kuvauksen tilanteesta, joka oikeuttaa pyyntšsi, ja mikŠli ECI ei voi osoittaa syrjŠyttŠviŠ oikeudellisia perusteita tilanteesi valossa.
f) oikeus suostumuksen peruuttamiseen: mikŠli henkilštietojesi kŠsittely perustuu suostumukseesi, sinulla on milloin tahansa oikeus peruuttaa suostumuksesi henkilštietojesi kŠsittelyyn sekŠ estŠŠ ECI:tŠ jatkamasta kyseisen kŠsittelyn jatkamista;
g) oikeus tietojen siirtŠmiseen: mikŠli henkilštietojesi kŠsittely perustuu suostumukseesi ja kŠsittely tapahtuu automaattisesti, sinulla on oikeus saada ECI:lle antamasi henkilštiedot Excel-taulukossa ja [4] toimittaa nŠmŠ tiedot nimetylle kolmannelle osapuolelle.
h) vainajan oikeus (Ranskassa): oikeus mŠŠritellŠ henkilštietojen kŠsittelyyn liittyviŠ ohjeistuksia kuolemasi jŠlkeiselle ajalle.
MikŠli haluat hyšdyntŠŠ nŠitŠ oikeuksia, ota yhteyttŠ kohdassa 6 esitettyihin yksikšihin.
Tietosuojasi ja turvallisuutesi varmistamiseksi pyrimme kohtuullisin keinoin vahvistamaan henkilšllisyytesi, ennen kuin luovutamme pŠŠsyn tietoihin tai teemme tietoihin korjauksia.
EU-asetuksen 2016/679 artikkelin 77 mukaan voit jŠttŠŠ valituksen henkilštietojesi kŠsittelystŠ maasi tietosuojaa sŠŠtelevŠlle elimelle[5], jos katsot, ettŠ henkilštietojesi kŠsittely loukkaa mainittua EU-asetusta 2016/679.
6. Keneen voit ottaa
yhteyttŠ, mikŠli sinulla on kysyttŠvŠŠ henkilštietojesi kŠsittelyyn liittyen?
Valitse alta tiedustelusi tarkoitusta vastaavat yhteystiedot
a) Oikeuksiesi hyšdyntŠminen (tiedonsaanti, oikaiseminen, tietojen poistaminen, rajoittaminen jne.): voit kŠyttŠŠ tŠŠltŠ lšytyvŠŠ verkkolomaketta ja ottaa yhteyttŠ.
● Australia: customerrelations@europcar.com.au
● Austria: datenschutz@europcar.at
● Belgia Customer.servicesBelgium@europcar.com
● Canada: privacy@discountcar.com
● Kiina: (+86) 1010-5678 tai pr@izuche.com
● Denmark: dk_customerservice@europcar.dk
● Egypti: customer.service@europcar-egypt.com
● Europcar International: ecicustomerservice@europcar.com
● Suomi: varaukset@europcar.fi
● France: espace.relationclient@europcar.com
● Germany: datenschutz@europcar.com
● Ireland: res@europcar.ie
● Italy: customerserviceitaly@europcar.com
● Luxemburg: lu_customerservice@europcar.lu
● Japani: tŠytŠ lomake osoitteessa https://rental.timescar.jp/view/inquiry/english/general/input.jsp
● New Zealand: customerrelations@europcar.com.au
● Poland: ado@europcar.pl
● Portugal: apoio.clientes@europcar.com
● Russia: customerservice@europcar.ru
● Spain: lopd.es@europcar.com
● Ruotsi: kundservice@europcar.se
● Sveitsi: CustomerService@europcar.ch
● Turkki: TR_Customerservice@europcar.com.tr
● Yhdistyneet arabiemiirikunnat: AE_Customerservice@europcar-uae.com
● UK: customerservicesuk@europcar.com
● Yhdysvallat: personaldata@advantage.com
b) Yleiset tiedustelut Europcarin suorittamaan henkilštietojen kŠsittelyyn liittyen:
● Australia: privacyinformation-australia@europcar.com
● Austria: datenschutz@europcar.at
● Belgium: privacyinformation-belgium@europcar.com
● Kanada: privacy@discountcar.com
● Kiina: (+86) 1010-5678 tai pr@izuche.com
● Denmark: privacyinformation-denmark@europcar.com
● Egypti: customer.service@europcar-egypt.com
● Europcar International: eis-dpo@europcar.com
● Suomi: varaukset@europcar.fi
● France: privacyinformation-france@europcar.com
● Germany: privacyinformation-germany@europcar.com
● Ireland: privacyinformation-ireland@europcar.com
● Italy: privacyinformation-italy@europcar.com
● Luxemburg: privacyinformation-luxemburg@europcar.com
● Japan: https://rental.timescar.jp/view/inquiry/english/general/input.jsp
● New Zealand: privacyinformation-newzealand@europcar.com
● Puola ado@europcar.pl
● Portugal: privacyinformation-portugal@europcar.com
● VenŠjŠ customerservice@europcar.ru
● Spain: privacyinformation-spain@europcar.com
● Ruotsi: kundservice@europcar.se
● Sveitsi : CustomerService@europcar.ch
● Turkki: TR_Customerservice@europcar.com.tr
● Yhdistyneet arabiemiirikunnat : AE_Customerservice@europcar-uae.com
● UK: privacyinformation-uk@europcar.com
● USA: personaldata@advantage.com
MikŠli sinulla on kysyttŠvŠŠ tŠhŠn sovellukseen liittyen, ota yhteyttŠ: ecicustomerservice@europcar.com
7. Miten ECI suojaa
henkilštietojasi?
ECI on sitoutunut suojaamaan tŠmŠn sivuston kautta kerŠŠmiŠŠn tietoja.
ECI kŠyttŠŠ erityisesti asianmukaisia fyysisiŠ, teknisiŠ ja organisatorisia turvatoimia estŠŠkseen luvattoman tai laittoman kŠsittelyn tai henkilštietojesi tahattoman poistamisen, tuhoamisen tai vahingoittamisen.
ECI:n jŠrjestelmŠt on suojattu tietojen salaus- tai sekoitusteknologioilla sekŠ alan standardinmukaisilla palomuureilla. Kun lŠhetŠt henkilštietojasi ECI:n verkkosivustolle Internetin vŠlityksellŠ, tietosi suojataan Transport Layer Security (TLS) -teknologialla, joka varmistaa tietojen turvallisen lŠhettŠmisen.
ECI:n verkkosivustojen kautta tekemŠsi luottokorttisiirrot tehdŠŠn Secure Server -teknologian vŠlityksellŠ. TŠmŠ teknologia:
a) vakuuttaa selaimellesi, ettŠ tietosi lŠhetetŠŠn oikealle tietokonepalvelimelle ja ettŠ palvelin on turvallinen;
b) koodaa tiedot siten, ettŠ ne eivŠt ole kenenkŠŠn muun kuin turvallisen palvelimen luettavissa;
c) tarkistaa lŠhetettŠvŠt tiedot varmistaakseen, ettŠ niitŠ ei ole muokattu.
8. MitŠ sŠŠntšjŠ
henkilštietojen kŠsittelyyn sovelletaan klikatessani ECI:n sovelluksessa olevia
linkkejŠ, jotka johtavat ECI:n kumppaneiden verkkosivuille tai muille
verkkosivuille?
TŠssŠ sovelluksessa voi olla useita linkkejŠ ECI:n kumppaneiden sivustoille tai muille kolmansien osapuolten (esim. matkapalveluiden) sivustoille. ECI haluaa korostaa, ettŠ tŠtŠ tietosuojakŠytŠntšŠ ei sovelleta kumppaneidemme tai muiden kolmansien osapuolten toimesta suoritettuun henkilštietojesi kŠsittelyyn vieraillessasi heidŠn verkkosivuillaan eikŠ ECI ole vastuussa tŠllaisesta kŠsittelystŠ. Kehotamme sinua tutustumaan ECI:n kumppaneiden ja muiden kolmansien osapuolten tietosuojakŠytŠntšihin, jotta ymmŠrrŠt henkilštietojesi kŠsittelyyn sovellettavat sŠŠnnšt.
9. Muutokset tŠhŠn
tietosuojakŠytŠntššn
TŠmŠ tietosuojakŠytŠntš julkaistiin 25. toukokuuta 2018. MikŠli ECI muokkaa tŠtŠ tietosuojakŠytŠntšŠ, ECI julkaisee tŠllaiset muutokset tŠllŠ verkkosivulla.
Jos muutos vaikuttaa olennaisesti suostumuksesi perusteella suoritettuun kŠsittelyyn, ECI ottaa sinuun yhteyttŠ uuden suostumuksen hankkimiseksi.
[1] KŠsittelyn tarkoituksien suhteen henkilštietojen kategoriat, vastaanottajien kategoriat, tieto nŠiden tietojen siirtŠmisestŠ kolmansiin maihin sekŠ asianmukaisista turvatoimista, sŠilytysaika, nŠiden tietojen perusteella tehdyn automaattisen pŠŠtšksenteon olemassaolo, oikeus jŠttŠŠ valitus asianmukaiselle tietosuojaviranomaiselle, rekisteršidyn muiden oikeuksien (oikaiseminen, poistaminen, rajoittaminen) olemassaolo.
[2] MikŠli (i) tietoja ei enŠŠ tarvita tarkoituksiin, joita varten niitŠ kŠsitellŠŠn, (ii) peruutat suostumuksesi ja kŠsittelylle ei ole enŠŠ oikeudellista perustetta, (iii) estŠt henkilštietojesi kŠsittelyn ja syrjŠyttŠviŠ oikeudellisia perusteita ei ole, (iv) havaitaan, ettŠ henkilštietojasi on kŠsitelty lain vastaisesti eikŠ kŠsittelyssŠ ole noudatettu lakisŠŠteistŠ velvoitetta.
[3] Jos (i) kiistŠt henkilštietojen oikeellisuuden, (ii) havaitaan, ettŠ kŠsittely on laitonta ja vastustat henkilštietojen poistamista, mutta haluat sen sijaan pyytŠŠ niiden kŠytšn rajoittamista, (iii) ECI ei enŠŠ tarvitse henkilštietoja kŠsittelyn tarkoituksia varten, mutta vaadit nŠitŠ oikeusvaateen laatimiseksi, esittŠmiseksi tai puolustamiseksi.
[4] Tai mikŠ tahansa muu koneellisesti luettava tietomuoto.
[5] Asuinpaikkasi, tyšpaikkasi tai vŠitetyn rikkomuksen tapahtumapaikka.