Compromiso de Servicios de DHgate

Nos comprometemos a crear el mejor lugar de fuente de mercado en la página web de China. Por eso, hemos mejorado nuestro compromiso de servicios para facilitarlo y asegurarlo que ningún momento para comprar en DHgate.

Protección de Escrow, en Cada Pedido

Su dinero está guardado por DHgate hasta que usted confirme la entrega exitosa del pedido. Puede relajarse mientras enterarse de que el dinero no se pague hasta que esté satisfecho con su pedido.

Garantizar los Pagos Seguros

La información de su pago está ofrecida directamente a DHgate (no a su vendedor). También utilizamos la encriptación de datos del nivel bancario para asegurar que los detalles de su pago están seguros, protegidos y lejanos de cualquier intruso.

Procesamiento y Resolución Más Rápido de Litigios

Ahora los compradores pueden solicitar un litigio con su vendedor dentro de 4 días después de la solicitud. DHgate va a mediar su discusión lo más temprano y activo posible para que tengan ustedes una conclusión pronta y satisfactoria.

Lograr Reembolsos para Inconveniencias

No nos gustan los pedidos retrasados igual que usted. Recibe hasta un US$30 en crédito si su vendedor no envía su pedido a tiempo o le ofrece un código incorrecto de rastrear.

100% Devolución Garantizada

Disponible para los pedidos que no llegan, llegan rotos, o contiene los productos que son diferentes evidentemente a los productos que ofrece su vendedor.

Devolución Fácil y las Políticas de Disputa

¿No está 100% con su compra? No se preocupe. Tiene la opción de presentar una disputa y loga hasta una devolución completa. Como su pago es bajo escrow, su vendedor no recibe dinero hasta que usted esté satisfecho con su pedido.

Lograr Devolución Después del Pago

Si usted ya tiene su pedido pagado a su vendedor y todavía cree que no está satisfecho con su producto, ahora le permitimos a hacer una solicitud de devolución nuevamente en cualquier momento hasta 30 días después del pago.

Envío Local de Vuelta Beta

Estamos probando la nueva característica de envío local de vuelta beta para ayudar a los compradores a evitar el costo de envío de vuelta internacional. Esta opción ahora está disponible solo para los compradores de EE.UU y para los vendedores seleccionados.

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