Мы стремимся создать лучшую платформу электронной торговли по работе с Китаем. Именно поэтому мы усовершенствовали гарантийные обязательства перед нашими покупателями, чтобы сделать процесс покупкина DHgate еще проще и безопаснее, чем когда-либо раньше.
Сначала Вы платите нам. Мы не переводим средства продавцу до тех пор, пока Ваш заказ не доставлен и Вы не подтвердите, что Вы им довольны. Вы можете не волноваться, зная что продавец не сбежит с Вашими деньгами.
Информация о Ваших платежах доступна только DHgate (и не предоставляется продавцу). Кроме того, мы используем самую совершенную систему шифрования данных и систему дистанционного банковского обслуживания для обеспечения безопасности Ваших платежей и защиты от злоумышленников. .
Покупатели теперь могут открыть спор уже в течение 4 дней с того времени, когда товар был отправлен. DHgate также более быстро и оперативно примет участие в разрешении ситуации.
Нам не нравятся задержки с выполнением заказов также, как и Вам. Получайте компенсации до 30 $, если продавец не отправил Ваш заказ вовремя или предоставил Вам неверный код отслеживания.
Распространяется на заказы, которые не доходят до места назначения, доходят в поврежденном виде или содержат товары, которые значительно отличаются от тех, которые были представлены продавцом.
Не удовлетворены Вашей покупкой на 100%? Не волнуйтесь! Вы всегда можете открыть спор и вернуть до 100% от стоимости покупки. Так как Ваш платеж защищен системой Escrow, денежные средства не переводятся продавцу до тех пор, пока Вы не будете удовлетворены вашим заказом.
Если Вы уже подтвердили оплату, но все-таки недовольны товаром, мы теперь даем Вам возможность направить запрос о возвращении средств в любое время в течение 30 дней, после подтверждения оплаты.
В настоящее время мы работаем над предоставлением возможности возвращать посылки в стране Вашего проживания, чтобы избежать дорогостоющих международных пересылок. На данный момент этот сервис доступен только для покупателей из США и для товаров от избранных продавцов.
© 2017 DHgate.com