Senseonics, Incorporated

Política de privacidad y condiciones de uso

Fecha de entrada en vigor:  agosto de 2016

Última actualización:  marzo de 2022

Introducción

Le damos la bienvenida a Senseonics.com y a sus sitios web afiliados (incluidos global.eversensediabetes.com y eversensediabetes.com), que son propiedad de Senseonics, Incorporated (de ahora en adelante, “Senseonics” o “nosotros”), que también los gestiona.  En Senseonics®, nuestro objetivo es mejorar la vida de las personas que padecen diabetes al mejorar su capacidad para llevar la enfermedad con facilidad, comodidad y precisión.  Para posibilitar este objetivo, es posible que recopilemos cierta información personal y sobre la salud de los visitantes del sitio web, de las partes interesadas y de los usuarios de nuestros productos y servicios, por los motivos que se describen a continuación.  Nos comprometemos a respetar su privacidad y proteger los datos personales que recopilemos, entre otras cosas, cumpliendo los siguientes principios:

Esta Política de privacidad y Condiciones de uso (PPTOU, por sus siglas en inglés) se actualizó en la fecha indicada arriba.  Como podemos implementar cambios en cualquier momento, le recomendamos que revise este documento con regularidad cuando visite nuestros sitios web, o use nuestros dispositivos, aplicaciones o software. Cuando utiliza cualquiera de los productos y servicios de Senseonics, acepta los términos de esta Política de privacidad y condiciones de uso (PPTOU, por sus siglas en inglés), así como la forma en que se recopila, cede, almacena o procesa su información.  Si no está de acuerdo con esta PPTOU, no use los sitios web, dispositivos, aplicaciones o software de Senseonics, ni acceda a ellos.

Además de esta PPTOU, es posible que usted esté sujeto al cumplimiento de términos adicionales cuando acceda a servicios o materiales específicos en ciertas áreas de nuestros sitios web, o siguiendo un enlace en nuestros sitios web que lleve a un sitio web de terceros.  Como se explica con mayor detalle a continuación, usted también estará sujeto a un Acuerdo de licencia de Usuario final para ciertas aplicaciones o software que utilice.

En caso de urgencia médica

Si cree que puede tener una urgencia médica, llame de inmediato a su médico, al 911 (en EE. UU.) o al 112 (en la Unión Europea [UE]).  El contenido que se proporciona en o a través de productos, aplicaciones móviles, software y sitios web de Senseonics no ofrece consejos médicos, toma de decisiones ni opiniones, es para educación general y solo a modo informativo, y no puede reemplazar su relación con el personal sanitario. Por lo tanto, siempre debe consultar a su médico el diagnóstico, el tratamiento y las decisiones con respecto a este.

Alcance de la Política de privacidad y condiciones de uso

La presente Política de privacidad y condiciones de uso (de ahora en adelante, “PPTOU”) está sujeta a todas las leyes y reglamentos aplicables en materia de privacidad y protección de datos en los distintos países y territorios en los que opera Senseonics (incluidos los Estados Unidos [EE. UU.] y algunos países de Europa).  Nuestros sitios contienen información sobre Productos y Servicios de Senseonics cuyo uso está aprobado en Europa (específicamente en el Espacio Económico Europeo [EEA, por sus siglas en inglés]), Estados Unidos y otras ubicaciones geográficas especificadas.  En consecuencia, esta PPTOU contiene referencias aplicables a determinados países o territorios que pueden imponer normas o requisitos específicos en relación con la recepción, el almacenamiento, la gestión o el intercambio de su información por parte de Senseonics (por ejemplo, el Reglamento General de Protección de Datos [RGPD] de la Unión Europea).  Con respecto a los estándares aplicables de privacidad y seguridad para la información sanitaria en Estados Unidos, es posible que esté familiarizado con la Ley de portabilidad y responsabilidad de seguros médicos (“HIPAA”, por sus siglas en inglés).  Aunque Senseonics no está sujeto legalmente a esta ley, ya que no se considera como una “Entidad cubierta” en conformidad con la HIPAA, Senseonics considera que la protección de su información sanitaria es de suma importancia. Por lo tanto, en muchas ocasiones, Senseonics aplica los estándares de la HIPAA como guía para sus propias prácticas y políticas con respecto a la protección de su información personal y sanitaria en Estados Unidos.

Fuentes de recopilación de datos

Los productos y servicios de Senseonics (definidos a continuación) se han diseñado para resolver muchos de los problemas de las tecnologías tradicionales de sensores de glucosa y para proporcionar una combinación inigualable de exactitud y durabilidad del sensor.  Con el objeto de cumplir este objetivo y brindar a pacientes y clientes una experiencia favorable, Senseonics recopila ciertos tipos de datos de sus clientes a medida que utilizan nuestros productos, servicios y herramientas.  Este documento de PPTOU es de aplicación para toda la información recibida o recopilada a través de las siguientes fuentes: 

Los dispositivos, las aplicaciones móviles, el software y los Sitios, independientemente de que los utilice un usuario, cliente o paciente, se denominan de forma colectiva en esta PPTOU “Productos y servicios de Senseonics”.  Al obtener y utilizar los Productos y servicios de Senseonics, confirma que Senseonics deberá procesar y utilizar los datos que recopile sobre usted de acuerdo con esta PPTOU y de conformidad con determinadas elecciones que realice.  Es importante destacar que esta PPTOU se refiere al modo en el que tratamos sus datos personales y de salud relacionados con los valores de glucosa actuales y anteriores, y otra información de salud relevante que recopilemos.  Esta recopilación y utilización está sujeta a importantes limitaciones y a los derechos de inclusión o exclusión que se indican a continuación.  Algunos de estos derechos pueden depender de la región o el país en el que vivas.

Además de esta PPTOU, cada una de las aplicaciones móviles y el software están sujetos a términos y condiciones adicionales que se encuentran en un acuerdo de licencia de usuario final (EULA, por sus siglas en inglés), que incluye datos y disposiciones relacionadas con la privacidad de la información recopilada en las aplicaciones móviles o el software, y cedida a través de estos.  Antes de utilizar una aplicación móvil o un software de Senseonics, los clientes deben aceptar y estar de acuerdo con el EULA que se les presenta (y que se puede actualizar cada cierto tiempo) y se les exige o tienen la opción de hacer otras elecciones en relación con la recopilación y el uso de datos.

¿Qué datos recopila Senseonics?    

Recopilación de datos en general

Con el fin de proporcionar los Productos y servicios de Senseonics, recopilamos información sobre usted como se establece con más detalle en esta sección.  En el caso de los pacientes y clientes de Europa, sujetos a importantes derechos de inclusión o exclusión del uso compartido o sincronización de los datos, esta información puede incluir datos personales confidenciales sujetos a protecciones en virtud del RGPD, como los valores de glucosa anteriores y otra información relacionada con la salud.  Al utilizar los Productos y servicios de Senseonics, acepta que recopilemos, cedamos, almacenemos o procesemos su información para los fines y con las limitaciones descritos en esta PPTOU. 

Cuando se facilita información personal

En relación con el uso que usted hace de los Productos y servicios de Senseonics, podemos recibir información sobre usted que denominamos “Información personal”. La información personal son datos que pueden utilizarse para identificarle personalmente, como su nombre, fecha de nacimiento, domicilio, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de serie del dispositivo médico o determinada información personal sobre su salud. La Información personal puede incluir, entre otra, la siguiente:

·         Información que se le requiera aportar para registrarse con nosotros o, si corresponde, con el fin de crear una cuenta con nosotros para usar un Producto o servicio de Senseonics.

·         La información que usted nos proporciona en relación con su uso de los Productos y servicios de Senseonics, incluidos los comentarios de los clientes a través de llamadas telefónicas, mensajes de correo electrónico, mensajes de texto o aplicaciones móviles y software, así como los metadatos relacionados.

·         La información que recibimos de usted y que se trasmite a través de los Productos y servicios de Senseonics, la cual incluye lo siguiente:

o    Lecturas de glucosa, datos de entrada y demás información relacionada con la salud, si se comparte.

o    Información que recibimos sobre su uso de Productos y Servicios de Senseonics, incluidos los datos utilizados para la atención al cliente y la mejora de los productos, su dirección IP e información vinculada con su ordenador, servicio de internet, navegador y su uso de los Productos y Servicios de Senseonics (tales como, el tiempo que pasa en los sitios web móvil, las configuraciones, etc.)

o    Información que usted aporta o que otra persona aporta sobre usted a quien haya designado para recibir su Información personal mediante el uso de los Productos y servicios de Senseonics (de ahora en adelante, “Receptor designado”).

Cuando descarga una aplicación móvil de Senseonics

Cuando descargue e instale una aplicación móvil de Senseonics, como la aplicación móvil Eversense o la aplicación móvil Eversense NOW, es posible que se le pida que cree una cuenta, según su ubicación geográfica.  Cuando cree la cuenta, le pediremos cierta Información personal, como su dirección de correo electrónico, edad, ubicación geográfica, entre otros datos. Su dirección de correo electrónico será el nombre de usuario que deberá usar para iniciar sesión en la cuenta. Además, le pediremos que cree una contraseña.  Las aplicaciones móviles también pueden solicitar Información personal demográfica y relacionada con la salud, como la edad, la altura, el peso, el sexo, etc. Las aplicaciones móviles se sincronizarán con los Dispositivos para recoger y almacenar los datos del nivel de glucemia y otra información relacionada con la salud.  Los clientes del Espacio Económico Europeo (EEE) tendrán ciertas opciones para elegir sincronizar o no los datos.  (Como se ha mencionado con anterioridad, usted puede estar sujeto a términos adicionales en virtud de un EULA al utilizar las aplicaciones móviles).

Su cuenta Eversense para el DMS Eversense

Los productos de Senseonics, como el transmisor inteligente de Eversense o las Aplicaciones móviles de Eversense, pueden conectarse a un ordenador personal para cargar el historial de glucosa del sensor en el Software, como el Sistema de Gestión de la Diabetes (DMS) de Eversense, para que usted y su médico puedan revisarlo y analizarlo.  Para hacerlo, si no lo ha hecho ya, dependiendo de su ubicación, es posible que tenga que crear una cuenta Eversense. Cuando cree la cuenta, le pediremos cierta Información personal, como su dirección de correo electrónico, edad, ubicación geográfica, entre otros datos. Su dirección de correo electrónico será el nombre de usuario que deberá usar para iniciar sesión en la cuenta. Además, le pediremos que cree una contraseña. Es posible que pueda agregar otro tipo de información en su cuenta para personalizar su experiencia en Senseonics.  Su cuenta Eversense también se utilizará para fines de atención al cliente y para mantener la seguridad de sus datos.  El Software se sincronizará con las Aplicaciones móviles para recopilar y conservar los datos de nivel de glucosa del sensor y demás información relacionada con la salud, pudiendo los clientes del EEE elegir determinadas opciones de sincronización. 

Cuando presente una reclamación

Si tiene un problema, una preocupación o una queja (de ahora en adelante, “Queja”) con un Dispositivo, una Aplicación móvil, un Software o un Sitio, puede presentar su Queja poniéndose en contacto directamente con Senseonics (véase la sección “Contacte con nosotros” más adelante).  Una vez que se ponga en contacto con nosotros, registraremos de forma manual su Queja en nuestro sistema de atención al cliente y, si procede o es necesario, en nuestro sistema de gestión de reclamaciones.  Cuando presente una reclamación, se le pedirá Información personal como su nombre, su fecha de inserción del sensor, el número de serie de su sensor, el número de serie del transmisor y demás información que pueda ser relevante para su Queja. 

Cuando visita o usa los Productos y servicios de Senseonics

Senseonics recopila datos estandarizados en el sector de todo aquel que visita nuestros Sitios, incluso si no dispone de una cuenta Senseonics. Esto incluye los datos de acceso que recopilan automáticamente Información personal sobre su visita, como el tipo de navegador, el sistema operativo, la URL o la página que le remitió a la nuestra, las distintas acciones que llevó a cabo y la dirección IP que utilizó para acceder a las páginas del Sitio. Además, cuando usted use Productos y Servicios de Senseonics desde un dispositivo móvil, podremos recopilar información técnica, como el tipo de dispositivo móvil que usa, algún identificador único del dispositivo (por ejemplo, el número IMEI del teléfono móvil, la dirección MAC de la interfaz de red inalámbrica del dispositivo móvil o el número de teléfono móvil que usa el dispositivo móvil), información sobre la red móvil, el sistema operativo de su dispositivo móvil, el tipo de navegador móvil que usa y la configuración de la zona horaria.  Usamos este tipo de información para confeccionar su experiencia con los Productos y servicios de Senseonics, para analizar quién visita nuestros Sitios, para prevenir el uso indebido de los Sitios y de los Productos y servicios de Senseonics, y para asegurar que los Sitios y los Productos y servicios de Senseonics funcionan correctamente. Esta información se conserva por el tercero que aloja nuestros Sitios.  También recopilamos datos sobre cookies, del modo en que se detalla más adelante.

Cuando sincronice su Dispositivo

Cuando sincroniza su Dispositivo a través de una Aplicación móvil o Software, los datos registrados en su Dispositivo sobre sus valores de glucosa actuales e históricos, además de toda Información personal se transmiten desde su Dispositivo a los servidores de Senseonics (alojados por un tercero conforme a un acuerdo adecuado).  Los clientes del EEE pueden optar por no sincronizar sus datos.  Los servidores con los datos de Senseonics se encuentran en los Países Bajos para los clientes que residen en Europa, y en The Dalles (estado de Oregón) para los clientes estadounidenses.  Los datos almacenados con Senseonics se utilizan principalmente para proporcionar y operar los Productos y servicios de Senseonics que usted usa, y están asociados específicamente a su cuenta.  Cada vez que se produce una sincronización, se registran datos sobre la transmisión, incluido, por ejemplo, la fecha y hora de la sincronización, así como la información técnica sobre los Dispositivos.  (Si su sincronización de datos da lugar a la cesión de datos a un tercero no afiliado a Senseonics, como Healthkit de Apple, mySugr o Glooko, que usted puede autorizar o facilitar, sus datos también estarán sujetos a los términos y condiciones de privacidad independientes de dicho tercero).

Información concerniente a las partes contratantes

Es posible que contratemos a organizaciones externas para que presten los Productos y Servicios de Senseonics (incluidos, por ejemplo, nuestros socios comerciales, nuestros distribuidores de productos, contratistas especializados que brinden servicios técnicos, de pago o entrega y proveedores analíticos).  De acuerdo con estos contratos, es posible que le suministremos su información para permitirles realizar sus servicios y que recibamos información sobre usted de parte de ellos.  Senseonics deberá formalizar acuerdos adecuados con estos subcontratistas que, entre otras cosas, aseguran la protección y confidencialidad adecuadas de su información, y que solo se divulgará o transmitirá el mínimo necesario de datos para los fines de los servicios/funciones del subcontratista.

¿Quién controla sus datos?

A efectos del RGPD, el “responsable” de los datos que recopilamos de usted, incluida la información personal, es Senseonics, Incorporated, una empresa situada en los Estados Unidos de América, con domicilio social en 20451 Seneca Meadows Pkwy, Germantown, Maryland 20876. Por lo tanto, al utilizar los Productos de Senseonics o al proporcionar datos personales para cualquiera de los fines indicados anteriormente, reconoce que sus datos personales pueden cederse o almacenarse en los Estados Unidos, donde estamos establecidos. Estados Unidos puede ofrecer un nivel de protección de la privacidad de los datos inferior al del EEE.  No obstante, en lo que respecta a los usuarios del EEE de los Productos y servicios de Senseonics, Senseonics recopila, almacena, gestiona y utiliza todos los datos recopilados de conformidad con el RGPD, tal y como exige el artículo 3.2 del RGPD.

En Estados Unidos, también se considera que Senseonics tiene el control de sus datos recopilados a través de su uso de los Productos y servicios de Senseonics, y cumple con todas las leyes de privacidad y seguridad de datos aplicables.  En todos los países, Senseonics tiene un interés legítimo en ofrecer y operar los Productos y servicios de Senseonics para su uso beneficioso y utilizará sus datos para hacerlo, así como para proporcionarle actualizaciones y notificaciones pertinentes.  Además (en particular para aquellos países sujetos al RGPD), Senseonics solicitará su consentimiento o autorización cuando sea necesario para determinados usos específicos de sus datos.

Cómo usamos sus datos

En general.  Como ya hemos mencionado, es posible que usemos sus datos para facilitar, gestionar y mantener su uso favorable de los Productos y Servicios de Senseonics.  Independientemente, también es posible que usemos su información para desarrollar o mejorar productos y servicios (incluida la información basada en información de grupos de usuarios), atender adecuadamente sus Quejas, informarle de actualizaciones pertinentes del producto o servicio, proporcionarle información útil, consejos y recordatorios, además de brindarle ofertas y propuestas personalizadas que puedan ser de su interés.  Por ejemplo, usaremos la información de alta que facilite para gestionar su cuenta y vincular su información de alta con la información que se recopile a través de los Dispositivos, Aplicaciones móviles y Software, y compras en nuestros Sitios.  Por ejemplo, es posible que usemos su información para ponernos en contacto por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto, para confirmar su uso correcto y cómodo de los Dispositivos Senseonics y para ofrecer asistencia y orientación si fuera necesaria.  Al utilizar sus datos según lo descrito, Senseonics tomará todas las medidas apropiadas para cumplir con las leyes de privacidad y seguridad de datos aplicables en su país, incluida la obtención de su consentimiento en caso de que sea necesario y el no acceso a los datos cuando así se requiera. 

Aplicaciones móviles y sitios.  Usaremos la información que nos facilite a través de su cuenta de Senseonics desde las Aplicaciones móviles y el Eversense Diabetes Management Software para mejorar su experiencia de usuario y hacer que los Productos y servicios de Senseonics le resulten más útiles.  Por esta razón, si se comparten, usaremos los datos sobre sus valores de glucosa actuales y anteriores, y demás información relacionada con la salud que recopilemos en relación con nuestra prestación de Productos y servicios de Senseonics.  Asimismo, podremos usar la información que facilite en caso de que precisemos contactar con usted en relación con la prestación de los Productos y servicios de Senseonics, incluido el envío de información importante para usted en relación con los Productos y servicios de Senseonics, como avisos técnicos, actualizaciones y alertas, eventos relevantes en materia de privacidad o seguridad de datos, o cambios en nuestros términos y condiciones.  Si no comparte los datos con nosotros, es posible que no podamos ponernos en contacto con usted en esos casos.  Es posible que usemos la información recopilada cuando visita nuestros sitios y aplicaciones móviles con fines de uso interno para nuestro negocio, tales como análisis de datos, auditorías, supervisión y prevención de fraude, desarrollo o mejora de productos, realce o modificación de nuestros servicios, e identificación de tendencias de uso. 

Datos no identificativos.  En determinados casos, podemos redactar o eliminar información de la Información personal que recopilamos que podría identificarle, y podemos utilizar dichos datos no personales y no identificativos para fines comerciales y otros fines legítimos que consideremos apropiados, como investigación y desarrollo, mejoras de productos, publicaciones y documentos, operaciones comerciales y mejoras de procesos, y fines de marketing.  También podemos proporcionar datos no identificativos a terceros en virtud de los acuerdos comerciales que Senseonics celebra con dichos terceros.  Consulte más información sobre los datos no identificativos más adelante.  En cualquier caso, Senseonics tomará medidas para cumplir con la legislación de su país en materia de privacidad y protección de datos.

Solicitudes a Senseonics.  Como se ha mencionado con anterioridad, de conformidad con la ley aplicable, podremos usar su Información personal para enviarle correos electrónicos y notificaciones en relación con oportunidades vinculadas a nuestros Productos y servicios. Podrá optar por no recibir dichas comunicaciones poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico en dataprivacy@senseonics.com, por correo postal en la dirección indicada en la sección “Contacte con nosotros” que aparecerá más adelante o a través del proceso que se especifica en la propia comunicación individual; además, podrá optar por recibirlas de nuevo mediante uno de esos métodos.  Intentaremos atender su petición tan pronto como resulte razonablemente posible.  Tenga en cuenta que aunque puede optar por no recibir mensajes de correo electrónico promocionales o relacionados con el marketing, no puede optar por no recibir mensajes importantes relacionados con su uso de los Productos y servicios de Senseonics (por ejemplo, alertas o avisos técnicos, determinada información clínica, etc.). 

En el caso de los usuarios del EEE, la base jurídica aplicable con respecto a nuestros fines de tratamiento de datos se establece en la tabla siguiente:

 

Tipo

Finalidad

Base legal

Prestación de servicios y atención al cliente 

- facilitar, gestionar y mantener el uso de nuestros productos y servicios

- para atender de forma adecuada las reclamaciones, informar a los clientes de las actualizaciones pertinentes de los productos o servicios, información útil, consejos y recordatorios

- para ponerse en contacto con el cliente en relación con la prestación del producto o servicio, incluido el envío de información importante sobre el producto o servicio, como avisos técnicos, noticias de fabricación, actualizaciones y alertas, eventos relevantes sobre la privacidad o la seguridad de los datos, o cambios en nuestros términos y condiciones

- Necesario para la ejecución del contrato (art. 6.1[b] RGPD)

- Consentimiento en caso de datos relacionados con la salud (art. 9.2[a] RGPD)

- de forma excepcional, necesario para proteger los intereses vitales del interesado (art. 9.2[c] RGPD)

Mejora del producto

- desarrollar o mejorar productos y servicios

- para mejorar o modificar nuestros servicios (por ejemplo, identificando las tendencias de uso)

- Interés legítimo 

(art. 6.1[f] RGPD)

- Consentimiento en caso de datos relacionados con la salud

(art. 9.2[a] RGPD)

Marketing

- análisis de datos 

- enviar mensajes de correo electrónico y avisos a nuestros clientes sobre oportunidades relacionadas con nuestros productos y servicios

- Interés legítimo del marketing directo (art. 21.2 RGPD)

- exclusión de las comunicaciones comerciales por correo electrónico para los clientes actuales (art. 13, Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas)

Propósitos internos de la empresa

- auditorías

- control y prevención del fraude

- Interés legítimo

(art. 6.1[f] RGPD)

- Consentimiento en caso de datos relacionados con la salud

(art. 9.2[a] RGPD)

 

 

 

¿Cómo mantiene Senseonics sus datos seguros?

Protección de datos estándar para la industria.  Senseonics contrata a terceros proveedores para alojar y gestionar las Aplicaciones móviles, el Software y los Sitios.  Los contratos entre Senseonics y dichos proveedores les exigen que apliquen las medidas de tecnología y protección acordes con los estándares de la industria para proteger su Información personal y, entre otras cosas, exige la transmisión de sus datos de forma cifrada.  Para acceder a su cuenta en la Aplicación móvil o el Software, usualmente tendrá que iniciar sesión usando su correo electrónico y contraseña.  Usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña y le recomendamos que no la comparta con nadie.  Si bien Senseonics aplica todas las medidas y protecciones razonables que son coherentes con los estándares del sector con respecto a la privacidad y protección de sus datos, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es totalmente impenetrable debido a la naturaleza inherente de Internet y, por lo tanto, no podemos garantizar que sus datos estén completamente a salvo de la intrusión de otros.  En consecuencia, tenga cuidado al autorizar el acceso a sus datos por parte de otras personas, y tenga en cuenta que cualquier cesión de sus datos fuera de los Productos y servicios de Senseonics se realiza bajo su propio riesgo (y puede estar sujeta a normas de privacidad independientes pertenecientes a la parte externa aplicable).  Si cree que sus interacciones, comunicaciones o datos compartidos con Senseonics o a través de los Productos y servicios de Senseonics ya no son seguros, se han manipulado de forma inapropiada o pueden ser objeto de una violación de la seguridad, notifíquenoslo de inmediato enviando un mensaje de correo electrónico a dataprivacy@senseonics.com.  (Por supuesto, si Senseonics descubre una pérdida de datos o una violación de estos significativa, le informaremos sobre el incidente y tomaremos todas las medidas apropiadas para controlar y mitigar la pérdida de datos o la violación de estos).

Contratos adecuados con procesadores de datos, importadores. En el caso de los pacientes y clientes de Europa, Senseonics puede contratar a terceros proveedores que pueden recibir, almacenar y procesar su Información personal fuera del EEE.  En tal caso, Senseonics exigirá que dichos terceros cumplan con las obligaciones de un “importador de datos” en las cláusulas modelo de la UE de 2021 aprobadas por la Comisión Europea en virtud de la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914 de la Comisión, del 4 de junio de 2021, para la cesión de datos personales a procesadores de datos establecidos en países no pertenecientes al EEE, u otro mecanismo de cesión de datos pertinente según lo establecido en el capítulo 5 del RGPD. Además, los datos que recopilamos de usted, incluidos los datos conservados y tratados dentro del EEE, podrán ser objeto de acceso y tratamiento por el personal de Senseonics que opere fuera del EEE. Este personal puede participar en el mantenimiento de los Productos y servicios de Senseonics, incluida la prestación de servicios esenciales de asistencia y funcionamiento necesarios para garantizar el uso continuado y beneficioso de los Productos y servicios de Senseonics.  Con el fin de mantener un nivel adecuado de protección de datos, Senseonics se compromete a cumplir con el RGPD, incluida la incorporación de las mencionadas Cláusulas contractuales tipo para la protección de datos cuando sea aplicable.  Para la cesión de datos fuera del EEE a los empleados de Senseonics con sede en EE. UU. (o a terceros contratados), Senseonics puede obtener, de manera adicional, certificaciones de seguridad de datos de consultores externos o programas gubernamentales, obtener el consentimiento del paciente o del cliente si es necesario, o ambos.

Inscripción/registro en productos y servicios de Senseonics.  Como se ha mencionado con anterioridad, al utilizar los Productos y servicios de Senseonics, es posible que tenga que completar un proceso de alta o registro en el que se le pedirá que acepte la transferencia, el almacenamiento y el tratamiento de su Información personal tal y como se describe en esta PPTOU. Los requisitos de inscripción pueden variar según su ubicación geográfica.  Al marcar la casilla (o pulsar el botón “Aceptar”) cuando así se le solicite durante el proceso de alta o registro, accede a dicha cesión, conservación y tratamiento.  Tenga en cuenta que si no acepta esta cesión, conservación y tratamiento, nos resultará imposible proporcionarle el uso completo y beneficioso de los Productos y servicios de Senseonics.  Durante el proceso de alta o registro, o después de este, si Senseonics requiere un consentimiento adicional de su parte para autorizar determinados tipos de uso de datos, se pondrá en contacto con usted por separado para obtener dicho consentimiento según la legislación de protección de datos aplicable en su país o región.

¿Por qué debemos compartir sus datos con terceros?

Datos que pueden identificarle

Para poder ofrecer los Productos y Servicios de Senseonics, es posible que revelemos, total o parcialmente, su Información personal (como se definió anteriormente) en alguno o varios de los siguientes casos:

Datos que no le identifican (datos no identificativos)

Senseonics puede compartir o vender datos individuales o agregados no identificativos, que no le identifican personalmente, con socios y con el público de diversas formas.  (Si las leyes de privacidad de su país exigen el consentimiento del paciente, Senseonics tomará las medidas apropiadas para obtener dicho consentimiento según sea necesario).  Datos no identificativos es una expresión que significa que los datos no se asocian o vinculan a ningún dato personal y que no permiten la identificación de personas físicas ni por sí ni en combinación con otros datos. Cuando ofrecemos esta información, seguimos los procedimientos necesarios para que los datos no sean identificables y prohibimos a los destinatarios por contrato que los rastreen y asocien con usted. Podríamos también emplear los datos no identificativos para generar una investigación o informes y publicar la información o facilitarla a terceros. 

Datos que usted nos indica que cedamos

Usted puede autorizar o darnos instrucciones para compartir la información con otras partes (tal como el Destinatario designado), y en la medida de lo razonable, transmitiremos sus datos a dichas partes. Por ejemplo, es posible que nos autorice para permitirle a su médico acceder a sus valores históricos de glucosa y demás información relacionada con la salud.  Si usted autoriza que se compartan sus datos con un tercero, como su médico u otro proveedor, un hospital, un familiar o un cuidador, dichos datos, una vez compartidos, también estarán sujetos a la política de privacidad de ese tercero.  Puede revocar su consentimiento para compartir información con un tercero en cualquier momento utilizando el proceso que se ofrece en la Aplicación móvil, el Software o el Sitio, o enviándonos un mensaje de correo electrónico a dataprivacy@senseonics.com.  Cualquier revocación de este tipo será efectiva en adelante y no afectará a los datos que ya se han compartido en el pasado.

Qué ocurre con la información que comparte con otros

No tenemos ningún control sobre sus Receptores designados. Una vez que un Receptor designado reciba su Información personal, dicho Receptor designado podría utilizarla y divulgarla de manera que cumpla con esta PPTOU.  No controlamos la información de contacto que nos facilita usted para cada Receptor designado.  Una vez que facilite dicha información de contacto, hasta que dé por resuelta la designación, le enviaremos Información personal a la información de contacto que haya autorizado, y será usted responsable de la exactitud de esta.  Por lo tanto, piense cuidadosamente su decisión de quién es el Destinatario designado para su información.

Los Receptores designados (por ejemplo, su médico, familiar o cuidador) pueden compartir su Información personal con Senseonics para fines relacionados con su uso de los Productos y servicios de Senseonics (como DMS Pro o la aplicación NOW), y utilizaremos dicha Información personal de acuerdo con esta PPTOU.  Si sus Destinatarios designados poseen su Información personal, usted los autoriza a brindarnos esa Información personal de la forma que consideren adecuada.

Una vez que comparta su Información personal con un tercero, incluidos terceros vinculados a nuestros Sitios, no tendremos control sobre esa Información personal y sobre el modo en el que se use por dicho tercero. Debe consultar los términos de servicio, la política de privacidad y demás disposiciones de los sitios web de cada tercero a quien facilite cualquier Información personal.  Por ejemplo, podrá optar por que algunas de nuestras Aplicaciones móviles cedan las lecturas de glucosa y otra Información personal con la aplicación Salud de Apple, Glooko® u otros productos de terceros que conserven dichas lecturas. Después de que nuestra Aplicación móvil comparta esas lecturas u otra Información personal, ya dejamos de tener control sobre el uso o acceso a esas lecturas y al resto de Información personal, y el uso de o acceso a dichas lecturas e Información personal por parte de terceros o sus productos. Por lo tanto, usted debe comprender las condiciones de uso de cada producto de terceros, así como su política de privacidad aplicable, antes de elegir que nuestra aplicación móvil (o cualquier otro Producto y Servicio de Senseonics) comparta parte alguna de su Información personal fuera de Senseonics.

Sus derechos y obligaciones

Como propietario de los datos, usted mantendrá el control sobre estos.  Usted puede actualizar su información y su cuenta en cualquier momento al iniciar sesión en nuestro Sitio o Aplicación móvil y hacer los cambios adecuados. Usted acepta mantener su información y su cuenta actualizadas en todo momento mientras su cuenta esté activa.

Si quisiera acceder, corregir, actualizar, eliminar o cancelar la Información personal que nos ha facilitado, podrá actualizar dicha información mantenida en su cuenta en nuestro Sitio o Aplicación móvil, o ponerse en contacto con nosotros en dataprivacy@senseonics.com. En su solicitud, deje claro qué cambios, correcciones, eliminaciones o limitaciones le gustaría realizar en su Información personal.  Con el fin de protegerle, solo podremos implementar solicitudes con respecto a la Información personal que esté asociada con el correo electrónico específico que use para enviarnos la solicitud, y es posible que necesitemos verificar su identidad antes de implementar su solicitud.  Intentaremos atender su petición lo antes posible. Tenga en cuenta que es posible que no podamos satisfacer todas las solicitudes de cambio, corrección, eliminación o limitación, y es posible que necesitemos conservar determinada información con fines de archivo, por razones normativas o legales, o para completar cualquier transacción que usted haya iniciado antes de solicitar cualquier cambio.  En los casos en los que se elimine Información personal, es posible, también, que todavía quede información residual en nuestras bases de datos o registros, la cual no será eliminada.  Los residentes en el EEE tienen derecho a revocar su consentimiento de privacidad en cualquier momento.  Para revocar su consentimiento para el uso de sus datos, póngase en contacto con Senseonics por escrito a través de uno de los métodos que se indican en el apartado “Contacte con nosotros”. Cualquier revocación de este tipo será efectiva en adelante y no afectará a los datos que ya se han compartido en el pasado.  Senseonics determina el periodo de conservación de los datos tras la desactivación de una cuenta basándose en los requisitos normativos de una jurisdicción, su evaluación de las prácticas habituales del sector y la viabilidad técnica.  Tiene derecho a presentar una reclamación con una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción si considera que el procesamiento de sus datos personales infringe el RGPD.

Cómo desactivar su cuenta de Eversense

Puede desactivar su cuenta de Senseonics enviando un mensaje de correo electrónico a dataprivacy@senseonics.com. Cuando lo haga, los datos que puedan identificarle y que estén asociados a su cuenta se eliminarán de los Productos y servicios de Senseonics en la medida en que sea razonablemente posible. Tenga en cuenta que aunque se eliminen estos datos de nuestro servidor según un cronograma programado, dichos datos podrían seguir existiendo en nuestra copia de seguridad o en el almacenamiento de archivo durante un período indefinido. Es posible que Senseonics continúe utilizando sus datos no identificables después de que usted desactive su cuenta.

Política de Senseonics con respecto a los niños

Senseonics cumple con su etiquetado y aprobaciones regulatorias en todos los países y territorios aplicables, y solo comercializará y presentará los Productos y servicios de Senseonics a los grupos de edad aprobados.  Actualmente, los productos de Senseonics no se comercializan ni se destinan al uso de personas menores de 18 años en ninguna jurisdicción.  Además, y teniendo en cuenta la normativa de datos, en ninguna circunstancia Senseonics comercializará, promocionará ni recomendará a sabiendas los Productos y servicios de Senseonics a personas menores de 13 años, ni recopilará de forma deliberada ningún tipo de Información personal de personas de este rango de edad. Es posible que un padre, madre o tutor legal pueda suscribirse a Productos y Servicios de Senseonics para la provisión de cuidado a un paciente que sea menor de 13 años (una decisión tomada solamente por el padre/tutor y el médico del paciente, sin promoción o recomendación de Senseonics), pero ningún menor de 13 años de edad tiene permitido el uso directo de Productos y Servicios de Senseonics.  Si tiene conocimiento de que un usuario menor de 13 años utiliza los Productos y servicios de Senseonics directamente, en lugar de hacerlo a través de un progenitor o tutor, envíenos un mensaje a dataprivacy@senseonics.com.

Adultos sujetos a tutela, administración o supervisión legal

Nadie que no ostente la capacidad legal necesaria para suscribir un contrato podrá utilizar directamente los Productos y servicios de Senseonics.  Un tutor legal, titular de la custodia u otra persona con derecho a hacerlo, puede suscribirse a los Productos y Servicios de Senseonics para brindar cuidado a quien supervisa.  Este tutor, custodio o persona con derecho será responsable de garantizarnos que la decisión sobre el uso de los Productos y Servicios de Senseonics sea a través de ellos (junto con el profesional sanitario que corresponda), y no de forma directa por parte del paciente que no posee la capacidad legal para hacerlo. 

Sus ideas, comentarios y opiniones

Aunque Senseonics aprecia los comentarios, sugerencias, opiniones o ideas que envía a través de nuestros Sitios o Aplicaciones móviles, tenga en cuenta que cualquier información de este tipo se considerará no personal, no confidencial y sin propiedad (siempre que no sea información personal, de la manera en que se define ese término anteriormente). Al proporcionarnos cualquier idea, información, concepto, conocimiento, técnica o material a través de nuestros Sitios, Software o Aplicaciones móviles, otorga a Senseonics una licencia ilimitada, libre de regalías e irrevocable para usarlos, reproducirlos, mostrarlos, ejecutarlos, modificarlos, cederlos y distribuirlos en cualquier medio, y acepta que Senseonics es libre de usarlos para cualquier propósito.

Política de cookies

Cuando visita o utiliza nuestras Aplicaciones móviles, Software o Sitios, podemos registrar información mediante el uso de “cookies”, que son pequeños archivos de datos que un sitio web o programa almacena en su unidad de almacenamiento para proporcionarle una experiencia más personal e interactiva.  Por ejemplo, es posible que usemos cookies de sesión (que caducan tras cerrar el navegador), cookies persistentes (que quedan en su ordenador hasta que las elimina) y otras tecnologías de recopilación automática de datos. Las cookies nos permiten recopilar información como el tipo de navegador, el tiempo invertido en la visualización de los Productos y servicios de Senseonics, las páginas web visitadas, las preferencias de idioma y otros datos de tráfico anónimos.  Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios también usamos la información con fines de seguridad, para facilitar la navegación, para mostrar la información de forma más eficaz y para personalizar su experiencia mientras utiliza los Productos y servicios de Senseonics.  También usamos cookies para obtener información estadística acerca del uso que usted hace de los Productos y servicios de Senseonics, con el fin de mejorar de forma continuada su diseño y funcionalidad, entender cómo se usan y ayudarnos a resolver cuestiones o problemas relacionados con ellos.  Las cookies también nos permiten seleccionar qué tipo de publicidad u ofertas le atraen más, y podríamos mostrarlas mientras usa los Productos y Servicios de Senseonics o visita los sitios web nuestros o de terceros. Los datos que recopilamos pueden incluir Información personal, o podemos mantenerlos o asociarlos con Información personal que recogemos mediante otros métodos o que recibimos de terceros.  Por muchos de los motivos mencionados anteriormente, también es posible que usemos cookies y tecnologías similares o relacionadas para recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo, en los sitios web de terceros o en otros servicios en línea (a veces se denomina rastreo conductual).

Si no quiere que la información se recopile a través del uso de cookies, existe un procedimiento sencillo en la mayoría de los navegadores que le permite rechazar las cookies de forma automática o tener la posibilidad de rechazar o aceptar la transferencia a su ordenador de una o varias cookies concretas desde un sitio determinado.  No obstante, si no acepta estas cookies, puede que note ciertas inconveniencias cuando utilice los Sitios o el Software.  Por ejemplo, es posible que no podamos reconocer su ordenador y que tenga que iniciar sesión manualmente cada vez que visite los Sitios.  A pesar de que nos gustaría respetar los navegadores web que utilizan una “señal no rastreable” (DNT, por sus siglas en inglés), actualmente los Sitios de los Productos y Servicios de Senseonics no responden a esta señal DNT ni a señales similares.

Uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento por parte de terceros

Algunos contenidos o aplicaciones, incluida la publicidad en los sitios, son proporcionados por terceros, entre los que se incluyen publicistas, redes de publicidad y servidores, proveedores de contenido y proveedores de aplicaciones. Estos terceros pueden utilizar cookies solas o junto con balizas web u otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre usted cuando utiliza nuestros Sitios. La información que recopilan puede estar asociada a su Información personal o pueden recopilar información, incluida la Información personal, sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web y otros servicios en línea. Pueden utilizar esta información para ofrecerle publicidad basada en sus intereses (comportamiento) u otros contenidos específicos.

No controlamos las tecnologías de rastreo de estos terceros ni el modo en que pueden utilizarse. Si tiene alguna pregunta sobre un anuncio u otro contenido específico, debe ponerse en contacto directamente con el proveedor responsable.

Enlaces a otros sitios

Las Aplicaciones móviles, el Software y nuestros Sitios podrán, según el momento, contener enlaces que lleven a otros sitios web de las redes de nuestros socios, anunciantes y filiales, o que provengan de estos. Si hace clic en algún enlace a alguno de estos sitios web, tenga en cuenta que estos tienen sus propias políticas de privacidad y que no asumimos responsabilidad alguna por su contenido. Compruebe dichas políticas antes de enviar Información personal a dichos sitios web.

Acceso a la información

Puede solicitar que le permitan ver una copia de la información sobre usted que ha sido recopilada y almacenada por Senseonics, y haremos todo lo posible para suministrarle dicha información.  En el caso de los residentes en Europa, cumpliremos con el RGPD que le da derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted, sujeto al proceso aplicable y a cualquier límite específico según el RGPD, incluido el derecho a que se le proporcione una copia de sus datos personales en proceso de tratamiento sin coste para la primera copia de acuerdo con el artículo 15.3 del RGPD.  Si desea solicitar acceso a la información que tenemos sobre usted de conformidad con el RGPD, las solicitudes de acceso posteriores pueden estar sujetas a una tasa para cubrir el coste razonable que nos supone facilitarle dicha información.  Si desea formular dicha solicitud, póngase en contacto con nosotros a través de dataprivacy@senseonics.com.

Derechos de autor, marcas comerciales y uso

Los contenidos de nuestros Sitios y Aplicaciones móviles nos pertenecen y están protegidos por las leyes de Estados Unidos y extrajeras sobre derecho de autor. Puede enviar por correo electrónico, descargar o imprimir copias de los materiales que se encuentran en este sitio web, pero solo para su uso personal no comercial. Cuando envíe por correo electrónico, descargue o imprima una copia del contenido de nuestros Sitios, Aplicaciones móviles o Software, deberá incluir también todos los avisos de derechos de autor y de otro tipo aplicables. También somos propietarios de los nombres que utilizamos para los Productos y servicios de Senseonics. Dichos nombres están protegidos por las leyes de marcas comerciales de Estados Unidos y del extranjero. El símbolo ® a continuación de un nombre indica que la marca se ha registrado en los Estados Unidos; el símbolo  a continuación de un nombre indica que se trata de una marca no registrada. Todas las marcas registradas son propiedad de Senseonics, y cualquier infracción de los derechos de autor, marcas y otras leyes derivará automáticamente en la anulación de su permiso para usar los Sitios, Software o Aplicaciones móviles. En todo momento, seremos propietarios de todo nuestro contenido y materiales. Quedan reservados todos los derechos no concedidos expresamente.

Como visitante o usuario de este Sitio, del Software o de las Aplicaciones móviles, usted se compromete a no presentar un enlace a los Productos y servicios de Senseonics de ninguna manera que esté asociada con la publicidad o que parezca ser un patrocinio a cualquier organización, producto o servicio. Usted se compromete a que el enlace no aparezca en ningún otro lugar de manera que pueda considerarse ofensiva, difamatoria, hostigadora, obscena o malintencionada.

Sin garantías; limitaciones de responsabilidad

TODO EL CONTENIDO DE LAS APLICACIONES MÓVILES, SOFTWARE Y SITIOS WEB DE SENSEONICS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, Y SENSEONICS RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS, IMPLÍCITAS O EXPRESAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD Y ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO ESPECÍFICO, ASÍ COMO LAS GARANTÍAS DE NO INFRACCIÓN. ADEMÁS, SENSEONICS NO GARANTIZA LA EXACTITUD, INTEGRIDAD O FIABILIDAD DE CUALQUIER INFORMACIÓN DISPONIBLE A TRAVÉS DE LAS APLICACIONES MÓVILES, EL SOFTWARE O LOS SITIOS DE SENSEONICS.

USTED ACEPTA QUE NI SENSEONICS, NI NINGUNA PERSONA O EMPRESA ASOCIADA A SENSEONICS, SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO BASADO EN SU USO (O INCAPACIDAD DE USO) DE CUALQUIERA DE LAS APLICACIONES MÓVILES, SOFTWARE O SITIOS DE SENSEONICS. ESTA PROTECCIÓN CUBRE A SENSEONICS, SUS RESPONSABLES, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES, Y SE APLICA A CUALQUIER RECLAMACIÓN BASADA EN LA GARANTÍA, EL CONTRATO, EL AGRAVIO, LA RESPONSABILIDAD OBJETIVA O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL. ESTA PROTECCIÓN CUBRE TODAS LAS PÉRDIDAS, INCLUIDOS ENTRE OTROS, DAÑOS DIRECTOS O INDIRECTOS, ESPECIALES, ACCIDENTALES, CONSECUENTES, INDEMNIZACIONES EJEMPLARES Y DAÑOS PUNITIVOS.

LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE SENSEONICS, SUS RESPONSABLES, DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES POR DAÑOS Y PERJUICIOS, SI LOS HUBIERA, SE LIMITARÁ AL IMPORTE DE LOS DAÑOS REALES QUE NO EXCEDA DE 100 DÓLARES ESTADOUNIDENSES (ESTE LÍMITE PUEDE NO SER EFECTIVO EN DETERMINADOS ESTADOS).  EL RESTO DE DAÑOS, DIRECTOS O INDIRECTOS, ESPECIALES, ACCIDENTALES, CONSECUENTES, INDEMNIZACIONES EJEMPLARES O DAÑOS PUNITIVOS, QUE DERIVEN DE CUALQUIER USO DE APLICACIONES MÓVILES, SOFTWARE O SITIOS DE SENSEONICS (O SU CONTENIDO), ESTÁN EXCLUIDOS INCLUSO SI SE LE INFORMÓ A SENSEONICS SOBRE DICHOS DAÑOS.

Cambios en la Política de privacidad y condiciones de uso

Debido a que buscamos constantemente formas innovadoras de mejorar nuestros Productos y Servicios de Senseonics, nos reservamos el derecho de cambiar esta PPTOU y nuestras políticas en cualquier momento en relación con la información sanitaria y personal.  Antes de realizar cualquier cambio importante en nuestras prácticas de privacidad o seguridad de los datos, revisaremos esta PPTOU en consecuencia y, cuando sea apropiado (o legalmente requerido en su país), le notificaremos el cambio la próxima vez que inicie o abra una Aplicación móvil, un Software u otros Productos y servicios de Senseonics. El cambio importante y sus nuevas condiciones podrían mostrarse en la pantalla y es posible que se le obligue a leer y aceptarlos (de este modo, dando su consentimiento a cualquier cambio realizado) antes de continuar usando la Aplicación móvil, Software u otro Producto y Servicio de Senseonics.

Contacte con nosotros

Puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta o comentario:

-       Mediante un mensaje de correo electrónico:  dataprivacy@senseonics.com

 

-       Mediante correo postal:

 

Privacy Officer
Senseonics, Incorporated
20451 Seneca Meadows Parkway
Germantown, MD  20876

USA

Representante europeo del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

De conformidad con el artículo 27 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), Senseonics, Incorporated ha designado a la European Data Protection Office (EDPO) como su representante para el RGPD en la UE.  Puede ponerse en contacto con la EDPO en relación con asuntos relacionados con el RGPD:

-     Mediante el formulario de solicitud en línea de la EDPO: https://edpo.com/gdpr-data-request/

 

-     Mediante correo postal a la EDPO a la dirección Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Brussels, Belgium