Senseonics, Incorporated

Informativa sulla privacy e condizioni di utilizzo

Data di entrata in vigore:  Agosto 2016

Ultimo aggiornamento:  Marzo 2022

Introduzione

Benvenuto in Senseonics.com e nei siti Web affiliati (compresi global.eversensediabetes.com e eversensediabetes.com), la cui proprietà e gestione appartengono a Senseonics, Incorporated (“Senseonics”, “ci” o “noi”).  Noi di Senseonics® cerchiamo di migliorare la vita delle persone affette da diabete, rafforzando le loro capacità di gestire la malattia in modo facile, comodo e accurato.  A tale scopo, potremmo aver bisogno di raccogliere dal nostro sito Web determinate informazioni personali e sanitarie di visitatori, parti interessate e utenti dei nostri prodotti e servizi.  Ci impegniamo a rispettare la tua privacy e a proteggere i dati raccolti che ti riguardano attraverso diversi strumenti, compreso il rispetto delle seguenti linee guida:

L’informativa sulla privacy e le condizioni di utilizzo qui descritte sono state in data sopra indicata.  Poiché è possibile implementare le modifiche in qualsiasi momento, ti invitiamo a rileggere con regolarità il presente documento ogni volta che visiti i nostri siti Web o fai uso di dispositivi, app o software di nostra proprietà. Nel caso in cui utilizzi uno qualunque dei Prodotti e servizi Senseonics, accetti le condizioni dell’informativa sulla privacy e le condizioni di utilizzo qui descritte e la modalità di raccolta, trasmissione, conservazione e/o trattamento dei tuoi dati.  Qualora non concordi con l’informativa sulla privacy e le condizioni di utilizzo qui descritte, non dovrai accedere a siti Web, dispositivi, app o software di proprietà di Senseonics, né utilizzarli.

Nel caso in cui tu acceda a particolari servizi o materiali in determinate aree dei nostri siti Web o dopo aver seguito un collegamento dai nostri siti Web a quelli di soggetti terzi, oltre all’informativa sulla privacy e alle condizioni di utilizzo qui descritte potrai essere soggetto a ulteriori condizioni.  Come verrà spiegato più dettagliatamente in seguito, qualora utilizzerai specifiche app o determinati software Senseonics, sarai soggetto anche a un contratto di licenza con l’utente finale.

In caso di emergenza

Se ritieni che sia in corso un’emergenza medica, chiama immediatamente il tuo medico al 911 (negli USA), o al 112 (nell’Unione europea (UE)).  Il contenuto proposto dai prodotti, dalle app, dal software e dai siti Web Senseonics o attraverso essi fornisce esclusivamente informazioni generiche e indicazioni e non offre consulenze, decisioni o pareri di tipo medico, pertanto non può sostituire il rapporto che hai con il tuo medico. Di conseguenza, devi sempre parlare con il tuo medico per decisioni relative a diagnosi, terapie e trattamenti.

Ambito dell’informativa sulla privacy e delle condizioni di utilizzo

L’informativa sulla privacy e le condizioni di utilizzo qui descritte (“PPTOU”, Privacy Policy & Terms of Use) sono soggette alle leggi e ai regolamenti vigenti relativi alla protezione dei dati e alla privacy all’interno dei Paesi e dei territori in cui opera Senseonics (compresi gli Stati Uniti (USA) e alcuni Paesi europei).  I nostri siti contengono informazioni relative ai prodotti e servizi Senseonics di cui è stato approvato l’utilizzo in Europa (in particolare nello Spazio economico europeo (SEE)), negli USA e in altre specifiche aree geografiche.  Di conseguenza, il presente documento PPTOU contiene validi riferimenti alla possibilità che determinati paesi o territori impongano standard o obblighi specifici in materia di ricezione, conservazione, manipolazione o condivisione da parte di Senseonics delle tue informazioni (ad esempio, il regolamento generale dell’Unione europea sulla protezione dei dati (RGPD)).  Riguardo agli standard applicabili negli Stati Uniti in materia di privacy e sicurezza dei dati sanitari, potresti essere a conoscenza della legge sulla portabilità e la responsabilità dell’assicurazione sanitaria (“HIPAA”, Health Insurance Portability and Accountability Act).  Sebbene la legge HIPAA non sia giuridicamente vincolante per Senseonics poiché non ci classifica come "Covered Entity" (entità coperta), riteniamo che la protezione delle tue informazioni sanitarie sia una questione della massima importanza. In molti casi, pertanto, negli USA Senseonics utilizza gli standard HIPAA come riferimento per le procedure e le politiche in materia di protezione delle informazioni personali e sanitarie che ti riguardano.

Fonti per la raccolta dei dati

I prodotti e i servizi di Senseonics (definiti in seguito) sono pensati per affrontare i molti problemi delle tradizionali tecnologie dei sensori del glucosio e per offrire sensori caratterizzati da una combinazione unica di precisione e lunga durata.  Nel tentativo di centrare questo obiettivo e di fornire ai pazienti e ai clienti un’esperienza vantaggiosa, Senseonics raccoglie alcuni tipi di dati dai pazienti che utilizzano i nostri prodotti, servizi e strumenti.  Il presente documento PPTOU si applica ai dati ricevuti o raccolti mediante le seguenti fonti: 

I Dispositivi, le App mobili, il Software e i Siti utilizzati singolarmente o insieme da utenti, clienti o pazienti, nel presente documento PPTOU vengono definiti collettivamente come “Prodotti e servizi Senseonics”.  Ricevendo e utilizzando i Prodotti e servizi Senseonics, confermi che Senseonics tratterà e utilizzerà i dati raccolti in conformità al presente documento PPTOU e in base a determinate scelte da te effettuate.  Soprattutto, il presente documento PPTOU descrive il modo in cui vengono da noi trattati i tuoi dati personali e sanitari, che si riferiscono ai valori di glucosio attuali e precedenti e ad altre importanti informazioni sanitarie da noi raccolte.  Questo tipo di raccolta e utilizzo è soggetto a restrizioni significative e ai diritti di attivazione o disattivazione come indicato di seguito.  Alcuni di questi diritti possono dipendere dalla regione o dal Paese in cui si vive.

Oltre al presente documento PPTOU, tutte le App mobili e il Software sono soggetti a ulteriori termini e condizioni generali presenti nel contratto di licenza con l’utente finale (EULA), che comprende le disposizioni relative ai dati e alla privacy delle informazioni raccolte e trasmesse mediante App mobili o Software.  Prima di utilizzare un’applicazione mobile o un software Senseonics, i clienti devono accettare e acconsentire all'EULA che viene loro illustrato (e che può essere aggiornato di volta in volta) ed essere tenuti o poter fare altre scelte riguardanti la raccolta e l'utilizzo dei dati.

Quale categoria di dati viene raccolta da Senseonics?    

Raccolta di dati generali

Al fine di fornire i Prodotti e servizi Senseonics, le tue informazioni vengono da noi raccolte nelle modalità descritte nella seguente sezione.  Per i pazienti e i clienti europei, soggetti a importanti diritti di attivazione o disattivazione sulla condivisione/sincronizzazione dei dati, tali informazioni possono includere i dati personali sensibili sottoposti alle tutele stabilite dalle disposizioni dell’RGPD, come ad esempio i tuoi dati precedenti relativi al valore del glucosio e altre informazioni sanitarie.  Utilizzando i prodotti e i servizi Senseonics, accetti la raccolta, il trasferimento, la conservazione e/o l'elaborazione delle tue informazioni per gli scopi e le limitazioni descritte nel presente documento PPTOU. 

Quando fornire le proprie informazioni personali

Nell’ambito dell’utilizzo da parte tua dei Prodotti e servizi Senseonics, noi possiamo ricevere le informazioni che ti riguardano a cui ci riferiremo come “Informazioni personali”. Le Informazioni personali possono essere utilizzate per identificarti personalmente e sono dati quali nome, data di nascita, indirizzo, recapito telefonico, indirizzo e-mail, numero di serie del dispositivo medico o informazioni sanitarie specifiche. Le Informazioni personali possono includere, senza limitarsi a, quanto segue:

·         Informazioni che ti possono essere richieste al fine di completare la registrazione presso di noi o per creare un account allo scopo di utilizzare un Prodotto o servizio Senseonics.

·         Informazioni che ci vengono fornite in merito all’utilizzo da parte tua dei Prodotti e servizi Senseonics, compresi i feedback che i clienti possono inviarci via telefono, e-mail, messaggio e/o App mobile e Software, così come i relativi metadati.

·         Informazioni da te inviate mediante i Prodotti e servizi Senseonics, che includono:

o    Valori, immissioni di glucosio e altre informazioni sanitarie, se condivisi

o    Informazioni da te inviate in merito all’utilizzo da parte tua dei Prodotti e servizi Senseonics, compresi i dati utilizzati per l’assistenza clienti e il miglioramento del prodotto, l’indirizzo IP e le informazioni relative al tuo computer, ai servizi Internet, al browser e all’utilizzo da parte tua dei Prodotti e servizi Senseonics (come il tempo trascorso sui siti Web, le impostazioni, ecc.)

o    Informazioni che ti riguardano, inviate da te o da un’altra persona da te indicata per ricevere qualunque tua Informazione personale attraverso l’uso dei Prodotti e servizi Senseonics (“Destinatario desiderato”)

Quando scarichi un’App mobile Senseonics

Quando scarichi e installi un’App mobile Senseonics, come l’applicazione mobile Eversense o l’App mobile Eversense NOW, è possibile che tu debba creare un account, a seconda della tua posizione geografica.  Qualora tu debba creare un account, ti chiederemo alcune Informazioni personali, come indirizzo e-mail, età, posizione geografica, ecc. Il tuo indirizzo e-mail sarà il nome utente del tuo account, quindi ti sarà chiesto di creare una password.  Le App mobili inoltre possono richiederti ulteriori Informazioni personali di tipo demografico e sanitario quali età, altezza, peso, sesso, ecc. Le App mobili si sincronizzeranno con i Dispositivi per acquisire e conservare i dati relativi al livello di glucosio nel sangue e le altre informazioni sanitarie.  I clienti dello Spazio economico europeo (SEE) hanno alcune opzioni che permettono di scegliere se sincronizzare o non sincronizzare i dati.  (Come indicato in precedenza, nell’utilizzo delle App mobili, è possibile che tu sia soggetto a ulteriori condizioni ai sensi dell’EULA).

Il tuo account Eversense per DMS Eversense

I prodotti Senseonics, come lo Smart Transmitter Eversense o l’App mobile Eversense possono essere collegati a un personal computer per caricare la cronologia del glucosio rilevato dal sensore nel Software, quale il Sistema per la gestione del diabete (DMS) Eversense, per consentire a te e al tuo medico di rileggere e analizzare i dati.  Per fare questo, se non l'hai già fatto, a seconda della tua area geografica ti potrebbe essere richiesto di creare un account Eversense. Qualora tu debba creare un account, ti chiederemo alcune Informazioni personali, come indirizzo e-mail, età, posizione geografica, ecc. Il tuo indirizzo e-mail sarà il nome utente del tuo account, quindi ti sarà chiesto di creare una password. È possibile che tu debba personalizzare la tua esperienza con Senseonics aggiungendo al tuo account altre categorie di informazioni.  Il tuo account Eversense inoltre verrà utilizzato per l’assistenza clienti e per mantenere al sicuro i tuoi dati.  Il Software si sincronizzerà con le App mobili per acquisire e conservare i dati relativi al livello di glucosio nel sangue e le altre informazioni sanitarie con i clienti del SEE in grado di scegliere alcune opzioni di sincronizzazione. 

Quando presenti un reclamo

In caso di una questione, un dubbio o un reclamo (“Reclamo”) relativamente a un Dispositivo, un’App Mobile o un Sito, è possibile presentare tale Reclamo contattando direttamente Senseonics (vedi la sezione “Contattaci” di seguito).  Una volta ricevuto il tuo Reclamo, noi lo inoltreremo manualmente al nostro sistema di assistenza ai clienti e, se opportuno o necessario, al nostro sistema di trattamento dei reclami.  Se presenterai un reclamo ti verranno richieste Informazioni personali quali nome, data di inserimento del sensore, numero di serie del sensore, numero di serie del transmitter e altre informazioni che possono essere utili al tuo Reclamo. 

Quando accedi/utilizzi i Prodotti e servizi Senseonics

Senseonics raccoglie i dati standard del settore da tutti coloro che visitano i nostri Siti, anche da chi non possiede un account Senseonics. Ciò include i dati di log che registrano automaticamente le Informazioni personali relative alla tua visita, quali ad esempio tipo di browser, sistema operativo, URL della pagina che si riferisce a te, azioni da te eseguite e indirizzo IP da te utilizzato per accedere alle pagine del Sito. Quando utilizzi i Prodotti e servizi Senseonics da dispositivo mobile, è inoltre possibile per noi raccogliere informazioni tecniche quali il tipo di dispositivo mobile utilizzato, un identificatore di dispositivo unico (ad esempio, il numero IMEI del dispositivo mobile, l’indirizzo MAC dell’interfaccia di rete wireless del dispositivo mobile o il numero di cellulare utilizzato dal dispositivo mobile), le informazioni di rete mobile, il sistema operativo mobile, il tipo di browser mobile utilizzato e l’impostazione del fuso orario.  Noi ci serviamo di questo tipo di informazioni per offrirti un’esperienza su misura con i Prodotti e servizi Senseonics, per analizzare i visitatori dei nostri Siti, per impedire che i Siti e i Prodotti e servizi Senseonics vengano utilizzati in modo improprio e per garantire che i Siti e i Servizi e prodotti Senseonics funzionino correttamente. Tali informazioni vengono conservate dai soggetti terzi che ospitano i nostri Siti.  I dati vengono raccolti da noi anche dai cookie, come spiegheremo in seguito più nel dettaglio.

Quando sincronizzi il tuo Dispositivo

Nel momento in cui il Dispositivo viene sincronizzato con un’App mobile o con il Software, i dati da esso registrati che si riferiscono ai tuoi valori di glucosio attuali e precedenti e a qualunque altra Informazione personale sanitaria vengono trasmessi dal tuo Dispositivo ai server Senseonics (ospitati da soggetti terzi sulla base di un adeguato accordo).  I clienti del SEE possono scegliere di non sincronizzare i loro dati.  I server con i dati Senseonics sono ubicati nei Paesi Bassi, per i clienti residenti in Europa, e a The Dalles, Stato dell’Oregon, per i clienti statunitensi.  I dati conservati da Senseonics vengono principalmente impiegati per fornire e utilizzare i Prodotti e servizi Senseonics e si riferiscono precisamente al tuo account.  Tutte le volte che viene eseguita una sincronizzazione, i dati vengono registrati facendo riferimento alla trasmissione, comprese, ad esempio, ora e data di sincronizzazione e informazioni tecniche sui Dispositivi.  (Qualora la sincronizzazione dei tuoi dati comporti la trasmissione di tali dati a soggetti terzi non affiliati a Senseonics, come ad esempio Apple Healthkit, mySugr o Glooko, da te autorizzati o agevolati, i tuoi dati saranno soggetti anche alle condizioni generali in materia di privacy di tali soggetti terzi).

Informazioni con le parti contraenti

Per la fornitura dei Prodotti e servizi Senseonics è possibile stipulare contratti con organizzazioni terze (compresi, ad esempio, i nostri partner commerciali, i distributori dei nostri prodotti, appaltatori specializzati nella fornitura di servizi tecnici, di pagamento e/o di consegna e fornitori di analisi).  In base a tali accordi, siamo in grado sia di fornire loro le informazioni che gli consentono di portare a termine i servizi sia di ricevere da loro le informazioni che ti riguardano.  Senseonics stipulerà opportuni accordi con tali subappaltatori che, tra le altre cose, garantiscono che verrà fornito un adeguato livello di protezione e riservatezza delle tue informazioni e che verranno divulgati o trasmessi i dati minimi necessari per i servizi o le funzioni del subappaltatore.

Chi controlla i tuoi dati?

Ai sensi dell’RGPD, il “titolare del trattamento” dei dati raccolti, comprese tutte le Informazioni personali, è Senseonics, Incorporated, società degli Stati Uniti d’America, la cui sede centrale si trova a 20451 Seneca Meadows Pkwy, Germantown, Maryland 20876. Pertanto, utilizzando i prodotti Senseonics o fornendo dati personali per uno qualsiasi degli scopi sopra indicati, l'utente riconosce che i suoi dati personali possono essere trasferiti o conservati negli Stati Uniti, in cui abbiamo sede. Gli Stati Uniti possono offrire un livello inferiore di protezione della privacy dei dati rispetto al SEE.  Tuttavia, come applicabile per gli utenti SEE dei Prodotti e Servizi Senseonics, Senseonics raccoglie, archivia, gestisce e utilizza tutti i dati raccolti in conformità all’RGPD, come richiesto dall'articolo 3.2 dello stesso.

Negli Stati Uniti si ritiene inoltre che Senseonics controlli i tuoi dati raccolti attraverso l’utilizzo da parte tua dei Prodotti e servizi Senseonics, rispettando tutte le leggi applicabili in materia di privacy e sicurezza dei dati.  In tutti i paesi Senseonics ha un interesse legittimo nell’offrire e utilizzare i Prodotti e servizi Senseonics perché tu ne faccia un utilizzo vantaggioso, impiegando a tal fine i tuoi dati e mettendo a tua disposizione gli aggiornamenti e le notifiche pertinenti.  Inoltre (in particolare per quei paesi soggetti alle disposizioni dell’RGPD), Senseonics ti richiederà il consenso o l’autorizzazione qualora risulti necessario per un utilizzo specifico dei tuoi dati.

Modalità di utilizzo dei tuoi dati

Generale.  Come abbiamo detto, possiamo utilizzare i tuoi dati per agevolare, gestire e mantenere il tuo utilizzo vantaggioso dei Prodotti e servizi Senseonics.  Separatamente, possiamo inoltre utilizzare i tuoi dati per sviluppare e/o migliorare i prodotti e i servizi (anche sulla base di informazioni provenienti da gruppi di utenti), far fronte ai tuoi Reclami in modo adeguato, fornirti comunicazioni in merito ad aggiornamenti di prodotti e servizi, informazioni utili, consigli e promemoria e presentarti offerte e proposte mirate che possano suscitare il tuo interesse.  Utilizzeremo ad esempio i dati di registrazione da te forniti per gestire il tuo account e per collegare tali dati a quelli raccolti da Dispositivi, App mobili e Software e dagli acquisti effettuati sui nostri Siti.  Per fare un altro esempio, possiamo utilizzare i tuoi dati per contattarti tramite telefono, e-mail e/o messaggio, al fine di ricevere una tua conferma dell’utilizzo corretto e confortevole dei Dispositivi Senseonics e, se necessario, per offrire assistenza e consulenza.  Nell’utilizzare i tuoi dati come descritto, Senseonics adotterà tutte le opportune misure per rispettare le leggi applicabili nel tuo paese in materia di privacy e sicurezza dei dati, inclusa la ricezione del tuo consenso quando/se necessario e non accedendo ai dati ove richiesto. 

App mobili e Siti.  Utilizzeremo le informazioni che ci hai fornito attraverso il tuo account Eversense dalle App mobili e dai Sistemi di gestione dei dati Eversense per migliorare la tua esperienza come utente e rendere i Prodotti e i servizi Senseonics più utili.  Per tale motivo, se condivisi, utilizzeremo i dati sui tuoi valori di glucosio attuali e precedenti e qualsiasi altra informazione sanitaria da noi raccolta nell’ambito della fornitura da parte nostra dei Prodotti e servizi Senseonics.  Possiamo inoltre utilizzare le informazioni da te fornite qualora abbiamo necessità di contattarti nell’ambito della fornitura dei Prodotti e servizi Senseonics, ad esempio nel caso in cui vengano inviate importanti informazioni che si riferiscono ai Prodotti e servizi Senseonics come note tecniche, aggiornamenti e avvisi, importanti eventi che attengono alla privacy e alla sicurezza dei dati o modifiche di condizioni generali che ci riguardano.  In caso di mancata condivisione dei dati, potremmo non essere in grado di contattarvi in tali casi.  È inoltre possibile utilizzare le informazioni da noi raccolte durante i tuoi accessi ai nostri Siti e alle nostre App mobili per finalità correlate alle nostre attività interne, come ad esempio analisi dei dati, revisioni, prevenzione e controllo delle frodi, sviluppo o miglioramento dei prodotti, potenziamento o modifica dei servizi e individuazione delle tendenze d’uso. 

Dati resi anonimi.  In specifici casi possiamo rettificare o eliminare i dati provenienti dalle Informazioni personali che si riferiscono a te e possiamo utilizzare tali dati non personali e resi anonimi per finalità aziendali e altre attività economiche legittime da noi ritenute appropriate, quali ricerca e sviluppo, miglioramenti del prodotto, pubblicazioni e documentazioni, miglioramenti delle operazioni e delle procedure aziendali e fini commerciali.  Inoltre tali dati anonimi possono essere presentati a soggetti terzi sulla base di accordi commerciali stipulati da Senseonics con essi.  Per ulteriori informazioni in merito ai dati anonimi vedi sotto.  In tutti i casi Senseonics adotterà le misure necessarie per il rispetto delle leggi del tuo paese in materia di privacy e protezione dei dati.

Richieste a Senseonics.  Come abbiamo detto, quando consentito dalle leggi applicabili, è nostra facoltà utilizzare le tue Informazioni personali per inviarti e-mail e note aventi per oggetto le opportunità relative ai nostri prodotti e servizi. Puoi disattivare tali comunicazioni contattandoci via e-mail all’indirizzo dataprivacy@senseonics.com, per posta all’indirizzo indicato nella sezione “Contattaci” di seguito, o attraverso la procedura specificata nella singola comunicazione stessa, e puoi anche riattivarle successivamente attraverso una di tali modalità.  Tenteremo di conformarci alla tua richiesta non appena ragionevolmente possibile.  Ricorda che sebbene la rinuncia a ricevere e-mail promozionali o di marketing sia una tua facoltà, non ti è possibile rinunciare a ricevere messaggi importanti aventi per oggetto l’utilizzo da parte tua dei Prodotti e servizi Senseonics (ad esempio, avvisi o note tecniche, particolari informazioni cliniche, ecc.). 

Per gli utenti nel SEE, la base giuridica applicabile per quanto riguarda le nostre finalità di trattamento dei dati è indicata nella tabella seguente:

 

Tipo

Scopo

Base giuridica

Fornitura di servizi e assistenza clienti 

- per agevolare, gestire e mantenere l’uso dei nostri prodotti e servizi

- per far fronte adeguatamente ai reclami, informare i clienti di aggiornamenti di prodotti o servizi pertinenti, informazioni utili, suggerimenti e promemoria

- per contattare il cliente in relazione alla fornitura del prodotto o del servizio, incluso l’invio di informazioni importanti relative al prodotto o servizio, come note tecniche, comunicati di produzione, aggiornamenti e avvisi, privacy dei dati rilevanti o eventi di sicurezza, oppure di modifiche ai nostri termini e condizioni

- Necessario per l’esecuzione del contratto (art. 6.1(b) GDPR)

- Consenso in caso di dati sanitari (art. 9.2(a) GDPR)

- eccezionalmente, necessario per tutelare gli interessi vitali dell’interessato (art. 9.2(c) GDPR)

Miglioramento del prodotto

- per sviluppare e/o migliorare prodotti e servizi

- per migliorare o modificare i nostri servizi (ad es. identificando le tendenze di utilizzo)

- Interesse legittimo 

(art. 6.1(f) GDPR)

- Consenso in caso di dati sanitari

(art. 9.2(a) GDPR)

Marketing

- analisi dei dati 

- inviare e-mail e avvisi ai nostri clienti in merito a opportunità relative ai nostri prodotti e servizi

- Interesse legittimo di marketing diretto (art. 21.2 GDPR)

- disattivare le comunicazioni e-mail commerciali per i clienti esistenti (art. 13, e Direttiva sulla privacy)

Scopi aziendali interni

- revisioni

- monitoraggio e prevenzione delle frodi

- Interesse legittimo

(art. 6.1(f) GDPR)

- Consenso in caso di dati sanitari

(art. 9.2(a) GDPR)

 

 

 

In che modo Senseonics mantiene al sicuro
i tuoi dati?

Standard del settore per la sicurezza dei dati.  Senseonics stipula contratti con fornitori terzi per ospitare e gestire le App mobili, il Software e i Siti.  I contratti tra Senseonics e tali fornitori prevedono che questi ultimi utilizzino una tecnologia standard di settore e adottino misure di sicurezza per proteggere le tue Informazioni personali e, tra le altre cose, esigono che i tuoi dati vengano trasmessi in forma cifrata.  Per accedere al tuo account dall’App mobile o dal Software, generalmente avrai bisogno di collegarti usando il tuo indirizzo e-mail e la password.  È tua responsabilità mantenere tale password riservata e ti consigliamo di non comunicarla a nessuno.  Sebbene Senseonics impieghi tutte le misure e le salvaguardie ragionevoli che sono compatibili con gli standard del settore per la privacy e la sicurezza dei tuoi dati, nessun sistema di trasmissione o conservazione di dati è al 100% impenetrabile per la natura stessa di Internet, e per tale motivo non possiamo assicurarti che i tuoi dati siano assolutamente al sicuro da intrusioni altrui.  Pertanto, presta attenzione nel caso in cui autorizzi altri ad accedere ai tuoi dati e ricorda che tutte le operazioni di trasmissione dei tuoi dati al di fuori dei Prodotti e servizi Senseonics vengono eseguite a tuo rischio (e possono essere soggette a norme per la privacy separate, appartenenti alla parte esterna applicabile).  Se ritieni che le tue interazioni, comunicazioni o condivisioni dei dati con Senseonics o tramite i Prodotti e servizi Senseonics non siano più sicure, siano state gestite in modo inappropriato o possano essere soggette a una violazione della sicurezza, ti preghiamo di informarci immediatamente inviandoci un’e-mail all’indirizzo dataprivacy@senseonics.com.  (Naturalmente qualora dovesse scoprire una perdita o una violazione di dati di tipo significativo, Senseonics ti informerà in merito all’episodio e adotterà misure adeguate per controllare e mitigare la perdita o la violazione di dati).

Contratti adeguati con incaricati del trattamento e importatori di dati. Per i pazienti e i clienti in Europa, Senseonics può stipulare contratti con fornitori terzi per i quali è possibile ricevere, conservare e trattare le tue Informazioni personali all’esterno del SEE.  In tal caso, Senseonics richiederà che tali terze parti rispettino gli obblighi di un “importatore di dati” nelle clausole modello UE 2021 approvate dalla Commissione europea ai sensi della decisione di esecuzione (UE) 2021/914 della Commissione del 4 giugno 2021, per il trasferimento di dati personali a responsabili del trattamento stabiliti in Paesi non appartenenti al SEE, o un altro meccanismo di trasferimento dei dati pertinente come stabilito nel Capitolo 5 RGPD. Inoltre, il personale Senseonics che opera al di fuori dello SEE può accedere ai tuoi dati, compresi i dati conservati e trattati all’interno dello SEE, e procedere con il trattamento. È possibile che il suddetto personale venga impegnato in opere di manutenzione dei Prodotti e servizi Senseonics, che includono la fornitura degli essenziali servizi di assistenza e operativi necessari per consentirti di continuare a utilizzare in modo vantaggioso i Prodotti e servizi Senseonics.  Per mantenere un adeguato livello di protezione dei dati, Senseonics si impegna a rispettare le disposizioni dell’RGPD, comprese, quando applicabili, le summenzionate Clausole contrattuali tipo per la protezione dei dati.  Per la trasmissione dei dati all’esterno dello SEE ai dipendenti degli Stati Uniti (o a contraenti esterni), Senseonics può ottenere ulteriori certificazioni in materia di sicurezza dei dati da parte di consulenti esterni o programmi governativi, ricevere il consenso di pazienti o clienti o entrambi.

Iscrizione/registrazione nei Prodotti e servizi Senseonics.  Come illustrato sopra, qualora utilizzi i Prodotti e servizi Senseonics, è possibile che tu debba completare una procedura di registrazione o di iscrizione in cui ti verrà chiesto di accettare che le tue Informazioni personali vengano trasferite, conservate e trattate secondo quanto descritto nel presente documento PPTOU. I requisiti per l'iscrizione possono variare a seconda della tua posizione geografica.  Contrassegnando l’apposita casella (o facendo clic sul tasto “Accetto” o “Acconsento”) quando richiesto nel corso della procedura di registrazione o iscrizione, accetti che i tuoi dati vengano trasferiti, conservati e trattati.  Tieni presente che se non acconsenti al trasferimento, alla conservazione e al trattamento dei dati, noi non saremo in grado di fornirti il totale e vantaggioso utilizzo dei Prodotti e servizi Senseonics.  Nel corso della procedura di registrazione o iscrizione o in seguito ad essa, qualora ti venga richiesto di fornire un ulteriore consenso per autorizzare l’utilizzo di determinate categorie di dati, Senseonics ti contatterà direttamente per ottenere tale consenso, se si riterrà necessario ai sensi delle leggi applicabili nel tuo paese o nella tua regione in materia di protezione dei dati.

Quali sono i dati che possono essere condivisi con soggetti terzi?

Dati che possono identificarti

Per la fornitura dei Prodotti e servizi Senseonics, potremmo dover divulgare alcune Informazioni personali che ti riguardano (come sopra definite) in una delle seguenti circostanze:

Dati che non ti identificano (dati resi anonimi)

Senseonics ha facoltà di condividere o vendere ai propri partner e al pubblico i dati singoli o aggregati che sono stati resi anonimi e non ti identificano personalmente in molteplici modi.  (Qualora le leggi sulla privacy del tuo paese richiedano il consenso del paziente, Senseonics adotterà adeguate misure per ottenere tale consenso, se necessario).  Rendere i dati anonimi implica che tali dati non verranno più associati o collegati ad alcun dato personale e che non consentiranno, da soli o in combinazione con altri dati, di identificare i singoli individui. Nel momento in cui forniamo tali informazioni, mettiamo altresì in atto opportune procedure affinché i dati non ti identifichino, essendo vietato per contratto ai destinatari di servirsi di tali dati per risalire a te. È nostra facoltà, inoltre, utilizzare i dati resi anonimi per produrre ricerche o relazioni e pubblicare tali informazioni, presentarle a soggetti terzi o metterle a loro disposizione. 

Dati da noi condivisi dietro tua richiesta

È tua facoltà autorizzarci a, o richiederci di, condividere i tuoi dati con altri soggetti (come ad esempio il Destinatario desiderato) e nei limiti del ragionevole provvederemo a trasmettere in modo adeguato i tuoi dati a tali soggetti. Ad esempio, puoi darci l’autorizzazione a consentire al tuo medico di accedere ai tuoi valori di glucosio precedenti e ad altre informazioni sanitarie.  Previa tua autorizzazione a condividere i tuoi dati con terzi, quali il tuo medico o altri operatori sanitari, il personale dell’ospedale, un familiare o il caregiver, i dati condivisi saranno soggetti anche alla politica sulla privacy di tale soggetto terzo.  Puoi revocare il tuo consenso alla condivisione delle informazioni con una terza parte in qualsiasi momento utilizzando la procedura offerta nell’app mobile, nel software o nel sito, o inviandoci un’e-mail all’indirizzo dataprivacy@senseonics.com.  Tale revoca risulterà effettiva a partire dal momento in cui viene espressa e non interesserà i dati già condivisi in precedenza.

Cosa accade alle informazioni condivise con altri

Noi non controlliamo il tuo Destinatario desiderato e dal momento in cui questi riceve le Informazioni personali che ti riguardano, ha facoltà di utilizzarle e di divulgarle conformemente al presente documento PPTOU.  Noi non verificheremo i recapiti da te forniti per ciascun Destinatario desiderato.  Una volta che avrai comunicato i recapiti e fino a quando non sarà terminata la designazione, noi invieremo le Informazioni personali a tali recapiti da te autorizzati e tu sarai ritenuto responsabile per la correttezza di tali informazioni.  Quindi fai particolare attenzione nel decidere chi sarà il Destinatario desiderato dei tuoi dati.

I tuoi Destinatari desiderati (ad esempio il tuo medico, un tuo familiare o il caregiver) possono condividere con Senseonics le Informazioni personali che ti riguardano per finalità connesse con l’utilizzo da parte loro dei Prodotti e servizi Senseonics (come DMS Pro o l’applicazione NOW) e noi utilizzeremo tali Informazioni personali in conformità al presente documento PPTOU.  Se i tuoi Destinatari desiderati sono in possesso delle tue Informazioni personali, questi riceveranno da te l’autorizzazione a fornirci tali Informazioni alle condizioni che ritengono opportune.

Non appena condividi le tue Informazioni personali con soggetti terzi, inclusi coloro che presentano collegamenti con i nostri Siti, noi non possiamo controllare tali Informazioni personali e il modo in cui queste vengono utilizzate dai suddetti soggetti terzi. È necessario che tu faccia riferimento a condizioni di servizio, informative sulla privacy e altre disposizioni dei siti Web per ciascun soggetto terzo a cui fornisci qualsiasi Informazione personale.  Ad esempio, ti è possibile scegliere alcune delle nostre App mobili per condividere le letture del glucosio e altre Informazioni personali con l’app Apple Health, Glooko® e/o altri prodotti di soggetti terzi che possono archiviare tali letture. Non appena la nostra App mobile condivide tali letture e Informazioni personali, noi non possiamo più controllarle né possiamo più controllarne l’utilizzo o l’accesso da parte di quei prodotti di soggetti terzi. Pertanto, prima di scegliere la nostra App mobile (o qualunque altro Prodotto o servizio Senseonics) per la condivisione delle tue Informazioni personali al di fuori di Senseonics, è importante che tu comprenda le condizioni d’uso di ciascun prodotto di soggetti terzi, così come la loro politica applicabile in materia di privacy.

I tuoi diritti e le tue responsabilità

In qualità di proprietario dei dati, tu manterrai il controllo su di essi.  Puoi aggiornare le tue informazioni e il tuo account in qualsiasi momento effettuando l’accesso al tuo account dal nostro Sito o dall’App mobile e apportando le dovute modifiche. Mentre il tuo account è attivo accetti di mantenere le tue informazioni e il tuo account validi in qualunque momento.

Se desideri rivedere, correggere, aggiornare, sopprimere o eliminare le informazioni personali che ci hai fornito, puoi aggiornare tali informazioni conservate nel tuo account sul nostro sito o app mobile, o contattarci all’indirizzo dataprivacy@senseonics.com. Nella tua richiesta spiega chiaramente quali sono le Informazioni personali che vuoi modificare, correggere, eliminare o limitare.  Per la tua sicurezza, a noi è possibile soddisfare esclusivamente le richieste che riguardano le Informazioni personali associate a quello specifico indirizzo e-mail da te utilizzato per inviarci la tua richiesta, e per noi potrebbe essere necessaria una verifica della tua identità prima di soddisfare la tua richiesta.  Tenteremo di conformarci alla tua richiesta non appena possibile. Tieni presente che potremmo non essere in grado di soddisfare tutte le richieste di modifica, correzione, eliminazione o limitazione e che potremmo aver bisogno di trattenere determinate informazioni per finalità di registrazione, per motivi prudenziali o legali e/o per completare tutte le transazioni avviate prima della richiesta di modifica.  Nei casi in cui le Informazioni personali vengono cancellate, è possibile che alcune informazioni residue vengano ancora conservate nei nostri database e in altri registri senza essere eliminate.  I residenti nel SEE hanno il diritto di revocare il proprio consenso alla privacy in qualsiasi momento.  Per revocare il consenso all’utilizzo dei dati, contatta Senseonics per iscritto tramite uno dei metodi indicati nella sezione “Contattaci” di seguito. Tale revoca risulterà effettiva a partire dal momento in cui viene espressa e non interesserà i dati già condivisi in precedenza.  Senseonics determina il periodo di conservazione dei dati a seguito della disattivazione di un account in base ai requisiti normativi in una giurisdizione, alla sua valutazione delle pratiche standard del settore e alla fattibilità tecnica.  Hai il diritto di proporre un reclamo a un’autorità di controllo, in particolare nello Stato membro della tua residenza abituale, del tuo luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR.

Come disattivare il tuo account Eversense

Puoi disattivare il tuo account Senseonics contattandoci all’indirizzo dataprivacy@senseonics.com. Qualora tu proceda con questa operazione, è possibile che i dati che ti identificano e che vengono associati al tuo account saranno eliminati successivamente dai Prodotti e servizi Senseonics per quanto ragionevolmente possibile. Tieni presente che mentre verranno rimossi dal nostro server in base a un programma automatico, tali dati possono rimanere nel nostro backup o nel nostro archivio per un periodo di tempo indefinito. Senseonics può continuare a utilizzare i tuoi dati resi anonimi anche dopo che tu avrai disattivato il tuo account.

Politica di Senseonics in materia di minori

Senseonics opera in conformità con la sua etichetta e le approvazioni regolamentari in tutti i paesi e i territori e metterà in circolazione e promuoverà i Prodotti e servizi Senseonics esclusivamente per le fasce di età approvate.  Attualmente, i prodotti Senseonics non sono commercializzati o destinati all’uso da parte di persone di età inferiore a 18 anni in nessuna giurisdizione.  Inoltre, e tenendo conto delle normative sui dati, in nessuna circostanza Senseonics metterà in circolazione, promuoverà o consiglierà consapevolmente i Prodotti e i servizi Senseonics a soggetti minori dell’età di 13 anni, né raccoglierà deliberatamente alcuna Informazione personale da soggetti minori di 13 anni. È possibile che un genitore o un custode legale effettuino l’iscrizione ai Prodotti e servizi Senseonics per fornire la necessaria assistenza a un paziente minore di 13 anni (decisioni che possono assumere solo il genitore/custode e il medico curante, senza i consigli di Senseonics), tuttavia a nessun soggetto minore di 13 anni è concesso l’utilizzo diretto di Prodotti e servizi Senseonics.  Se sei a conoscenza di un utente di età inferiore ai 13 anni che utilizza i Prodotti e i servizi Senseonics direttamente, anziché tramite un genitore o un tutore, contattaci all’indirizzo dataprivacy@senseonics.com.

Adulti con custodi, tutori o altri supervisori legali

Nessun soggetto che sia privo della competenza giuridica per stipulare un contratto può utilizzare direttamente i Prodotti e servizi Senseonics.  Al fine di fornire la necessaria assistenza a tale soggetto, è possibile che l’iscrizione ai Prodotti e servizi Senseonics venga effettuata da un custode legale, da un tutore o da un altro soggetto avente diritto.  Tale custode legale, tutore o altro soggetto avente diritto avrà la responsabilità di garantire che la decisione di utilizzare i Prodotti e servizi Senseonics venga adottata dai suddetti custode legale, tutore o altro soggetto avente diritto (insieme al personale sanitario pertinente) e non dal paziente privo di competenza giuridica. 

I tuoi commenti, feedback e idee

Senseonics accoglie con interesse i commenti, i suggerimenti e i feedback e/o le idee inviati sui nostri Siti o App mobili o mediante gli stessi, essendo inteso che tali informazioni verranno considerate come non personali, non riservate e non proprietarie (ad eccezione delle Informazioni personali come definite sopra). Trasmettendoci idee, informazioni, concetti, know-how, tecniche o materiali mediante i nostri Siti, Software o App mobili, concedi a Senseonics una licenza irrevocabile, esente da royalty e illimitata per l'utilizzo, riproduzione, visualizzazione, esecuzione, modifica, trasmissione e distribuzione degli stessi in qualsiasi mezzo e convieni che Senseonics ha la facoltà di utilizzarli per qualsiasi scopo.

Informativa sui cookie

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